Google มุ่งหวังให้ Rich Communication Services (RCS) กลายมาเป็นโปรโตคอลส่งข้อความสากลแทนที่ SMS ของเดิมที่ล้าสมัยไปมาก แม้การผลักดันมาหลายปียังไม่ประสบผล เพราะ Apple ยืนกรานจะไม่ยอมรับ RCS แต่ Google ก็ไม่ล้มเลิกความตั้งใจง่าย ๆ เช่นกัน จากที่ออกแคมเปญโปรโมตผ่านโซเชียลมีเดีย อธิบายผ่านบล็อกโพสต์ ไปจนถึงทำโฆษณาล้อเลียน ล่าสุด Google ร่ายยาวบทความลง Play Store เพิ่มเติมแล้ว

สื่อต่างประเทศพบว่า Google ปล่อยบทความนำเสนอความคุณสมบัติ RCS ของ Messages ลงใน Play Store โดยกำหนดกลุ่มเป้าหมายไปที่ผู้ใช้งาน iOS และ macOS เป็นหลัก โดยจะมีแบนเนอร์ปรากฏให้เห็นบน Play Store เวอร์ชันเว็บเท่านั้น

แม้อาจฝั่งดูเป็นเรื่องไม่สมเหตุสมผล เพราะคงไม่บ่อยนัก ที่อยู่ดี ๆ ผู้ใช้งาน iOS และ macOS จะเข้าไปทำอะไรบนเว็บ Play Store แต่ Google ก็ยังเลือกช่องทางนี้ในการโปรโมต แต่หากมองในแง่ดี อย่างน้อย Google ก็ได้พื้นที่หน้าสื่อไปฟรี ๆ นับรวม DroidSans เองด้วย

ส่วนเนื้อหาในบทความ เป็นการพูดถึงข้อดีหลายอย่างของ RCS ที่เหนือกว่า SMS ซึ่งหลายคนคงทราบกันดีอยู่แล้ว เช่น

  • รองรับการเข้ารหัสข้อความจากต้นทางสู่ปลายทาง
  • รองรับการแชตเป็นกลุ่ม
  • รองรับการโต้ตอบด้วยอีโมจิ
  • รองรับการส่งข้อความผ่าน Wi-Fi ไม่ต้องเสียค่าบริการ SMS
  • รองรับตัวบ่งชี้สถานะ ‘อ่านแล้ว’ และ ‘กำลังพิมพ์’

ในงาน Code 2022 ของ Vox Media เมื่อเดือนกันยายนปีกลาย มีการยิงคำถามเรื่อง RCS ไปยัง Tim Cook ซีอีโอของ Apple ซึ่งเจ้าตัวตอบกลับมาว่า ‘ซื้อ iPhone ให้แม่คุณใช้สิ’ เป็นการบ่งบอกชัดเจนว่า Apple ไม่สนใจจะนำ RCS มาลง iPhone อย่างน้อยที่สุดคงไม่ใช่เร็ว ๆ นี้

จากสถานการณ์ปัจจุบัน ทำให้การส่งข้อความข้ามค่ายระหว่าง Android และ iOS ยังจำเป็นต้องใช้โปรโตคอลเก่าอย่าง SMS และ MMS อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ด้วยประการฉะนี้ ส่วน Apple มี iMessage เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่คอยดึงให้ลูกค้า ‘ติด’ อยู่ใน ecosystem ของตัวเองอยู่แล้ว และคงมองว่า หากรองรับ RCS เพิ่มเติม อาจเป็นการเสี่ยงที่จะเสียฐานลูกค้าและส่วนแบ่งตลาดแอปส่งข้อความโดยไม่จำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหรัฐฯ ที่คนติด iMessage กันมาก จนเป็นเหตุผลให้หลายคนต้องยอมเลือกซื้อ iPhone

ที่มา : Google Play Store จาก Android Police