News

Chou ซีอีโอของ HTC ส่งเมลบอกลูกน้องให้ปรับปรุงการทำงานเพื่อร่วมกันแก้วิกฤติยอดขายตกต่ำ

กำลังเข้าสู่วิกฤติครั้งใหญ่สำหรับค่ายมือถือยักษ์ใหญ่ที่ครั้งหนึ่งเคยรุ่งเรืองถึงขีดสุดอย่าง HTC ที่ล่าสุดกำลังถูกปัญหารุมเร้า ยอดขายใน Quarter ที่ผ่านมาร่วงลงถึง 58% (Year-on-Year) ซึ่งถือว่าโหดมาก ส่งผลให้ตอนนี้ HTC ถือครอง Market Share ในส่วนของ Smartphone อยู่เพียง 4.5% จากที่เคยรุ่งสูงสุดเมื่อปีที่แล้ว 10.7%ทางด้านหุ้นก็ดิ่งลงไปตามความน่าเชื่อถือที่ลดลงเรื่อยๆ ล่าสุดเมื่อวานปิดที่ NT$250 ดิ่งลงจากที่เคยสูงถึง NT$600 โดยใช้เวลาไม่ถึงปี เรียกว่าดิ่งโหดพอกับโนเกียและ RIM เลยหละ

กำลังเข้าสู่วิกฤติครั้งใหญ่สำหรับค่ายมือถือยักษ์ใหญ่ที่ครั้งหนึ่งเคยรุ่งเรืองถึงขีดสุดอย่าง HTC ที่ล่าสุดกำลังถูกปัญหารุมเร้า ยอดขายใน Quarter ที่ผ่านมาร่วงลงถึง 58% (Year-on-Year) ซึ่งถือว่าโหดมาก ส่งผลให้ตอนนี้ HTC ถือครอง Market Share ในส่วนของ Smartphone อยู่เพียง 4.5% จากที่เคยรุ่งสูงสุดเมื่อปีที่แล้ว 10.7%

ทางด้านหุ้นก็ดิ่งลงไปตามความน่าเชื่อถือที่ลดลงเรื่อยๆ ล่าสุดเมื่อวานปิดที่ NT$250 ดิ่งลงจากที่เคยสูงถึง NT$600 โดยใช้เวลาไม่ถึงปี เรียกว่าดิ่งโหดพอกับโนเกียและ RIM เลยหละ

ทางผู้บริหารอย่าง Chou จึงเริ่มอยู่เฉยไม่ได้ ส่งเมลวีนเหวี่ยงบอกพนักงาน HTC ทุกคน ชี้ให้เห็นปัญหาของการทำงานที่ส่งผลให้ยอดขายร่วงลงว่าเกิดจากการประชุมที่ไร้ค่า “เฮ้ยพวกนายอ่ะ พวกนายนั่นแหละ รู้มั้ยว่าสถานการณ์ตอนนี้มันแย่มาก สาเหตุก็เกิดจากการความเฉื่อยชาจากพิธีรีตอง ทุกคนเอาแต่ประชุมๆๆๆๆ แต่จบด้วยการไม่มีอะไร ไม่ยอมตัดสินใจ ไม่มีความรู้สึกว่ามันเป็นเรื่องด่วน จนสุดท้ายงานก็ไม่คืบและไม่มีผลงานอะไรออกมา” … พร้อมแสดงความรู้สึกผิดหวังมากที่ยอดขาย Smartphone ตกต่ำในขณะที่ยอดขาย Smartphone ของโลกสูงขึ้นเรื่อยๆ

นับเป็นอีกหนึ่งองค์กรที่ถูก “วัฒนธรรมขององค์กร” ทำร้าย ก่อนหน้านี้ก็มี Sony ที่ถูกอารยธรรมของตัวเองทำร้ายจนขาดทุนเป็นแสนล้าน

อย่างไรก็ตาม ในข่าววิกฤติการณ์ครั้งนี้ของ HTC ก็มีข่าวดีบางอย่างสวนทางออกมาเช่น HTC เป็นผู้ผลิตที่ใหญ่เป็นอันดับ 8 ของโลกใน Quarter 2 ที่ผ่านมา รวมถึง HTC One X เป็นมือถือที่ขายดีอันดับ 6 ของโลก แต่นั่นก็ยังไม่พอที่ทำให้ HTC กลับขึ้นมาได้ เพราะในบรรดามือถือของ HTC มีเพียงรุ่นเดียวคือ HTC One X ที่ขายดีถล่มทลาย ส่วนรุ่นอื่นเงียบเหงามาก อีกทั้งยังโดน Reviewer เมืองนอกบ่นว่ามีปัญหาเรื่อง Quality จนทางนักวิเคราะห์ของ Goldman Sachs ต้องออกมาบอกว่า HTC ต้องยกเครื่องทีม Quality Control ของบริษัทโดยด่วน และต้องใส่ใจในส่วนพื้นฐานอย่าง User Experience ความเสถียรของมือถือ ฯลฯ ก่อนที่จะไปเพิ่มฟีเจอร์หรูหราอะไร

ในวันที่ Android กลายเป็น Red Ocean ค่ายมือถือต่างๆที่เคยบอกว่าตัวเองกลับมาได้เพราะ Android ก็เริ่มถึงเวลาดับสูญเพราะ Android แล้ว ยังไงก็ขอส่งใจเชียร์ให้กลับมาโดยไวละกันคร้าบ

Source: BloomBerg via BGR

40 Comments

  1. Sakiel

    Sakiel Post on August 18, 2012 at 1:53 am

    #524971

    สู้ต่อไปครับ ผมใช้ One X อยู่และรอใช้รุ่นต่อ ๆ ไปอยู่นะครับ

  2. dafty

    dafty Post on August 18, 2012 at 2:00 am

    #524975

    ผมว่า HTC ดีทุกอย่างนะ แต่ขายแพงไปหน่อย

  3. alongkornIE54 Post on August 18, 2012 at 2:06 am

    #524984

    ถูกทุกข้อครับ

  4. nungkub Post on August 18, 2012 at 2:18 am

    #524989

    ผมคิดว่าราคาน่าสมเหตุสมผลแล้ว แต่ที่ขายไม่ดีเพราะคนไม่รู้จัก แล้วไม่สนใจถึงประสิทธิภาพกันมากกว่า

    แต่ One X QC ห่วยจริง ผมก็เป็นอีกคนที่ใช้นะ : D

  5. FallenAngel

    FallenAngel Post on August 18, 2012 at 2:57 am

    #525019

    QC ห่วย ไม่ปรับปรุง ก็สมควรแล้วหละ

    • MariMos Post on August 18, 2012 at 3:48 am

      #525057

      ถูกต้องงง

      มันเป็นกรรม

  6. thetonzaa Post on August 18, 2012 at 4:20 am

    #525080

    เนาะๆ ส่วนตัวแล้ว htc โอเคมากๆเลยละ support และ บริการดีมาก qc นี่อย่างห่วย ผม ซื้อเครื่องแรกรอด พาเพื่อนไปซื้อเปลี่ยนแล้วเปลี่ยนอีกฮ่าๆๆๆ

  7. frankind

    frankind Post on August 18, 2012 at 4:21 am

    #525081

    กลับมาหวนคิดถึงตอนจะซื้อเครื่อง HTC สมัยโฟรโย่
    เครื่องไม่มีให้ลองหน้าร้านซักเครื่องมี แต่ตัวเดโม่ แต่เดี๋ยวนี้ดีขึ้นมีเครื่องให้ลองมากขึ้น แต่ก็นะ สเปคขาดๆเกินๆ ไม่จัดเต็ม แบบนี้ ก็อาจจะสู้อาซุงยากหน่อย เพราะอาซุงแกไม่ได้ขายแต่มือถือดังนั้น ศูนย์บริการแกมีเยอะ และรับรายงาน ก็ได้เปรียบกว่า ถึงแม้ QC ห่วยแต่เน้น 0 บริการเยอะ ก็พอสบายใจกันได้

  8. palmpspp

    palmpspp Post on August 18, 2012 at 4:23 am

    #525082

    Qc ห่วยจริงๆ ครับ จากใจคนใช้ One X… ถาดซิมใช้เดือนเดียว แกะออกมา หัก… สั่งรอเป็นชาติ หักง่ายมาก หงุดหงิด อยู่ต่างจังหวัดอีก คงไม่ไหวครับ ถ้าอยู่กรุงเทพก็น่าสนอยู่

  9. prot Post on August 18, 2012 at 4:26 am

    #525088

    ผมว่ารุ่นหลังดีไซด์ไม่ค่อยเปลี่ยนเท่าไรเลย หน้าตาเหมือนเดิม spec.ก็กั๊กตลอด แต่ราคาจัดเต็มที่
    ที่ระบายเพราะเมื่อก่อนก็เป็นคนนึงที่ชอบ HTC มาก แต่หลังๆทำใจซื้อไม่ลง
    ยังรอการกลับมาของ HTC อยู่

  10. beer2nd

    beer2nd Post on August 18, 2012 at 4:32 am

    #525097

    One S น่าจะเป็นตัวขายดี

    ก็ดันกลายจาก S4 เป็นS3 ซะงั้น

  11. yimnote

    yimnote Post on August 18, 2012 at 4:51 am

    #525109

    ยืนยัน นั่งยันอีกคน เพิ่งใช้ One x ของ HTC เครื่องแรก
    ส่วนตัวทำงานเป็น QA ยายยนต์
    ขอบอกว่างาน QC ห่วยจิงๆห่วยมากๆ

    ที่ samsung ขายทะลุทุกวันนี้เพราะเค้ารู้จักพัฒนาน่ะ

    *ไม่ไช่เอาแต่จะทำมาขายเอาสเปคมาสูงๆ แล้วงานคุณภาพ ห่วย จมครับแบบนี้

  12. Yuttaset Post on August 18, 2012 at 5:54 am

    #525160

    ยี่ห้อนี้ พอออกรุ่นใหม่ปุ๊บ คำถามแรกของผมคือ "รุ่นนี้กั๊กสเปคอะไรบ้าง"

  13. IriS_V

    IriS_V Post on August 18, 2012 at 6:17 am

    #525182

    เอาใจช่วย จากผู้ใช้ OneX

  14. firsthand

    firsthand Post on August 18, 2012 at 6:18 am

    #525184

    ดีไซน์ไม่เคยเปลี่ยน…

    • chayanin_aof

      chayanin_aof Post on August 19, 2012 at 4:09 am

      #525835

      +1 เรียกว่า classic ก็ได้น่ะครับ

  15. best1117

    best1117 Post on August 18, 2012 at 8:07 am

    #525246

    สมควรละที่ล่มจม ปล่อบอัพเดท เวอรืชั่นรอเป็นชาติ ระวังไว้น่ะลูกค้าจะหมดความไว้วางใจในตัวสินค้า

    • casnovii

      casnovii Post on August 18, 2012 at 12:27 pm

      #525275

      HTC เนี่ยนะช้า 555+ อาจจะช้าบ้างแต่ก็ไม่ทิ้งกันนะไม่เหมือนหลายๆยี่ห้อ

    • best1117

      best1117 Post on August 18, 2012 at 10:37 pm

      #525578

      อืมผมก็ยังรออยู่ เห็นบอกว่าปลายเดือนสิงหา ถ้าไม่มีอัพเดทจริง ผมคงต้องเปลี่ยนยี่ห้อ และจะไม่แตะ htc อีกเลย

  16. bossnaja Post on August 18, 2012 at 8:26 am

    #525248

    ผมว่าในไทยการตลาดสู้ ซัมซุง ไม่ได้แค่นั้นแหละ คนเลยรู้จักน้อย

    แต่ในต่างประเทศ htc เป็นที่นิยมมากกว่าในไทย ปรับปรุงเรื่องการตลาด การโฆษณา และ qc

    ปล.ผมใช้ one x ได้เครื่องไม่มีปํญหามาก ใช้สบายใจ

  17. kanuykung

    kanuykung Post on August 18, 2012 at 11:41 am

    #525269

    เอาไจช่วยนู๋เนยครับ (เกี่ยวมั้ย)

    แต่ผมว่า HTC แบรนเขาก้มีคุณภาพเลยนะ ดังใน ตปท มากๆ
    แต่ก่อนบูมมากเลย มือถือทัชของ HTC เนี่ย

  18. xxa Post on August 18, 2012 at 12:38 pm

    #525276

    อย่ากั๊กเล็กกั๊กน้อยสิ ทำให้มันโดดเด่นในรุ่นราคาเท่าๆ กัน

  19. maitalk

    maitalk Post on August 18, 2012 at 2:15 pm

    #525283

    ถ้ามันพัฒนาจอให้ดีกว่าที่เป็นอยู่ จะดีมาก

  20. acounter Post on August 18, 2012 at 3:42 pm

    #525321

    qc ห่วยกน่าาจะขายราคามือถือจีนนะ

  21. neskita Post on August 18, 2012 at 4:04 pm

    #525332

    เอาใจช่วยนะครับ

    ตัดสินใจใช้ htc เพราะ one s
    เพราะ design และ sense ui แม้มันจะไม่ใช่ S4
    แต่ผมคิดว่ามันเป็น สไตล์ที่ผมต้องการล่ะ
    และก็โชคดีที่ผมไม่เจอปัญหาเลย

    แต่จากประสบการณ์ผม เวลาแนะนำมือถือ
    ให้เพื่อนๆ ที่เป็นผู้ใช้ทั่วไป

    – ไม่มีใครชอบ htc เป็นตัวแรก ส่วนมากเป็น SS กะ Sony
    เพราะ ไม่รู้จัก
    – ถ้าบางคนจะชอบ เพราะได้ข้อมูลว่ามัน "แข็งแรง ทนทาน" ไม่แพ้ Nokia
    – คนที่รู้จักแต่ ไม่ชอบก็เพราะจอภาพ และกล้องไม่ดีเท่ารุ่นอื่น
    – แต่ sense UI ที่เป็นจุดเด่น ไม่มีใครมองตรงนี้เลย คนจับมือถือเล่นก็ไม่ได้รู้ว่า
    UI ทุกเครื่องมีระบบต่างกันอยู่

    เรื่อง QC และวัสดุ
    ย้อนไปสัก 2 3 ปี htc นี่วัสดุและสัมผัสแตกจากคู่แข่งอย่างมีนัยสำคัญ
    ผมจับ htc wifi ที่แฟนผมใช้มานาน มันยังคงดูสวยใส แข้งแรง หนาแน่นไม่ค่อยเสื่อมไปเลย

    ประเด็นสุดท้าย ราคาผมว่าถ้าคนไม่รู้จัก ไม่กล้าใช้ htc รุ่นสุงๆ เพราะคิดว่ามันแพงกว่าคู่แข่ง ^^"
    ด้วยประการทั้งปวงที่กล่าวมา

  22. fatdiary

    fatdiary Post on August 18, 2012 at 4:45 pm

    #525366

    QC ห่วย จอเหลืองอ๋อย แต่สินค้าราคาสูง
    เจ้า OneS แทนที่จะน่าสนใจแต่ดันยัดชิป S3 มาให้ซะงั้น

    ถอดแบตเพิ่มเมมก็ไม่ได้

    เอวัง

  23. helloa100 Post on August 18, 2012 at 8:10 pm

    #525486

    ชอบ HTC มาก เพราะ program ที่มากับเครื่องใช้งานได้ดีมากๆๆ โดยเฉพาะ email แต่สุดท้ายเปลี่ยนมาใช้ SS เพราะการออกแบบและมี case สีสันสวยงาม ให้เลือกเยอะดีแต่ program ที่มากับเครื่องยังไม่ค่อยดี แต่ยังพอแก้ได้โดยหา program อื่นๆ ใน google play ครับ

    สุดท้าย เอาใจช่วย HTC ครับ

  24. untimaze Post on August 18, 2012 at 11:43 pm

    #525630

    จากฟีคแบค htc ก็น่ารู้ปัญหาว่ามีอะไรบ้าง ปัญหาเรื่องqc แก้ยากหน่อย แต่เรื่องราคาแพงไม่น่าแก้ยาก ทุกรุ่นลดราคาลงพันบาทก็คงขายดีขึ้นอีกเยอะ

    ผมยังสงสัยว่ามือถือไทยทำไมขายแพงกว่าเครื่องนอก ทั้งๆที่เครื่องนอกก็มีประกันของประเทศเค้า คงอาจเป็นเพราะภาษีหรือเปล่านะ

  25. casnovii

    casnovii Post on August 19, 2012 at 12:38 am

    #525686

    QC ของ One X เป็นอะไรที่แทบจะรับไม่ได้เลย แสงลอด ถาดซิม กระจกเลนส์กล้อง กากมาก

  26. yimnote

    yimnote Post on August 19, 2012 at 1:20 am

    #525714

    ผมเพิ่งมาจับ One x เป็นตัวแรก ผิดหวังอย่างแรง งานqcห่วย
    จิงๆ ที่ซื้อเพราะ
    – วัสดุดี
    -ลูกเล่นดี อะไรก็ดีหมด
    *แต่ทำไมปล่อยของเสียมาเยอะแบบนี้

    เปลี่ยนเครื่องแรกจอเหลือง เครื่องสองเล่นวีดีโอได้บ้างไม่ได้บ้าง ยังไม่ถึง 7 วัน บอกต้องไปเปลี่ยนเองที่ 0

    ปล. ไหนจะบริการของพนักงานที่แย่มาก

  27. dumblepaw

    dumblepaw Post on August 19, 2012 at 2:20 am

    #525747

    เมื่อก่อนชอบ HTC เพราะวัสดุดีสมราคา ใช้มาตั้งแต่ HD2, Desire HD, 7mozart ชอบทุกตัวเลย ศูนย์บริการก็ดี แถมการตลาดโอเค ใส่ใจลูกค้า เห็นได้จากกรณี 7mozart แต่พอมาถึง OneX ที่เคลมว่าดีหนักหนา กลายเป็นฟังก์ชั่นพื้นๆ กล้องแสนจะแย่ แถมเจอการตลาดแบบห่วยๆเข้าไป ไม่ได้รู้สึกว่านี่คือ HTC ที่เคยชอบและภูมิใจเลย ก็หวังว่าที่เมืองนอกเค้ามีการเตือนกันแบบนี้ เมืองไทยควรจะปรับปรุงอะไรบ้างนะครับ แต่สำหรับผม OneX ตัวสุดท้ายแล้วครับ ลากันที HTC

  28. Kraizis

    Kraizis Post on August 19, 2012 at 2:45 am

    #525768

    QC สำคัญมากครับ ถ้า QC ไม่ดี ต่อให้สเปคดีขนาดไหนลูกค้าก็หายได้ง่ายๆ
    เพราะ QC เองก็ทำล่มกันไปหลายบริษัทแล้ว…

  29. chayanin_aof

    chayanin_aof Post on August 19, 2012 at 4:07 am

    #525830

    เรารอการกลับมาของนายอยู่น่ะ ไม่ใช่ว่าอะไรน่ะ เครื่องส่งศูนย์ 2 สัปดาห์แล้ว T^T
    จอล้ม สีเพี๊ยน เครื่องค้าง รีสตาทเอง เปิดหน้าจอไม่ติด ทัสไม่ไป ถาดซิมเปิดก็ไม่ค่อยออก เปิดโปรแกรมแล้วกดปุ่ม
    โฮมแล้วเครื่องรีเฟส หน้าจอทุกครั้ง ช้ามาก เวรกรรม เคยแต่ขำคนอื่น…..แต่เราก็ยังรอนายกลับมาน่ะ one x (ของรักของข้า…..)
    ปล. s3 น่าสนใจอยู่น่ะ…

  30. lingbahh

    lingbahh Post on August 19, 2012 at 5:21 am

    #525894

    ขอให้ปรับปรุงได้จริงๆนะ ใช้ HTC เป็นเครื่องแรกและรักมันมาก อยากเห็นการพัฒนาที่ไว เร็ว เจ๋ง มั่ง

  31. FallenAngel

    FallenAngel Post on August 19, 2012 at 6:42 am

    #525956

    QC ห่วย + ศูนย์บริการขาดแคลน แย่มาก มีอะไรต้องส่งศูนย์ใหญ่ตลอดๆๆๆ น่าเบื่อ

  32. yimnote

    yimnote Post on August 19, 2012 at 8:15 pm

    #526275

    หวัง ว่า HTC จะไม่หายไปพร้อมกับการขาย One x ราคา 2 หมื่น คุณภาพแย่กว่าเครื่องไม่กี่พัน

    ไม่ยากเทียบกับจีนแดง -.-

  33. SANsang

    SANsang Post on August 20, 2012 at 8:43 pm

    #526968

    ใช้ htc hd2 อยู่คับ อึด ถึก ทนดีจิงๆ ลงมาเกือบทุกรอมเเล้ว
    ผมว่า โทรศัพท์ของ htc ตั้งเเต่ปี 2009 มามีปัญหามากๆเลยเรื่อง QC
    ตรงนี้สำคัญมาก ขนาดเเฟนๆ htc ยังเปลี่ยนใจย้ายไปค่ายอื่นเลย เหอๆ

  34. Zero3259 Post on August 20, 2012 at 10:12 pm

    #527043

    ไม่น่าจะนาน htc ได้ตาม nokia ไปแน่ ๆ เห็นว่า sense คือจุดเด่นเหรอครับ สำหรับผมเลิกเล่น htc เพราะ sense นี่แหละ ผมว่ามันใช้ทรพยากรระบบมากเกินไป ใช้มาตั้งแต่ ยังเป็น dopod p800w, touch, p3470, diamond, touch hd, hd2, หลังจากนั้นก็ไม่ซื้อละ อารมณ์คล้าย ๆ ตอนเลิกซื้อ nokia ว่าน่าจะเลิกมานานแล้ว

  35. nna1027 Post on August 22, 2012 at 7:10 am

    #528321

    One X สุดยอด QC สุดห่วยปี 2012

Leave a Reply

To Top