กูเกิลเตรียมออกซอฟต์แวร์ปรับลดแรงดันการชาร์จไฟ Pixel 6a ในวันที่ 8 กรกฎาคม 2025 โดยเป็นการบังคับอัปเดตสำหรับ ‘บางเครื่อง’ ที่แบตเตอรี่มีความเสี่ยงจะเกิดความร้อนสูงจนไฟลุก กรณีเดียวกับ Pixel 7a และ Pixel 4a ก่อนหน้านี้

สำหรับ Pixel 6a เครื่องที่ได้รับผลกระทบ ระบบจะแจ้งเตือนก่อนว่าเป็นกลุ่มเสี่ยงเมื่อมีรอบชาร์จแตะ 375 รอบ และจะเริ่มปรับลดแรงดันไฟเมื่อใช้งานต่อไปถึง 400 รอบ ผลที่ตามมาคือ แบตจะเก็บไฟได้น้อยลงมาก ทำให้การใช้งานสั้นลงตาม (บางรายแจ้งว่าแบตอยู่ได้ไม่ถึง 1 ชั่วโมง)

กูเกิลเสนอการชดเชยให้ลูกค้าที่เป็นเจ้าของ Pixel 6a สามทาง ได้แก่

  • เปลี่ยนแบตฟรี
  • รับคูปองส่วนลดสำหรับซื้อ Pixel เครื่องใหม่ใน Google Store
  • รับเงินชดเชย 150 ดอลลาร์ (ประมาณ 4,900 บาท)

เนื่องจากประเทศไทยไม่มีทั้งศูนย์บริการของกูเกิล และไม่มี Google Store ตัวเลือกสุดท้ายคงเป็นตัวเลือกที่สะดวกและได้ประโยชน์ที่สุด

สามารถตรวจสอบว่า Pixel 6a ที่ใช้งานอยู่ อยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบหรือไม่ และลงทะเบียนเพื่อรับเงินชดเชยได้ที่เว็บไซต์กูเกิลโดยตรง