บริษัทวิจัยอย่าง OnDevice ได้เปิดเผยตัวเลขผลสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้ต่อ SmartPhone และ Tablet จาก 320,0000 คน จากการสำรวจใน 6 ประเทศทั้งสหรัฐอเมริกา อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมันนี ญี่ปุ่น และอินโดนีเซีย
ซึ่งผลสำรวจทางฝั่ง US ออกมาก็ค่อนข้างที่จะน่าแปลกใจนะคะเพราะว่างานนี้หนึ่งในมือถือยอดนิยมอย่าง iPhone 5 ตกไปรั้งอันดับที่ 5 ในขณะที่ผู้ใช้ SmartDevice ส่วนใหญ่เลือกเทใจให้กับมือถือ Motorola Atrix HD มาเป็นอันดับแรกเพราะเป็นมือถือแอนดรอยด์ที่มีราคาที่ไม่แพงนัก ตามมาด้วย Droid RAZR M, HTC Rezound 4G และ Samsung Galaxy Note II ค่ะ
แต่ถ้าหากมองไปที่เรื่องของความพึงพอใจในส่วนของบริษัทผู้ผลิตที่สหรัฐเนี่ยทางฝั่ง Apple ก็ยังคงครองแชมป์รักษาอันดับ 1 เอาไว้ได้ ส่วน Samsung ถึงแม้ยอดขายทั่วโลกจะแรงแซงหน้าทุกเจ้า แต่จากผลสำรวจแล้วยังไม่ค่อยได้รับความพึงพอใจเท่าไหร่นัก ถึงขั้นรั้งอันดับบ๊วยกันเลยทีเดียว
ส่วนทางฝั่ง UK ก็มีผลสำรวจออกมาเช่นกันนะคะโดยมี HTC One X คว้าอันดับหนึ่งในเรื่องความพึงพอใจของผู้ใช้ไปครอง โดยมี iPhone 5 ตามมาเป็นอันดับ 2 ค่า
Motorola Atrix HD ได้ที่ 1 O_o
320,000[0] คน รู้สึก มันจะเกินมา 1ตัวอะนะ
ใช่ๆ
โถ! ss รั้งท้ายเลย
ใน UK One X ที่ 1 เย้ๆๆๆๆ
htc ของเค้าดีจริงถึงบริษัทจะไม่ได้ใหญ่โตก็ตาม ^________^
ความพอใจมีตัวแปรเยอะ เช่น ราคาต่อคุณภาพที่ได้รับ ความคาดหวังที่มีต่อผลิตภัณฑ์นั้น บาทีอาจรวมถึงบริการหลังการขาย ทำให้คะแนนออกมาเป็นแบบนี้ได้
ซึ่งถ้าเป็นอย่างที่ว่า ก็เป็นการวัดความพึงพอใจของลูกค้าได้ถูกจุดแล้ว
เพราะถ้าไม่มีตัวแปรพวกนั้น มันก็ไม่ต่างอะไรกับการวัดสเปคมือถือเท่าไร
ทำไม NOKIA กับ SONY หายไปไหนแล้ว
moto จริงดิ หุหุ
น่าเสียดายที่ในไทยโมโตออกไปแล้ว แต่ในสหรัฐนี่อันดับ 1 เลย
The level of user satisfaction may have something to do with meeting expectations, which may be one reason users tend to be satisfied with an inexpensive device. – Kale Flagg
มันแน่ยุละ 55