หลังจากที่ Kaspersky โปรแกรมป้องกันไวรัสจากรัสเซีย โดนสหรัฐสั่งแบนไม่ให้ทำธุรกิจในประเทศไปไม่นานมานี้ ก็ได้มีการขายฐานลูกค้าออกไปให้บริษัทความปลอดภัยชื่อ Pango มารับช่วงต่อ ซึ่งทาง Pango เองก็มีโปรแกรมห้องกันไวรัสอยู่แล้วในชื่อ UltraAV หรือ UltraAntivirus เลยต้องการที่จะควบรวม ย้ายลูกค้าให้เหลือแค่โปรแกรมเดียว จึงได้ดำเนินการอัปเกรดเปลี่ยนโปรแกรมป้องกันไวรัสในเครื่องลูกค้าให้เองแบบอัตโนมัติเลย

พอผู้ใช้งานมาเจอก็เกิดอาการงงไปหมด เพราะโปรแกรมเดิม Kaspersky ดันหายไปจากเครื่องแล้วมีโปรแกรมใหม่ UltraAV ที่หน้าตาไม่คุ้น (แต่ชื่อนี่คุ้นๆ) มาติดตั้งแทน เลยเกิดความกังวลว่าเครื่องตัวเองโดนมัลแวร์หรือเปล่า เพราะโปรแกรมดังกล่าวถอนการติดตั้งออกไม่ได้ด้วย

kaspersky

ทำให้เรื่องนี้เป็นประเด็นขึ้นมาเพราะว่าลูกค้าหลายรายไม่ทราบเรื่องการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ แม้ว่าแม้บนเว็บไซต์ของ UltraAV จะมีการประกาศไว้ว่าลูกค้าที่ใช้ Kaspersky ในสหรัฐฯ จะถูกเปลี่ยนเป็น UltraAV ทั้งหมดในเดือน ส.ค. แต่ก็ดูเหมือนว่าการสื่อสารในครั้งนี้จะส่งไปไม่ถึงลูกค้า ทำให้เกิดความสับสนเป็นวงกว้าง

ที่มา : neowin