แน่นอนครับว่าในปัจจุบัน Gen Z ถือว่าเป็นผู้มีอิทธิพลต่อการใช้แอปพลิเคชั่นมือถือมากที่สุด หรือเรียกได้ว่าเป็น “เจเนอเรชันที่ให้ความสำคัญกับอุปกรณ์พกพาเป็นอันดับแรก” โดยคิดเป็นประมาณ 40% ของผู้ใช้อุปกรณ์พกพาทั่วโลก และล่าสุดบริษัท Appfigures ซึ่งเป็นบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลแอปฯ ได้ให้ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับ 50 แอปฯ ที่ Gen Z ดาวน์โหลดมาใช้มากที่สุดในปีนี้
ส่วนกลุ่มที่ทำการสำรวจ เนื่องจากกฎความเป็นส่วนตัวของเด็ก จึงไม่สามารถให้ข้อมูลของผู้ใช้ที่มีอายุระหว่าง 13 ถึง 17 ปีได้ บริษัทได้แบ่งปันเฉพาะจำนวนการดาวน์โหลดทั้งหมดของผู้ใช้ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปีเท่านั้น และข้อมูลดังกล่าวจำกัดเฉพาะผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น จึงไม่สามารถให้ภาพรวมที่สมบูรณ์ได้ แต่ถึงกระนั้นก็ตาม ข้อมูลนี้ก็พอทำให้เห็นถึงความชอบของคนในกลุ่ม Gen Z ได้พอสมควร โดยแอปฯ ที่คนเจนนี้ชอบมากที่สุดในปี 2024 มีดังนี้
ตามรายงานระบุว่า Temu กลายเป็นแอปฯ ที่มีผู้ดาวน์โหลดมากที่สุดในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่เดือนมกราคมถึงตุลาคม โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ใช้ Gen Z ซึ่งมียอดดาวน์โหลดประมาณ 41.98 ล้านครั้ง ความสนใจที่สำคัญนี้เน้นย้ำถึงความน่าดึงดูดใจของผลิตภัณฑ์ราคาไม่แพงที่มีให้เลือกมากมายของ Temu ซึ่งโดนใจวัยรุ่น แม้จะกังวลเกี่ยวกับความยั่งยืนต่อสิ่งแวดล้อมและแฟชั่นด่วนที่มาไวไปไวก็ตาม
นอกจากนี้ Temu จะมีการใช้กลยุทธ์การเล่นเกม เช่น การเสนอคูปอง รางวัล และของขวัญฟรี เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และจูงใจให้ซื้อสินค้า ในทางตรงกันข้าม Shein ซึ่งเป็นคู่แข่งในตลาดออนไลน์ มียอดดาวน์โหลด 14.68 ล้านครั้งในช่วงเวลาเดียวกัน ตัวเลขที่ลดลงนี้ไม่ได้บ่งชี้ว่าความสนใจลดลงเสมอไป แต่อาจสะท้อนให้เห็นว่าวัยรุ่นจำนวนมากได้ดาวน์โหลดแอปฯ นี้ไปแล้ว ซึ่งบ่งชี้ถึงความอิ่มตัวในการมีส่วนร่วมของประชากรกลุ่มนี้กับ Shein
TikTok ยังคงได้รับความนิยมอย่างมาก แม้ว่าจะลงมาอยู่อันดับสองในด้านยอดดาวน์โหลดแล้วก็ตาม โดยมียอดดาวน์โหลด 33.23 ล้านครั้ง โดยส่วนใหญ่เป็นผู้ใช้ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปี จุดเด่นของแอปฯ นี้คือเนื้อหาที่เข้าใจง่ายและรวดเร็ว และกลายเป็นเครื่องมือค้นหาที่กลุ่มคนรุ่น Gen Z นิยมใช้มากที่สุด แซงหน้า Google ไปแล้วในแง่นี้
YouTube ยังคงมีความสนใจสำหรับกลุ่มคนรุ่น Gen Z โดยมียอดติดตั้งใหม่ 14.03 ล้านครั้งในช่วงเวลาประมาณ 10 เดือนที่ผ่านมา แม้ว่าตัวเลขนี้จะต่ำกว่า TikTok แต่ก็ยังสะท้อนถึงการมีส่วนร่วมอย่างมากจากผู้ใหญ่รุ่นเยาว์ (young adults) ในกลุ่มอายุนี้
นอกจากนี้ การชมคลิปสั้น ๆ ถือเป็นเทรนด์ที่กำลังเป็นที่นิยม จึงทำให้แอปฯ อย่าง ShortMax ซึ่งมีคลิปหนังสั้นกว่า 1,000 เรื่องในหลากหลายแนว แอปฯ นี้มียอดติดตั้งมากกว่า 10 ล้านครั้งจากผู้ใช้ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปีในปี 2024
Gen Z ส่วนใหญ่ยังมีส่วนร่วมอย่างมากกับชุดแอปพลิเคชันของ Meta ครับ นำโดย Threads ที่ 32.32 ล้านดาวน์โหลด ตามมาด้วย WhatsApp ที่ 28.42 ล้านครั้ง Instagram ที่ 26.29 ล้านครั้ง Facebook ที่ 20.58 ล้านครั้ง และ Messenger ที่ 17.63 ล้านครั้ง
นอกเหนือจากแอปฯ ของ Meta แล้ว Google ก็ได้รับความนิยมพอสมควรครับ โดยแอปฯ เครื่องมือค้นหา Google มียอดติดตั้ง 17.65 ล้านครั้ง ในขณะที่ Chrome และ Meet มียอดติดตั้ง 10.19 ล้านครั้ง และ 9.63 ล้านครั้งตามลำดับ ส่วนบริการอื่นๆ ของ Google เช่น Google Drive และ Google Photos มียอดดาวน์โหลด 7.22 ล้านครั้ง และ 6.79 ล้านครั้ง บ่งชี้ถึงความสำคัญของบริการจาก Google ที่มีต่อผู้ใช้กลุ่มนี้พอสมควร
ChatGPT ของ OpenAI ก็กำลังได้รับความนิยมอย่างมากในกลุ่มผู้ใหญ่รุ่นใหม่ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปีครับ โดยมีการติดตั้งแอปฯ 24.63 ล้านครั้ง กลุ่มประชากรนี้ส่วนใหญ่เพิ่งเริ่มต้นเรียนในมหาวิทยาลัยหรือเพิ่งเริ่มต้นอาชีพการทำงาน โดยมีการใช้ ChatGPT เพื่อการสนับสนุนด้านการศึกษาและคำแนะนำด้านอาชีพ การสำรวจโดย Best Colleges ระบุว่านักศึกษาในมหาวิทยาลัย 43% ใช้ ChatGPT หรือเครื่องมือ AI ที่คล้ายกันในการศึกษา
นอกจากนี้ แอปฯ คู่หูการเรียนรู้ AI ที่ชื่อว่า Gauth ซึ่งพัฒนาโดย ByteDance ก็มีการเติบโตอย่างเห็นได้ชัดเช่นกัน โดยมีการติดตั้งใหม่ 8.37 ล้านครั้ง แม้ว่า Gauth จะเปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2021 แต่เพิ่งจะมียอดดาวน์โหลดเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่อต้นปีนี้ โดยอยู่ในอันดับสองของแอปฯ การศึกษาสำหรับอุปกรณ์ iOS ที่ได้รับการดาวน์โหลดมากที่สุดในสหรัฐอเมริกาในเดือนเมษายนอีกด้วย
สำหรับการแชร์รูปภาพและแอปพลิเคชันโซเชียลมีเดียในชีวิตประจำวันของคนรุ่น Gen Z แพลตฟอร์มหลักที่ได้รับความนิยมในกลุ่มนี้ ได้แก่ Threads และ Instagram ซึ่งได้รับความนิยมสูง นอกจากนี้ CapCut ของ ByteDance ยังเป็นแอปฯ ตัดต่อวิดีโอยอดนิยมอีกด้วย โดยมียอดดาวน์โหลดใหม่ 21.72 ล้านครั้ง จุดเด่นของแอปฯ คือ มีฟีเจอร์ที่ใช้งานง่าย ช่วยอำนวยความสะดวกในการสร้างเนื้อหาสำหรับ TikTok และแพลตฟอร์มที่คล้ายคลึงกันได้ค่อนข้างดี
แอปฯ จาก ByteDance อีกตัวที่น่าสนใจคือ Lemon8 ก็ได้รับความสนใจด้วยยอดดาวน์โหลด 7.7 ล้านครั้ง แม้ว่าการเติบโตในสหรัฐอเมริกาจะค่อยเป็นค่อยไปก็ตาม ส่วนแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่น่าสนใจ ได้แก่ Snapchat ที่มียอดติดตั้ง 19.16 ล้านครั้ง รองลงมาคือ Telegram มียอดติดตั้ง 13.12 ล้านครั้ง, Pinterest มียอดติดตั้ง 8.23 ล้านครั้ง, Reddit มียอดติดตั้ง 8.06 ล้านครั้ง และ X ซึ่งมียอดติดตั้ง 7.58 ล้านครั้ง
ในด้านบริการสตรีมมิ่ง Netflix เป็นผู้นำในกลุ่มคนอายุ 18 ถึง 24 ปีนี้ครับ โดยมียอดติดตั้ง 15.67 ล้านครั้ง ส่วน Prime Video และ Disney+ ตามมาอย่างใกล้ชิดด้วยยอดดาวน์โหลด 12.86 ล้านและ 11.68 ล้านครั้งตามลำดับ และบริการอื่นๆ เช่น Max, Peacock และ Tubi ก็ได้รับความสนใจรองลงมาเช่นกัน โดยแต่ละบริการมียอดดาวน์โหลดเกิน 7 ล้านครั้งทั้งสิ้น
ในขณะที่ Spotify โดดเด่นในฐานะแอปฯ สตรีมมิ่งเพลงที่ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับ Gen Z ด้วยยอดดาวน์โหลด 10.45 ล้านครั้ง ซึ่งบ่งชี้ถึงความน่าดึงดูดใจอย่างมากในกลุ่มอายุนี้ สุดท้ายในกลุ่มแอปฯ การชำระเงิน เป็นทาง PayPal ที่เป็นผู้นำด้วยยอดดาวน์โหลดใหม่ 13.92 ล้านครั้ง ในขณะที่ Venmo และ Cash App ตามมาด้วยยอดดาวน์โหลด 7.8 ล้านและ 6.9 ล้านครั้งตามลำดับ ซึ่งสะท้อนถึงความชอบของผู้ใหญ่รุ่นใหม่ในการจัดการธุรกรรมทางการเงินนั่นเอง
สำหรับ Gen Z เมืองไทยแล้ว ก็ถือว่ามีหลายแอปฯ ที่สนใจไม่ต่างจากวัยรุ่นเมกานะครับ อาจจะมีบางตัวที่ต่างไปบ้าง แต่โดยรวมก็ถือว่าใกล้เคียงพอสมควร
ที่มา techcrunch
Comment