มาร์เควส บราวน์ลี ยูทูบเบอร์ชื่อดังเจ้าของช่อง MKBHD ออกคลิป ‘Let’s Talk About Panels’ ชี้แจงกรณีทำแอปดาวน์โหลดวอลเปเปอร์มาลง Android และ iOS แล้วโดนชาวเน็ตถล่มเละตุ้มเป๊ะไปเมื่อ 2 สัปดาห์ก่อน ทั้งประเด็นเกี่ยวกับคุณภาพแอป โมเดลการหาเงินจากโฆษณา และการตั้งราคา ซึ่งมาร์เควสยอมรับว่าได้ทำอะไร ๆ พลาดไปหลายอย่าง ล่าสุดจึงปรับปรุงแอปมาใหม่ ให้เป็นมิตรกับผู้ใช้งานมากขึ้น

สำหรับใครที่ไม่ได้ติดตามช่อง MKBHD หรือไม่ได้ติดตามประเด็นนี้มาแต่แรก ต้องเล่าย้อนกลับไปถึงสาเหตุที่มาร์เควส โดนทัวร์ลงนั้นเป็นเพราะปูมหลังของเจ้าตัว ที่หากมีสินค้าใดที่มาร์เควสมองว่าไม่ดีพอ ก็จะโดนรีวิวโจมตีแบบสับละเอียดแทบไม่เหลือชิ้นดี ตัวอย่างคือกรณี rabbit r1 และ AI Pin ก่อนหน้านี้

ประกอบกับความทรงอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียของ MKBHD ทำให้หลายคนมองว่าการรีวิวเชิงลบของช่องเพียงครั้งเดียว อาจนำหายนะมาสู่สตาร์ตอัปหรือบริษัทขนาดเล็กในระดับที่ธุรกิจเจ๊งเอาได้ง่าย ๆ

ดังนั้น พอแอป Panels ถูกปล่อยออกมา แล้วชาวเน็ตมองว่าไม่เวิร์ก คราวนี้กระแสเลยตีกลับบ้าง บางคำพูดที่มาร์เควส เคยพูดไว้ ก็ย้อนกลับมาทิ่มแทงตัวเอง เช่นวลี ‘Never try to charge for something that was already free’ ที่กล่าวโจมตี Twitter ไว้ตอนปี 2016 ในขณะที่ Panels กลับตั้งราคาค่าบริการรายปีสูงลิบถึง 50 ดอลลาร์

อย่างไรก็ดี ในอัปเดตล่าสุดของแอป Panels ได้ปล่อยให้ผู้ใช้งานดาวน์โหลดวอลเปเปอร์ความละเอียด 1080p ได้ฟรีโดยไม่มีโฆษณาแล้ว หรือจะดาวน์โหลดภาพที่ความละเอียดสูงขึ้นไป ก็ทำได้ฟรีเช่นกัน แลกมากับการดูโฆษณา 30 วินาที

นอกจากนี้ Panels ยังเพิ่มแพ็กเกจใหม่ Panels+ Standard ราคา 2 ดอลลาร์ต่อเดือน ได้ฟีเจอร์หลายอย่างแบบเดียวกับแพ็กเกจ Panels+ Ultimate ที่มีราคาแพงกว่า 6 เท่า ยกเว้นสิทธิ์การเข้าถึงวอลเปเปอร์พิเศษในคอลเลกชัน และสิทธิ์การดาวน์โหลดแบบ early access

สุดท้าย ประเด็นเรื่องการขอสิทธิ์ของแอป ที่โดนคอมเมนต์ว่าขอสิทธิ์เยอะผิดปกติ มาร์เควส บอกว่าสิทธิ์ส่วนใหญ่ถูกร้องขอเผื่อไว้ตามคำแนะนำกว้าง ๆ จากบริการด้านโฆษณาของ AdMob พร้อมยืนยันว่าไม่ได้ต้องการนำข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานไปใช้ประโยชน์อะไร และชี้ให้เห็นว่าต่อให้ไม่ต้องสร้างบัญชี แอป Panels ก็ยังใช้งานได้อยู่ดี

ภาพจาก The Verge