.jpg)
มีการยืนยันแล้วว่า HTC ได้ตัดสินใจว่าจ้าง Paul Golden อดีตผู้บริหารฝ่ายการตลาดของ Samsung US โดย Golden นั้นทำงานอยู่กับ Samsung ในช่วงระหว่างปี 2008-2012 และเป็นผู้สร้างแคมเพจ์นอันลือลั่น “Next Big Thing” ที่ถือว่าประสบความสำเร็จอย่างสูงด้วยโฆษณาแซวคนที่ไปต่อแถวเพื่อรอซื้อสินค้าของ Apple โดยโฆษณานี้สามารถสร้างแรงกระเพื่อมให้คนอเมริการู้จัก Samsung Galaxy มากขึ้น และยังทำให้คู่แข่งอย่าง Apple ถึงกับนั่งไม่ติดเลยทีเดียว
ตามรายงานระบุว่า Golden ถูกจ้างด้วยสัญญาจ้างเพียง 3 เดือนก่อนเพื่อดูผลงาน โดยจะทำงานขึ้นตรงกับหนึ่งในผู้ก่อตั้งและประธานของ HTC อย่างคุณ Cher Wang โดยตรง สำหรับเรื่องการตลาดของ HTC ที่ผ่านมานั้นถือว่า “มีปัญหา” และเป็นรองคู่แข่งพอสมควรในสงครามสมาร์ทโฟนในปัจจุบัน โดยเฉพาะ Samsung ที่ขึ้นชื่อเรื่องนี้มากที่สุด ซึ่งจริงๆแล้วคุณ Cher Wang เองก็ยอมรับในการสัมภาษณ์เมื่อต้นปีที่ผ่านมาว่า “พูดจริงๆนะ เราไม่เคยคิดว่าการตลาดจะสำคัญขนาดนั้น และนี่มันไม่ดีเลยจริงๆ”
ตอนนี้ HTC มีดาราดังอย่าง Robert Downey Jr. และ Gary Oldman เป็น presenter ทางการตลาดให้อยู่แล้ว หวังว่าการมาของ Paul Golden จะช่วยให้การตลาดของ HTC เป็นไปในทางที่ดีขึ้น เพราะโดยส่วนตัวคิดว่าแคมเพจ์น #HTCChange ที่ทำไปเมื่อปีที่แล้วนั้น มันไม่ work เลยครับ จำได้แต่ชื่อ Hipster Troll Carwash นี่แหละ ว่าแล้วลองมาดูโฆษณา Next Big Thing กันอีกครั้งดีกว่า
ที่มา: The Verge
ดีครับ ยอมรับเลยว่า htc ดี แต่การตลาดไม่ดี สำหรับทั่วโลก
ส่วนของไทย ขอเน้นย้ำว่า "ราคา" อย่าตั้งสูงเกินไปแล้วมาลดให้คนซื้อก่อนช้ำใจในภายหลังเลย
แก้จุดด้อยของตัวเองสักทีซิน่ะ HTC สินค้าคุณภาพอยู่แล้วเหลือแต่ การตลาดไม่คุณภาพเลย
ผมจำได้ Hold this cat ครับ 55
แก้ราคาด้วยเด้อ
"พูดจริงๆนะ เราไม่เคยคิดว่าการตลาดจะสำคัญขนาดนั้น และนี่มันไม่ดีเลยจริงๆ"
แหม มันเป็นเรื่องปรกติไม่ใช่เหรอว่า ของด้อยกว่า ก็ต้องสู้ด้วยการตลาด
หรือของไม่ได้ด้อย แต่คนไม่ค่อยรู้จักนี่แหละ ยิ่งต้องใช้การตลาดช่วยบอกว่าเรามีดีอะไร
การตลาดชุดนี้นี่แหล่ะครับ ทำให้ Samsung โตขึ้นมามากจริง ๆ
เมื่อก่อนเคยใช้ SII อยู่ แอบภูมิใจกันไปเลย ณ จุดจุดนี้
ว่าก็ว่าเถอะ ไอ้ Hipster Troll Carwash นี่มันเป็นแคมเปจ์นที่ล้มเหลวโดยสิ้นเชิงจริง ๆ
แค่ดูก็ไม่รู้สึกเก็ทกับสิ่งที่มันจะสื่อแล้ว
ไม่มี Impact ไม่มีความรุ้สึกว่าเป็น HTC ที่แตกต่างจากเดิมเลย คิดได้ไง
แต่ Samsung วัสดุไม่ดี Rom ไม่เสถียร ต่างจาก HTC ถ้า HTC แก้ปัญหาที่การตลาดซึ่งป่วยมานาน
ผมว่า HTC ก็จะกลับมาผงาดง้ำค้ำโลกอีกครั้งจริง ๆ
ปล. อยากให้ SONY เห็นความสำคัญของการตลาดและบริการหลังการขายบ้างจริง ๆ
ปล. 2 ฝรั่งเค้าเล่น โฆษณาแรงๆ ได้ครับไม่เหมือนที่ไทย งานเลยออกมาค่อนข้างเปิดกว้างมากๆ
ดูจากฟีดแบคกับที่สำผัสมาเองกับ sony ไม่ค่อยเน้นหลังการขายเลย บริการดี(เป็นบางคน) ซ่อมเร็ว(แต่ชุ่ย) แถได้ถ้าเปิดช่อง
HTCChange ผมจำได้แต่ Hello Tim Cook – -"
ผมซื้อสมาร์ตโฟนเครื่องแรกกับ htc ด้วยความเชื่อที่ถูกเป่าหูมาว่าวัสดุดี งานคุณภาพไรงี้
แต่กลับต้องซ่อมนับครั้งไม่ถ้วน แต่ละครั้งยาวนานเป็นเดือนหรือเกือบเดือน
เรื่องคุณภาพอาจจะเป็นเพราะผมซวยก็ได้(แต่ก็ไปซ่อมตั้ง 3-4 ครั้ง) แต่บริการหลังการขายแย่มักๆในไทย
เทียบกับซัมซุงแล้วผมชอบมากเรื่องบริการหลังการขาย ขนาดพี่สาวผมเอา note 8 ไปปรึกษาเรื่องจอเฉยๆ
ซึ่งมันไม่ได้มีปัญหาอะไร แค่พี่ผมเข้าใจผิด ยังมีการโทรมาเช็คว่าเป็นไงมั่ง แต่ HTC นี่ อะไหล่ไม่มียังไม่บอกเลย – –
ไม่ค่อยมีความรู้หรอกนะครับ นี่ประสบการณ์ตรงล้วนๆ
ตอนนี้มี dtac เป็น partner แล้วครับ ดีขึ้นมาก แต่ก็ยังมีแค่ที่เดียวอยุ่ดี