อันนี้เป็นประสบการณ์ส่วนตัวที่โดนมาเมื่อไม่กี่วันที่แล้ว เกี่ยวกับ SMS กินเงิน ที่อยู่ ๆ จะเด้งขึ้นมาบอกว่าเราได้สมัครบริการ SMS อะไรซักอย่างไป และจะมีการคิดค่าบริการ 5 บาท / ข้อความ (ทั้ง ๆ ที่เราไม่เคยไปกดสมัครที่ไหนเลย) หากเราไม่ทันได้อ่านหรือไม่ได้สนใจ ก็จะมีข้อความเป็นพวกดูดวงเด้งขึ้นมาวันละหลายครั้ง กว่าจะรู้ตัวอีกทีก็ตอนบิลมาเก็บค่าบริการรายเดือนเข้าซะแล้ว
สมัครบริการเอง แม้ไม่เคยไปกดที่ไหน
ที่เจอมาคืออยู่ ๆ ก็มี SMS ส่งเข้ามาว่า “ขอบคุณที่สมัคร ****** 5 บ./ข้อความ สอบถาม ****** ยกเลิกกด *137 โทรออก” ซึ่งตอนเด้งมาก็งงเลยว่าไปสมัครตอนไหน เพราะไม่เคยไปสนใจกับบริการอะไรพวกนี้แน่นอน
แถมทางค่ายก็เคยออกมาแถลงว่ามีมาตรการป้องกัน SMS กินเงินประเภทนี้ด้วย ว่าก่อนสมัครจะต้องกรอก OTP เพื่อยืนยันตัวเองก่อน (แต่ก็ไม่เคยมี OTP เด้งขึ้นมาซักครั้ง แล้วไปสมัครตอนไหน???)
ไม่เคยมี OTP ส่งมา มีแต่ SMS บอกว่าสมัครเรียบร้อยแล้ว…
ถ้ารู้ตัวช้าก็โดนกินเงิน
จริง ๆ ถ้าเรารู้ตัว เห็นตอน SMS ส่งมาบอกว่าเราสมัครไปแล้ว ก็ไม่ใช่เรื่องยากอะไรเพราะสามารถกด *137 โทรออก เพื่อยกเลิกได้ง่าย ๆ และไม่เสียค่าโทรด้วย แต่ถ้าเรารู้ตัวช้าแล้วเริ่มมี SMS แปลก ๆ ประเภทดูดวงส่งเข้ามา อันนั้นก็เท่ากับว่าโดนไปแล้ว 5 บาท
และส่วนนึงที่ทำให้รู้ตัวช้าก็คือฟีเจอร์ Spam & blocked ในมือถือที่จะคอยตรวจจับ SMS ขยะ ซึ่งจะส่ง SMS ดังกล่าวแยกไว้ในโฟลเดอร์ Spam & blocked ซึ่งหากว่าเจ้า SMS กินเงินที่ส่งมาบอกเราว่าได้สมัครบริการกินเงินไปแล้ว ถูกเราปัดทิ้งไปเพราะอาจจะเผลอหรือไม่ทันสังเกต จะทำให้เรามองไม่เห็น SMS สมัครบริการรวมอยู่กับ SMS ทั่วไป ซึ่งกว่าจะรู้ตัวอีกทีคือมี SMS กินเงินส่งมาแล้ว
ข้อความที่บอกว่าสมัครแล้ว ถูกย้ายไปอยู่ใน Spam & blocked เลยไม่ทันดูว่ามันสมัครเองไปแล้ว
ส่งมาวันละหลายครั้ง
ที่โดนคือ SMS 5 บาท / ครั้ง ส่งมาวันละ 2-3 ครั้ง (เป็นข้อความดูดวงสั้น ๆ ที่เหมือนแค่พิมพ์อะไรเรื่อยเปื่อยแล้วสุ่มส่งไปเรื่อย ๆ) ก็ตกวันละ 10-15 บาทเข้าไปแล้ว ถ้ากว่าจะรู้ตัวตอนบิลออก ก็จะโดนกินเงินทุกวันตกเดือนละ 300-450 บาทเลยทีเดียว
ไม่ใช่คนราศีเมถุน แต่ SMS ก็มั่วส่งไปเรื่อย…
กดยกเลิก ผ่านไปไม่กี่ ชม. สมัครเองอีกแล้ว
แม้จะกดยกเลิก (*137 โทรออก) ไปแล้ว ผ่านมาแค่ไม่กี่ชั่วโมงก็พบว่ามี SMS ส่งมาว่าเราได้สมัครบริการไปอีก…และแน่นอนว่าเราไม่เคยไปกดสมัครเอง หรือมี OTP มาให้ยืนยันด้วย จนถึงกับต้องโทรไปสอบถามกับคอลเซ็นเตอร์และบอกให้ช่วยบล็อคพวกบริการแบบนี้ให้หมด
รวมถึงสอบถามกับทางคอลเซ็นเตอร์แล้วว่าทำไมมันถึงสมัครเองแบบนี้ ทางคอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่า “ลูกค้าอาจเผลอไปกดสมัครบริการเวลาเข้าเว็บไซต์ต่าง ๆ” ซึ่งเราก็บอกว่าไม่เคยกดอะไรเลย แถมไม่เคยมี OTP มาให้กดยืนยันสมัครด้วย แล้วจะเป็นไปได้ยังไง? และสุดท้ายก็ไม่ได้คำตอบ ก็เลยไม่รู้ว่าสรุปแล้วมาตรการที่บอกจะส่ง OTP ให้ยืนยันก่อนมีการสมัครมันหายไปไหนซะแล้ว?
กดยกเลิกไปตอน 10 โมง ตอน 2 ทุ่ม มันสมัครให้อีกแล้ว…
เอาเป็นว่าเช็คกล่อง SMS กันให้ดี ๆ แล้วกันนะครับ ทั้งมือถือตัวเอง มือถือพ่อแม่ มือถือเด็ก ๆ และมือถือญาติผู้ใหญ่ทั้งหลาย เพราะบางทีพวกเค้าก็ไม่รู้หรอกว่า SMS พวกนี้มันคิดเงินด้วย และก็ไม่รู้แน่นอนว่าไปสมัครเข้าตอนไหน
กำลังจะถามเลยว่า ใช่ ค่ายแดงไหม เห็นรูปละ อ๋ออออออออออออออออเลย โคตรเกลียดเลย