ช่วงก่อนหน้าที่ Samsung ยังไม่ประกาศยกเลิกวางจำหน่าย Galaxy Note 7 เราจะได้เห็นตามร้านหิ้ว พยายามนำเข้าเครื่องจากประเทศต่างๆ มาขายทำกำไรก่อน แต่หลังจากที่มีการประกาศหยุดวางจำหน่ายทั่วโลกแล้ว เหล่าผู้ซื้อเครื่องหิ้วนี้ก็คงเกิดคำถาม “ทำไงดี” ซึ่งทาง Samsung ประเทศไทยก็ยังใจดีได้อีก นอกจากจะดูแลคนที่จองไปก่อนหน้าแบบถึงใจแล้ว ก็ยังเปิดให้คนที่ไม่ได้เป็นลูกค้าโดยตรง สามารถนำเครื่องไปคืนที่ศูนย์บริการได้อีกด้วย
โดยข้อมูลนี้ทางเราได้รับจากทีมงานของทาง Samsung ประเทศไทยโดยตรง ว่า
“Galaxy Note7 ที่ซื้อจากต่างประเทศ หรือซื้อจากร้านค้าที่ไม่ได้เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทยในเมืองไทย ทางบริษัทก็ยังดูแล โดยลูกค้าสามารถนำเครื่อง Galaxy Note7 ไปแลกรับเงินคืนได้ที่ศูนย์บริการ Samsung ทุกสาขา
อย่างไรก็ตาม ทางซัมซุงขอสงวนสิทธิ์ ในการซื้อเครื่องราคาพิเศษสำหรับลูกค้าที่ทำการสั่งจองล่วงกับตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทยเท่านั้น”
อย่างไรก็ดี ก่อนที่จะเข้าไปที่ศูนย์บริการ แนะนำให้โทรสอบถามก่อนนะครับ สามารถเช็คตำแหน่งศูนย์ฯ ใกล้บ้านได้จาก http://www.samsung.com/th/support/servicelocation ถ้ามีใบเสร็จของ Galaxy Note 7 ก็ให้พกไปนะ จะได้ง่ายต่อการตรวจสอบ และเข้าใจว่าเงินที่คืนนั้น มูลค่าสูงสุดไม่น่าจะเกินจากราคาในประเทศไทย ไม่ใช่มูลค่าที่ซื้อจากทางร้านมานะ
ปล. ศูนย์บริการในที่นี้ ไม่ใช่แบรนด์ชอป ที่เห็นๆตามห้างนะ เช็คจากลิงก์ข้างต้นเท่านั้น
งานนี้บอกเลยว่าประทับใจกับการดูแลลูกค้าของ Samsung ประเทศไทยจริงๆ เพราะในความเป็นจริง ถ้าเค้าปฎิเสธการรับคืนก็สามารถทำได้ เนื่องจากเป็นการตัดสินใจของลูกค้ากลุ่มนี้ที่เลือกจะซื้อเครื่องหิ้วเอง และทางบริษัทเองก็ไม่ได้เงินจากลูกค้ากลุ่มนี้โดยตรง แต่ต้องมาคืนเงินให้ก่อน…ปรบมือครับ
(ส่วนร้านรับหิ้วนี่ก็ลอยตัวกันไป)
http://pantip.com/topic/35696139
มีคนอยากได้มากกว่านั้น บอกต้องดูแลเป็นพิเศษใส่ไข่สิ
ปรบมือให้รัวๆ ส่วนร้านรับหิ้วยังคงหน้าด้านขาย
เมืองไทยได้คืบจะเอาศอก ซัมซุงไทยไม่รับคืนก็ได้ ไปซื้อของนอกเขาก็ไม่ได้เงิน
ใจป๋า
ให้กี่บาท เห่อๆ อยากรู้
พวกที่โพสขายอยู่ ถ้าได้เยอะกว่า โพสขายเอง คงรีบไปขายศูนย์แทน
+7
เข้าไปอ่านใน pantip เห็นว่าให้ราคากลางของประเทศที่เป็นตัวแทนจำหน่ายนะครับ
แต่เห็นว่า ต้องมีใบเสร็จไปยื่นด้วย .. ไม่รู้ว่าต่อไปเป็นไง
แต่คิดว่าเรื่องใบเสร็จคงไม่จำเป็นถ้าจะเช็คจาก s/n ได้อยู่นะ
งี้ก็เท่ากับว่าร้านหิ้วได้เงินเราไปฟรีๆ เลยน่ะสิ? หรือแซมซังจะไปไล่ต้อนเอง
ร้านหิ้วก็อาจจะเจ็บตัวก็ได้นะ ต้องดูว่าได้คืนเท่าทุนหรือเปล่า
ร้านหิ้วเขาก็คงเสียเงินซื้อจากร้านขายส่งมาอีกทอดเหมือนกันแหละ ไม่ได้รับแจกมาฟรีๆ นะ
ขอสงบ เสงี่ยม เจียมตัว สักพัก หลัง โดนเครื่องเจ็จทิ้งบอม ของเก่าก็ยังใช้ดี
Samsung ไทย ถือว่าทำได้ดีเลยครับ จริงๆปล่อยผ่านเลยก็ได้ ชื่นชมจริงๆ
Samsung สุดยอดเลยงานนี้
มันควรจะเป็นแบบนั้นอยู่แล้ว
ซื้อเครื่องนอก หรือ ซื้อที่ไหน ถ้าเป็น Note 7 เครื่องจริงที่ซัมซุงผลิต
ก็ควรจะรับกลับทุกกรณี
ศูนย์ไทย หรือ ศูนย์ประเทศอะไรก็ตามก็ต้องเป็นตัวแทนรับกลับไป บริษัทแม่ ทั้งหมด
ไม่ได้เป็นเรื่องที่น่าชื่นชมอะไร มันเป็นสิ่งที่ต้องทำอยุ่แล้ว