Motorola Edge+ สมาร์ทโฟนเรือธงตัวล่าสุดจาก Motorola หลังจากห่างหายไปนาน แต่วางขายได้ไม่นาน ดูเหมือนจะงานเข้าเสียแล้ว เพราะล่าสุดพบว่า ผู้ใช้หลายรายได้แจ้งว่า สมาร์ทโฟนของตัวเองนั้นหน้าจอมีปัญหา ทั้งจอด่าง จอเขียว และจอม่วง ซึ่งทางโมโตโรล่าได้รับทราบเรื่องแล้ว แต่ยังมีความกังวลกันว่าจะไม่สามารถแก้ไขจากการอัปเดตซอฟท์แวร์เท่านั้น

จากฟอรัมบนเว็บไซต์ทางการของ Motorola มีผู้ใช้รายหนึ่งตั้งกระทู้เมื่อวันที่ 30 พฤษภาคม (เดือนที่แล้ว) ในหัวข้อรายงานปัญหาว่า Motorola Edge+ ของตัวเองมีรอยด่างปรากฏขึ้นบนหน้าจอ หลังจากนั้นก็มีผู้ใช้อีกหลายรายทยอยเข้ามาแสดงตัวว่า พบปัญหาเช่นเดียวกับเจ้าของกระทู้ จนถึงล่าสุดวันนี้กระทู้ไหลยาวไป 9 หน้าเข้าไปแล้ว

ลักษณะอาการที่เกิดกับ Motorola Edge+ นี้มีทั้งจอด่าง จอเขียว และจอม่วง บางคนเป็นแค่ตรงขอบ บางคนลามไปครึ่งจอ หนักสุดเป็นทั้งจอเลยก็มี เรียกได้ว่าอาการแทบจะไม่ซ้ำกันเลย ถึงแม้จะมีผู้ใช้บางรายแจ้งว่า อาการนี้จะหายไปเมื่อเครื่องเย็นลง แต่ก็ดูเหมือนจะเป็นแค่ส่วนน้อยเท่านั้นที่โชคดี (?)

ทาง Motolora ได้รับทราบปัญหานี้ และได้หาทางแก้ไขไปตั้งแต่เมื่อช่วงต้นเดือนที่ผ่านมาแล้ว ซึ่งล่าสุดทาง Motorola ได้ออกแพตช์อัปเดตเพื่อแก้ไขอาการดังกล่าวทั้งหลายแล้ว แต่ยังทิ้งท้ายไว้ว่า บางทีปัญหามันอาจหนักเกินไปที่จะแก้ไขได้ (ด้วยซอฟต์แวร์) หากใครอัปเดตแล้วยังมีปัญหาอยู่ ให้ไปเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ที่ Verizon

ทั้งนี้ Motorola Edge+ ไม่ใช่สมาร์ทโฟนที่ใช้หน้าจอ OLED รุ่นแรกที่มีปัญหากับหน้าจอ เพราะ One Plus 8 Pro ที่เปิดตัวในเวลาไล่เลี่ยกันก็พบปัญหาจอเขียวไปก่อนนี้แล้ว หรือหากย้อนกลับไปอีกเล็กน้อย ทางฝั่ง Samsung กับ Apple ก็ประสบปัญหาจอเขียวเช่นกัน แต่จากรายงานของผู้ใช้ในฟอรัมของ Motorola นี้ ดูเหมือนจะหนักกว่ารุ่นอื่น ๆ ที่กล่าวมา

ต้องติดตามต่อไปว่า แพตช์อัปเดตล่าสุดนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ และหากมันเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่แก้ไม่ได้แล้ว ทาง Motolora จะทำยังไงต่อไป

 

ที่มา : Motorola Community จาก 9TO5Google