Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Meta ให้สัมภาษณ์ในรายการพอดแคสต์ Joe Rogan Experience โดยวิจารณ์ Apple อย่างหนักเกี่ยวกับการขาดนวัตกรรมและการดำเนินนโยบายที่เขามองว่าไร้เหตุผล โดยเขาระบุว่า Apple ขาดความคิดสร้างสรรค์มาตั้งแต่ยุคของ Steve Jobs และยังคงใช้ความสำเร็จของ iPhone รุ่นแรกเป็นรากฐานในการดำเนินธุรกิจโดยไม่มีการพัฒนาอะไรใหม่ ๆ อย่างมีนัยสำคัญ
ขาดนวัตกรรม Apple กำลังถอยหลัง ?
เขากล่าวว่า iPhone รุ่นใหม่ที่เปิดตัวในช่วงหลัง ๆ มักจะมีการปรับปรุงเพียงเล็กน้อย ไม่ได้สร้างแรงจูงใจให้ผู้บริโภคอยากเปลี่ยนรุ่นใหม่ ส่งผลให้ยอดขาย iPhone ลดลง เนื่องจากผู้ใช้ไม่ค่อยอยากเปลี่ยนเครื่องเท่าไหร่ เพราะรู้สึกว่าเครื่องเดิมที่ใช้อยู่นั้นยังไม่เก่าเลย
โกยกำไรจากค่าธรรมเนียม 30% เกินเหตุ ?
นอกจากนี้เขายังโจมตี Apple ในประเด็นค่าธรรมเนียม 30% บน App Store ซึ่งเขามองว่าเป็นวิธีที่ Apple ใช้ในการชดเชยกับรายได้ที่ลดลงจากยอดขาย iPhone โดยค่าธรรมเนียมนี้กลายเป็นภาระต่อนักพัฒนาแอปพลิเคชัน และทำให้บางบริษัทเริ่มมองหาช่องทางอื่นในการเผยแพร่แอปพลิเคชันของตนเอง เช่น Store นอกที่ไม่ใช่ App Store
กีดกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึง Ecosystem: ยุติธรรมหรือเอาเปรียบ ?
เขายังชี้ว่าการที่ Apple มีระบบปิดหรือ Ecosystem ที่เข้มงวดนั้นไม่เป็นธรรมต่อคู่แข่ง โดยเฉพาะการที่ Apple ใช้โปรโตคอลเฉพาะในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ เช่น หูฟัง AirPods ที่เขายอมรับว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แต่กลับจำกัดการเข้าถึงของแบรนด์อื่นๆ ทำให้ผู้บริโภคไม่สามารถใช้อุปกรณ์จากค่ายอื่นได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ หาก Apple เปิดโอกาสให้แบรนด์อื่นเข้าถึงโปรโตคอลเดียวกัน ผลิตภัณฑ์จากคู่แข่งก็อาจสร้างประสบการณ์ที่ดีกว่าให้ผู้ใช้ได้
Vision Pro สู้ Meta Quest ไม่ได้ แต่กล้าตั้งราคาแรง
เขายังพูดถึง Apple Vision Pro ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูงเกินไปเมื่อเทียบกับคุณสมบัติที่ให้มา พร้อมแสดงความมั่นใจว่า Meta Quest ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ VR ของ Meta สามารถแข่งขันในตลาดนี้ได้ เขายังกล่าวถึง iPhone Air ที่มีข่าวลือว่าจะเปิดตัวในปี 2025 โดยมองว่าความโดดเด่นเพียงอย่างเดียวคือความบางเฉียบ ซึ่งไม่ใช่นวัตกรรมที่เพียงพอจะเปลี่ยนแปลงตลาด
ปลอดภัยหรือหยุดพัฒนา ?
เขาเชื่อว่า Apple ใช้ข้ออ้างเรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเพื่อปกป้องระบบปิดของตัวเอง และกล่าวว่าสักวันหนึ่ง Apple จะถูกคู่แข่งแซงหน้า เนื่องจากขาดการคิดค้นสิ่งใหม่ๆ และยังคงพึ่งพาความสำเร็จในอดีต นอกจากนี้เขายังวิจารณ์นโยบายของ Apple ที่เคยส่งผลกระทบต่อ Meta เช่น การจำกัดการติดตามโฆษณาใน iOS 14 ซึ่งทำให้ Meta ต้องปรับตัวด้วยการขึ้นราคาค่าบริการบูสต์โพสต์
ในขณะที่ Joe Rogan เจ้าของรายการพอดแคสต์เองก็ร่วมแสดงความเห็นว่าเขาเลิกใช้ iPhone และเปลี่ยนมาใช้อุปกรณ์ Android เพราะไม่เห็นด้วยกับนโยบายของ Apple โดยเฉพาะค่าธรรมเนียม App Store ที่สูงเกินไป ทั้งหมดนี้สะท้อนถึงมุมมองที่วิจารณ์ Apple อย่างหนัก โดยมาร์คย้ำว่าการแข่งขันในตลาดเทคโนโลยีจะท้าทายยิ่งขึ้น และหาก Apple ไม่ปรับตัว พวกเขาอาจต้องเสียส่วนแบ่งตลาดให้กับคู่แข่งที่พัฒนาได้รวดเร็วกว่า
Comment