ตอนนี้มีข่าวไม่สู้ดีของ Nexus 5X หนี่งใน 2 รุ่นสุดท้ายปิดตำนาน Nexus สักเท่าไหร่นัก เพราะล่าสุด LG ในสหรัฐดูเหมือนจะมีมาตรการไม่รับซ่อมเครื่องที่มีปัญหา bootloop ซะแล้ว เพราะตอนนี้ได้เลิกผลิตทั้งตัวเครื่อง รวมไปถึงอะไหล่ก็ไม่มีแล้วด้วย ทำให้มีการคืนเงินเต็มจำนวนให้กับลูกค้าแทน

ลูกค้า LG หลายคนที่ส่งเรื่องซ่อม Nexus 5X ให้กับทางศูนย์ของอเมริกา และพวกเขากลับได้รับข้อความนี้ตอบกลับมาแทน 

“พวกเราเสียใจกับเรื่องที่เกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟนของคุณ และได้นำมาส่งคืนเราเพื่อให้เราจัดการซ่อมกับมัน แต่ทว่าอะไหล่ของตัวเครื่องนั้นเราไม่ได้ผลิตออกมาอีกแล้ว เพื่อจะแก้ไขปัณหานี้เราขอเสนอการคืนเงินเต็มจำนวนราคาของเครื่อง เราจะจัดการดำเนินเรื่องให้กับท่านภายในเวลา 4 อาทิตย์ “

 แสดงว่าทางบริษัทพยายามซ่อมแล้วแต่ดันไปเจอปัญหาที่แก้ไม่ได้ และด้วยเนื่องจาก Nexus 5x ไม่ได้ผลิตออกมาขายแล้ว ทางบริษัทเลยไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องหรืออะไหล่ได้อีก  ดังนั้นการคืนเงินแบบเต็มจำนวนคงเป็นหนทางที่เหมาะสมที่สุดของทางบริษัท

งานนี้ใครที่ใช้เครื่องหิ้วของอเมริกาเองถ้าเกิดเครื่องพังขึ้นมาก็น่าจะยังพอมีหนทางส่งเครื่องไปเคลมได้ แต่ถ้าใครใช้เครื่องหิ้วของที่อื่นงานนี้ก็ไม่รู้ว่า แต่ละประเทศจะมีนโยบายอย่างไร เพราะถ้าไม่มีอะไหล่ก็หมายถึงซ่อมไม่ได้แล้วนั่นเอง

 

source : androidpolice