Google ปรับนโยบาย Pixel 8 จอเป็นเส้นเขียว - เส้นชมพู ขยายประกันให้อีก 2 ปี

หลังมีรายงานจากกลุ่มผู้ใช้งานบน Reddit มาได้สักพัก เกี่ยวกับปัญหาเส้นเขียวบนหน้าจอหรือ green line บนมือถือ Pixel 8 และ Pixel 8 Pro ล่าสุด Google รับทราบฟีดแบ็กแล้ว พร้อมประกาศขยายการรับประกันหน้าจอในเคสนี้ออกไปอีก 2 ปี รวมกับประกันติดเครื่องเป็น 3 ปี แต่เบื้องต้นยังขยายให้แค่ Pixel 8 เพียงรุ่นเดียว ยังไม่แน่ชัดว่า Pixel 8 Pro ตัวท็อปจะได้รับการขยายการรับประกันเพิ่มเติมด้วยหรือไม่

นอกเหนือจากอาการจอเป็นเส้นเขียว – เส้นชมพูแล้ว อีกอาการที่ Google บอกว่าจะขยายการรับประกันให้ด้วยคือ อาการจอกะพริบ ส่วนปัญหาเกี่ยวกับจอแบบอื่น ๆ นอกเหนือจากนี้ รับประกัน 1 ปีตามเงื่อนไขเดิมไม่เปลี่ยนแปลง

ปัญหา green line เป็นปัญหาที่เกิดกับมือถือที่ใช้พาเนล OLED มานานหลายปีแล้ว โดยเป็นปัญหาในส่วนของฮาร์ดแวร์ จากความเสียหายบริเวณสายแพร์หรือคอนเนกเตอร์ แม้ใช้งานตามปกติก็มีโอกาสเจอได้

ข่าวดีเล็ก ๆ คือ ไม่ใช่ว่ามือถือทุกรุ่นที่ใช้พาเนล OLED จะต้องพบจุดจบที่ green line เหมือนกันไปซะหมด เพราะปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดกับแค่บางรุ่นเท่านั้น (ถ้านับจริง ๆ แล้วดูเป็นสัดส่วนที่น้อยมากด้วยซ้ำไป) แต่ในแง่ความกังวลของผู้ใช้งาน คงหลีกเลี่ยงได้ยาก ซึ่งก็เป็นเรื่องที่เข้าใจได้

ตัวอย่างเช่น ‘กระทู้นี้’ บน Reddit ก็มีคนที่กำลังจะย้ายมาจาก OnePlus 8T ตั้งคำถามว่า Pixel 8 มีปัญหาจอเป็นเส้นเขียว – เส้นชมพู เหมือนกันไหม ? โดยกระทู้ถูกตั้งมาตั้งแต่เมื่อ 6 เดือนก่อน

มือถือจอเป็นเส้นเขียว เกิดจากอะไร เป็นที่ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ แก้ไขเองได้ไหม

สำหรับผู้ใช้งาน Pixel 8 ในไทย แน่นอนว่าเป็นเครื่องหิ้ว 100% และในไทยก็ไม่มีศูนย์บริการฯ ของ Google ดังนั้นหากดวงแตก วันดีคืนดีเกิดมี green line โผล่มา ก็คงต้องหาวิธีซ่อมตามช่องทางธรรมชาติเอาเอง (เว้นแต่ว่าร้านที่ซื้อมามีบริการส่งซ่อมไปยังประเทศต้นทาง)

ที่มา : Google