News

ปิดคดี LG โดนฟ้องร้องกรณีมือถือติด Bootloop เลือกรับเงินคืนหรือส่วนลดซื้อรุ่นใหม่

ปัญหาใหญ่เรื่องนึงที่ผู้ใช้มือถือแบรนด์ดังอย่าง LG ได้ประสบพบเจอกันทั่วโลกในมือถือของ LG แทบจะทุกรุ่นเลยก็คือเรื่องของ Bootloop นั่นเอง ซึ่งอาการดังกล่าวจะทำให้มือถือไม่สามารถใช้งานได้อีกเลย กลายเป็นที่ทับกระดาษราคาแพงไปซะ… สุดท้ายเหล่าลูกค้าที่ได้เจอปัญหาดังกล่าวก็หมดความอดทน รวมตัวกันเพื่อฟ้องบริษัท LG ในรูปแบบ Class Action จนล่าสุดทาง LG ก็ต้องยอมชดใช้ให้กับลูกค้า

การฟ้องบริษัทมือถือ LG ครั้งนี้ เกิดจากการรวมตัวของผู้ใช้งานมือถือ LG ในสหรัฐอเมริกา ที่ประสบปัญหา Bootloop ในมือถือหลายๆ รุ่นของ LG อย่างเช่น LG G4, G5, V10, V20 หรือแม้แต่ Google Nexus 5X ที่จ้าง LG ในการผลิตเครื่อง โดยผู้ที่ร่วมกันฟ้องร้องบอกว่า ถึงแม้จะเอาเครื่องที่มีปัญหาไปเคลมแล้วได้เครื่องใหม่มา พอใช้งานไปได้ซักพักก็เจอปัญหา Bootloop อีก

และจากการตรวจสอบก็พบว่าปัญหา Bootloop ดังกล่าว เกิดขึ้นจากการเชื่อมวงจรของ CPU ไม่แน่น จนเกิดอาการเครื่องค้าง เมื่อปิดและเปิดใหม่หน้าจอก็จะติดอยู่ตรงโลโก้ LG และไม่ไปไหนต่ออีกเลย หรือที่เรียกว่าอาการ Bootloop นี่แหละ

แผงวงจรในรุ่น LG G4 ที่สมาชิกเว็บไซท์ XDA-developers ช่วยกันตรวจสอบและพบว่าเกิดจากการเชื่อม CPU

โดยผู้ที่รวมกลุ่มกันฟ้อง LG ในครั้งนี้ จะได้รับการเยียวยาเป็นเงินสดจำนวน 425 ดอลลาร์ (ประมาณ 13,332 บาท) หรือจะเลือกรับเป็นส่วนลด 700 ดอลลาร์ (ประมาณ 21,960 บาท) สำหรับซื้อมือถือ LG รุ่นใหม่… แต่ยังจะมีผู้ฟ้องร้องคนไหนอยากกลับไปเสี่ยงใช้มือถือ LG อีกรอบมั้ย อันนี้ไม่รู้นะ

 

ที่มา : Phonearena, Androidauthority

9 Comments

  1. gondolaz

    gondolaz Post on February 1, 2018 at 1:40 pm

    #987004

    มันควรต้องคืนเงินเต็มจำนวน + กับค่าทนายค่าเสียเวลา รึเปล่า?

  2. boatheng Post on February 1, 2018 at 2:08 pm

    #987005

    ของไทยสามารถทำอะไรได้ไม๊ครับ มี G4 ติด bootloop
    เป็นที่ทับกระดาษที่บ้านมานานแล้ว

  3. mozzard Post on February 1, 2018 at 3:12 pm

    #987007

    เมืองไทยได้เยียวยาเหมือนกัน เชิญลูกค้าไปเปลี่ยนบอร์ดใหม่ จ่ายเพิ่มอีกหกพันกว่าบาทยังไม่รวมแว๊ต แถมใช้ไปอีกซักพักอาการเดิมกลับมาอีก ฮ่วยยยยยย

  4. minamikaze

    minamikaze Post on February 1, 2018 at 4:07 pm

    #987011

    ผมเตรียมตัวบอกลา G4 ผู้โชคดีได้เปลี่ยนบอร์ดถึงสองรอบขณะที่อยู่ในประกันล่ะครับ
     ปี 2018 นี่มือถือ Rom 32 GB แทบไม่พอใช้แล้ว ลง App Social กับ Game ใหญ่ๆซัก 2-3 เกม Mem ก็เกือบเต็มล่ะ
    หลังจบงาน MWC ปีนี้คงต้องเลือกซักรุ่นแล้วล่ะ ปีที่แล้วว่าจะถอย Note 8 อยู่ล่ะ ติดอยู่อย่างเดียวคือมันเล่น ROV แล้วกระตุกนี่แหละ ไม่รู้ว่าปัจจุบันแก้ได้หรือยังเห็น A8 2018 ออกมาทีหลัง GPU รุ่นเดียวกันแต่ Core น้อยกว่าเล่น ROV ลื่นเฉยเลย = ="

    • Xyanyde

      Xyanyde Post on February 1, 2018 at 4:21 pm

      #987013

      เอ…ผมใช้ Note 8 มาตั้งแต่มันเปิดตัวแรกๆ (ตอนนี้ก็ใช้อยู่) เล่น ROV แทบทุกวัน เปิด 60fps ยังไม่เคยเจอกระตุกเลยนะครับ

    • minamikaze

      minamikaze Post on February 1, 2018 at 5:30 pm

      #987016

      เรื่อง Note 8 กับ ROV นี่ผมดูจากพวก video review แล้วเห็นเวลาเล่น framerate เฉลี่ยมันอยู่ที่ประมาณ 40 กว่าๆ บางทีก็ตกมาที่ 20 ปลายๆอ่าครับ 
      https://droidsans.com/galaxy-note-8-review-qa/ อย่างใน review ของ droidsans เองก็มีบอกว่า framerate ตกเป็นพักๆ
      เคยลองเล่น S8 (ที่ใช้ GPU ตัวเดียว)ของเพื่อนก็รู้สึกว่ามันกระตุกหน่อยๆครับ ผมรบกวนสอบถามเพื่อเป็นข้อมูลในการตัดสินใจหน่อยนะครับ ว่าตอนนี้ Note 8 เวลาเล่น ROV นี่ framerate เฉลี่ยอยู่ที่ประมาณกี่ fps ครับ? แล้วก็ขออภัยด้วยนะครับถ้าความคิดเห็นของผมทำให้รู้สึกไม่สบายใจ

    • Xyanyde

      Xyanyde Post on February 2, 2018 at 5:18 pm

      #987056

      ไม่ได้ไม่สบายใจครับ 555 แค่สงสัยว่ามันกระตุกจนสังเกตได้ขนาดนั้นเลยเหรอ เพราะผมเล่นแล้วก็ว่ามันลื่นดีนะ

  5. Black Illuminate

    Black Illuminate Post on February 1, 2018 at 6:03 pm

    #987018

    พวกที่บ่นว่า LG ไทยไม่ทำอะไร ช่วยลองเชิญเข้าไปคุยกับทางศูนย์บริการซักนิดนะครับไม่ใช่บ่นอยู่หน้าจออย่างเดียว
    ของผมเข้าไปแจ้งว่าต้องการให้ทาง LG ซื้อเครื่องคืน + มีเอกสารจาก สคบ. + เอกสารจากบริษัท LG
    รอประมาณ 1 เดือนก็ได้เงินคืนแล้ว
    บ่นอยู่หน้าจออย่างเดียวไม่ช่วยอะไร + ไม่ช่วยให้ได้เงินคืนหรอกนะครับ

    • boatheng Post on February 2, 2018 at 11:27 am

      #987047

      รบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติมหน่อยครับ
      ผมเข้าไปคุยกับศูนย์จะให้จ่ายตังเปลี่ยนบอร์ด
      อย่างเดียวเลย

Leave a Reply

To Top