Google ดำเนินการยื่นฟ้องกลุ่มมิจฉาชีพ ที่สร้างบัญชีธุรกิจปลอมขึ้นมามากกว่า 10,000 บัญชี บน Google Maps หลังเจอต้นตอของเครือข่ายแก๊งมิจฉาชีพ สวมรอยเป็นเจ้าของธุรกิจหลายแห่ง หลอกเก็บเงินกับคนที่เข้าใจผิด เพราะคิดว่ากลุ่มมิจฉาชีพนั้น เป็นเจ้าของธุรกิจตัวจริง
CBS News ได้รายงานว่า Google ทำการยื่นฟ้องร้องกับเครือข่ายมิจฉาชีพขนาดใหญ่ หลังมีชายเจ้าของธุรกิจ ซึ่งเป็นเป็นช่างทำกุญแจรายหนึ่ง ได้รีพอร์ตหนึ่งในบัญชีปลอมที่ตัวเองถูกสวมรอยบัญชีธุรกิจไว้ จนทำให้ Google สืบเจอว่าหนึ่งในกลุ่มมิจฉาชีพกลุ่มนี้ ทำการสร้างบัญชีธุรกิจปลอมขึ้นมา พร้อมกับเรียกเก็บค่าใช้จ่าย หรือใช้เป็นช่องทางหาเงินแบบผิดๆ และใช้ซอฟต์แวร์เพื่อปลอมแปลงรีวิวบวก ไปจนถึงเพิ่มไลค์ให้คอมเมนต์ในส่วน Q&A เพื่อให้บัญชีปลอมดังกล่าว ติดอยู่อันดับต้นๆ ของการค้นหา
DeLaine Prado หนึ่งในผู้บริหารระดับสูงซึ่งดูแลทีมกฎหมายของ Google ได้ออกมายกตัวอย่างเหตุการณ์ไว้ ว่ากลุ่มมิจฉาชีพเหล่านี้ มักจะมุ่งเป้าไปที่ธุรกิจเล็กๆ หรือธุรกิจที่ให้บริการแบบเร่งด่วน จนทำให้บางครั้งลูกค้า หรือผู้ใช้งานที่ไม่ทันเอะใจถูกหลอกได้ เช่น ร้านทำกุญแจ ช่างซ่อมท่อประปา บริการเปลี่ยนยางรถยนต์ หรือบริการลากรถ จากนั้น พวกมิจฉาชีพที่มาถึงสถานที่ ก็มักจะเรียกเก็บเงินแพงกว่าที่ตกลงกันไว้ตอนแรก หรืออาจจะเรียกเก็บเงินล่วงหน้า แล้วไม่โผล่มาให้บริการเลยด้วยซ้ำก็มี
โดยที่ Google ได้เปิดเผยข้อมูลกับ CBS News ว่าภายในปี 2565 ที่ผ่านมา Google ได้ทำการลบบัญชีธุรกิจปลอมไปมากกว่า 12 ล้านบัญชี ซึ่งเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 1 ล้านบัญชี เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และจะดำเนินการเข้มงวดในการตรวจสอบ หรือลงโทษบัญชีผู้ใช้งาน ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการสร้างรีวิวปลอมให้เด็ดขาดมากยิ่งขึ้น หลังเจอแรงกดดันจากหน่วยงานกำกับดูแล Competition and Markets Authority (CMA)
Comment