ถึงแม้จะเป็น Pure Android แต่ว่าโทรศัพท์สมาร์ทโฟนจากค่าย Google ซึ่งเป็นผู้พัฒนา Android เอง ก็มักจะเจอกับปัญหาจุกจิกยิบย่อยเยอะซะเหลือเกิน ซึ่งยังไม่ทันขาดคำ หลังจากวางขายไปได้ไม่กี่สัปดาห์ Google Pixel 3a ล่าสุดก็มีบั๊กปรากฏตัวอีกแล้วจ้า โดยมีผู้ใช้งานหลายรายรายงานว่า Pixel 3a ของพวกเขา ใช้งานอยู่ดีๆ ก็ดับลงไปเสียเองซะงั้น!

บั๊กดังกล่าวปรากฏทั้งในโมเดล 3a และ 3a XL โดยอาการดับไปเองของเครื่องนั้นมักจะเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ผู้ใช้ไม่ได้ใช้งานโทรศัพท์ ผู้ใช้งานยังได้รายงานอีกว่าทางแก้เดียวของปัญหาครั้งนี้คือ พวกเขาต้องกดปุ่ม power ค้างไว้นานถึง 30 วินาทีเพื่อทำการ hard reset ซึ่งนั้นก็เหมือนเป็นทางออกชั่วคราวเท่านั้น เพราะหลังจากนั้นไม่นาน โทรศัพท์เจ้าปัญหาของพวกเขาก็ดับลงไปเองแบบไม่ทราบสาเหตุอีก ทำให้พวกเขาต้อง hard reset กันแบบนี้แทบจะทั้งวันเลย

กระนั้นเอง ทำให้มีผู้ใช้บางรายเกิดความสงสัย อยากทราบต้นตอของสาเหตุที่แท้จริงของการดับของเครื่องในครั้งนั้น ซึ่งเขาสงสัยไปที่ third-party apps แต่แล้วพวกแอปเหล่านั้นดูเหมือนจะไม่ใช่สาเหตุของปัญหาเนื่องจากเขาได้ทำการลองเปิด Safe Mode (เป็นโหมดที่จะปิดแอปทุกอย่างยกเว้นแอปที่เป็น first-party software) แต่เจ้าโทรศัพท์ดังกล่าวก็ยังดับเองแบบหาสาเหตุไม่ได้อีกเช่นเคย!

ทีนี้ในเมื่อ third-party apps ไม่ใช่สาเหตุ ทำให้ก็มีผู้ใช้อีกรายเพ่งเล็งไปที่ WiFi ว่าอาจจะมีต้นตอมาจากการเชื่อมต่อ เนื่องจากการดับลงไปของโทรศัพท์นั้นจะเกิดขึ้นแต่ในช่วงเวลาที่โทรศัพท์นั้นมีการเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตที่บ้าน แต่แล้วก็เช่นเดิม ดูเหมือนว่า WiFi จะไม่ใช่ตัวการของความวุ่นวายครั้งนี้

จนถึงตอนนี้ ดูเหมือนว่าปัญหาเหล่านี้จะยังไม่ได้รับการแก้ไขจาก Google แต่อย่างใด ส่งผลให้ผู้ใช้งานหลายรายส่งเคลมโทรศัพท์กันให้วุ่น พร้อมกับหวังว่าเครื่องใหม่ที่พวกเขาได้จะไม่พบเจอกับปัญหาปริศนาข้างต้นนี้อีก ซึ่งทางเราก็หวังว่านี้จะเป็นเพียงแค่ปัญหาเดียวในรุ่น Pixel 3a เพราะหากว่ากันตามตรงโทรศัพท์สมาร์ทโฟนซีรีส์ Pixel นี่ไม่เคยมีรุ่นไหนที่ออกมาแล้วไม่เคยปลอดบั๊กจริงๆ จังๆ ซะที

 

ที่มา: AndroidPolice และ Reddit