หลังจากที่ทางกูเกิลได้ปล่อย Google Photos ออกมาให้ใช้งานได้ไม่นาน ก็มีเสียงบ่นอุบจากผู้ใช้แบบไม่ขาดสาย อย่างเจ้าฟีเจอร์แยกหมวดหมู่อัจฉริยะก็ดันไปจับคนผิวดำใส่แท็กกอริลล่า สร้างความไม่พอใจให้กับผู้ใช้จนต้องออกมาโวยผ่านทวิตเตอร์กันยกใหญ่ ล่าสุดฟังก์ชันการอัพโหลดรูปภาพก็ดันมามีปัญหาไม่สามารถอัพโหลดภาพได้อย่างโนลิมิตอย่างที่อากู๋เคลมไว้ ซึ่งมีคนประสบปัญหานี้อยู่ไม่น้อย

โดยมีผู้ใช้งานจากเว็บ Android Police คนหนึ่ง ได้เขียนเล่าประสบการณ์ตรงจากการใช้ Google Photos ว่าขณะที่กำลังอัพโหลดภาพไฟล์ใหญ่(high quality) จำนวน 7 หมื่นรูป แต่เมื่อพออัพโหลดไปได้แค่ 2 หมื่นรูป จู่ๆมันก็ดันหยุดชะงักไปซะอย่างนั้น แต่ก็มีเสียงจากผู้ใช้อีกด้านหนึ่ง เล่าว่าการอัพโหลดภาพของเขาก็หยุดชะงักเช่นกัน แต่พอจ่ายเงินซื้อพื้นที่เพิ่มการอัพโหลดใน Google Drive การอัพโหลดก็กลับมาทำงานอีกครั้ง

ในตอนนี้ก็มีหลายคนที่เจอปัญหาแบบนี้เช่นเดียวกัน โดยมีการสันนิษฐานกันว่าเกิดจากการติดลิมิตของจำนวน data ที่ทาง Google Photos ยอมให้ใช้ต่อเข้าไปยังเซิร์ฟเวอร์ แต่ไม่ใช่การติดลิมิตของจำนวนรูป คล้ายๆกับ Google Free Music ทีมีลิมิตในเรื่องของ data เช่นเดียวกัน ซึ่งผู้ใช้ธรรมดาอย่างเราจะไม่รู้เลยว่าข้อจำกัดในการใช้บริการ Google Photos คืออะไร สามารถอัพโหลดรูปได้เท่าไหร่ เพราะทาง Google ก็ไม่เคยบอกไว้ เราจึงอัพโหลดภาพกันไปอย่างเต็มพิกัด แต่มารู้ตัวอีกทีก็อัพโหลดไม่ได้แล้ว ถ้าอยากอัพโหลดต่อก็ต้องยอมเสียเงินซื้อพื้นที่เพิ่ม หรือไม่ก็ต้องรอกันเป็นเดือนกว่าจะอัพโหลดเพิ่มได้ ซึ่งเรื่องการติดลิมิตในลักษณะนี้ก็เคยเกิดขึ้นแล้วกับ Picasa Web Album เช่นเดียวกัน

ท้ายที่สุดแล้ว Google ควรจะออกมาชี้แจงให้ชัดเจนในเรื่องของการใช้งาน Google Photos ที่สามารถอัพโหลดได้อย่างไม่มีลิมิตว่ามันควรจะเป็นยังไงกันแน่ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของจำนวนภาพที่สามารถอัพโหลดได้ต่อเดือน หรือปริมาณของ data ที่สามารถอัพโหลดได้ เพราะก็มีหลายคนไม่น้อยที่เจอปัญหานี้จนต้องยอมเสียตังเพื่อที่จะสามารถอัพโหลดรูปภาพเพิ่มได้ คล้ายกับว่า Google แอบบีบบังคับให้ผู้ใช้เสียเงินซื้อพื้นที่เพิ่มแบบทางอ้อมก็เป็นได้

  Play video

Update: มีอัพเดตมาว่าทาง Google เองก็ออกมาแก้ไขในปัญหานี้แล้ว ซึ่งเป็นการผิดพลาดทางเทคนิคทำให้การใช้งานนั้นเกิดข้อจำกัด และพลาดตรงที่ไม่ได้อธิบายข้อมูลการใช้อย่างละเอียดให้เหล่าผู้ใช้งานได้ทราบตั้งแต่แรก จนทำให้ต้องประสบกับปัญหาดังกล่าว

 

Source: androidpolice