หลังผู้ใช้งานหลายราย แจ้งตรงกันว่า Kindle Colorsoft มีแถบสีเหลืองปรากฏขึ้นที่บางส่วนของหน้าจอ จนคะแนนรีวิวสินค้าบนเว็บไซต์ Amazon ลดไปเหลือแค่ 2.6 ดาว (จากคะแนนเต็ม 5 ดาว) และ Amazon ต้องแจ้งหยุดจัดส่งสินค้าชั่วคราวในเวลาถัดมา – ล่าสุดคุณ Ming-Chi Kuo นักวิเคราะห์คนดัง ออกมาให้ข้อมูลว่า ‘สาเหตุน่าจะเป็นเพราะกาว’

กาวที่ว่า คือ optically clear adhesives (OCA) เป็นกาวใสสำหรับยึดพาเนลหน้าจอของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เข้ากับชิ้นส่วนอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่นแผงทัชสกรีน

คุณ Kuo บอกว่า Kindle Colorsoft มีการเปลี่ยนไปใช้ ‘กาว OCA รุ่นอื่น’ ที่เป็นคนละแบบกับ Kindle หน้าจอขาวดำรุ่นก่อน ๆ เนื่องจาก Kindle รุ่นใหม่ที่เป็นหน้าจอสีมีการแสดงผลคอนทราสต์ที่แตกต่างกัน (โดยทั่วไป หน้าจอ E Ink ขาวดำจะมีอัตราส่วนคอนทราสต์ที่ดีกว่า)

ภาพตัวอย่างจาก TheVloginator ผู้ใช้งานบน Reddit

จากข้อความนี้ ทำให้ตีความต่อได้ว่า กาว OCA ของ Kindle Colorsoft น่าจะเกิดการเสื่อมสภาพไวกว่าที่ควร (ไปมาก) จนเนื้อกาวเปลี่ยนสี จากสีใสมาเป็นสีเหลือง และกระทบต่อการแสดงผลของหน้าจอในท้ายที่สุด

คาดว่า Kindle Colorsoft จะกลับมาวางจำหน่ายตามปกติในเร็ว ๆ นี้ หาก Amazon หาวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นได้แล้ว

ที่มา : Ming-Chi Kuo