ช่วงนี้ มือถือเรือธงรุ่นใหม่ ที่มาพร้อมกับชิปรุ่นใหม่เปิดตัวมารัวๆ แต่หลังจากวางขายแล้วผู้ใช้ได้รับเครื่อง ต่างเจอปัญหาอยู่ๆ เครื่องดับ บางครั้งเล่นๆ อยู่ก็รีบูตตัวเอง โดยไม่ได้มีการอัปเดตอะไรใหม่ โดยไม่ได้เกิดขึ้นกับมือถือแบรนด์เดียว หรือรุ่นเดียวเท่านั้น แต่เกิดขึ้นกับหลายคน หลายเครื่อง จนมีการสันนิษฐาน หรือจะเป็นเพราะชิปเซ็ตระดับท็อปรุ่นใหม่ Snapdragon 8 Elite Extreme Gen 6 ที่ทำงานยังไม่เสถียร?

เกิดอะไรขึ้น?

มีรายงานจากบัญชี X (Twitter) ซึ่งเป็นหนึ่งในกูรูของวงการมือถือ @TechHome100 ระบุว่า สมาร์ทโฟนระดับเรือธง Android ที่ใช้งานชิปเซ็ต Snapdragon 8 Elite Extreme Gen 6 เริ่มมีผู้ใช้งานเจอปัญหา เครื่องค้าง, หน้าจอดำ และ เครื่องรีบูตเองโดยไม่ทราบสาเหตุ

โดยปัญหานี้ไม่ได้เจาะจงการเกิด ว่าเป็นตอนไหนบ้าง บางทีใช้งานทั่วไปก็เจอ ไม่ต้องเล่นเกมหรือใช้งานหนักๆ ก็เจอ บางคน แค่หยิบออกมาจากกระเป๋าจะใช้งาน เครื่องก็ดับไปซะอย่างงั้น

สมาร์ทโฟนรุ่นไหนบ้างที่ได้รับผลกระทบ?

ตามรายงาน และบนโซเชียลมีเดียในประเทศจีน ระบุว่าปัญหานี้พบในมือถือเรือธง Android รุ่นใหม่ที่ใช้ชิปดังกล่าวเกือบทั้งหมด เช่น

  • Honor Magic 9 Pro Max
  • Xiaomi 18 Pro Series
  • iQOO 16

ทั้งนี้ แม้จะไม่ได้เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานทุกราย แต่ปริมาณผู้คนที่พบปัญหานี้มีจำนวนมากพอจนกลายเป็นประเด็นในโซเชียลมีเดียในประเทศจีน หลายคนต่างโพสต์แชร์ปัญหาที่พบคล้ายๆ กัน

chipset

แล้วปัญหาเกิดจากอะไร เพราะชิปสถาปัตยกรรม 2nm?

ทั้งนี้ ทางด้านผู้ใช้งาน และกูรูไอทีในจีน ได้ตั้งคำถามว่า ปัญหานี้เกิดจากซอฟต์แวร์ของแต่ละแบรนด์ หรือเกิดจากฮาร์ดแวร์กันแน่? แต่มันดูจะบังเอิญเกิดพร้อมๆ กัน ขนาดนั้นหรือ

ตามข้อมูลต้นทางได้เสริมว่า มีรายงานบางชิ้นบอกว่าปัญหานี้อาจเชื่อมโยงไปถึง กระบวนการผลิตระดับ 2 นาโนเมตร ของ TSMC เนื่องจากสมาร์ทโฟนฝั่ง iOS อย่าง iPhone 18 Pro Series ที่ผลิตบนเทคโนโลยี 2nm เช่นเดียวกัน ก็มีรายงานว่าเจอปัญหาในลักษณะใกล้เคียงกันด้วย ทั้งในต่างประเทศ และในไทยก็มีคนเจอ

แล้วจากนี้ จะเป็นยังไงต่อ?

ในขณะนี้ ต้นเหตุที่แท้จริง ยังไม่สามารถสรุปได้ ว่าเกิดจากอะไร ทางแบรนด์ก็ยังไม่ได้ออกมาบอกถึงสาเหตุ แต่ก็จะแบ่งออกเป็น 2 สถานการณ์หลัก

  • หากเป็นปัญหาจากซอฟต์แวร์ : แบรนด์สมาร์ทโฟนจะสามารถปล่อยอัปเดตระบบ (OTA Updates) เพื่อแก้ไขได้
  • หากเป็นข้อผิดพลาดจากการผลิต : นี่จะกลายเป็นฝันร้ายครั้งใหญ่ของทั้งค่ายชิปและแบรนด์มือถือ เพราะอาจต้องใช้เวลาปรับปรุงกระบวนการผลิตฮาร์ดแวร์ใหม่ ซึ่งส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นและยอดขายอย่างมหาศาล

สำหรับผู้ที่กำลังจะซื้อสมาร์ทโฟนใหม่

มันกลายเป็นเรื่องที่เราได้ผ่านตากันบ่อยๆ ในสมาร์ทโฟนล็อตแรกๆ ที่มักจะเจอปัญหาบ้างประปราย สำหรับผู้ที่ไม่รีบใช้งาน ไม่ต้องเป็นคนแรกที่ต้องได้ใช้เครื่อง ก็เป็นคำแนะนำสามัญกันไปแล้วว่า ยังไม่ต้องรีบซื้ออะไรล็อตแรกๆ รวมถึงการอัปเดตซอฟแวร์ต่างๆ ที่มีคนพบเจอปัญหาบางอย่าง ควรรอและติดตามสถานการณ์ไปก่อน จนกว่าผู้ผลิตจะออกมาชี้แจงถึงปัญหา หรือส่งแพตช์อัปเดตแก้ไขปัญหานี้ให้เรียบร้อย เพื่อป้องกันไม่ให้ต้องเจอกับปัญหากวนใจในการใช้งานจริง

ที่มา : Tech Home, RAIHAN HAN