News

Samsung แถลงสาเหตุการไหม้ของ Galaxy Note 7 เกิดจากปัญหาไฟฟ้าลัดวงจรในตัวแบตเตอรี่

Samsung ได้จัดงานแถลงข่าวสรุปผลการสืบสวนกรณี Galaxy Note 7 แบตเตอรี่ลุกไหม้จนตัวเครื่องติดไฟทั้งในล็อตแรกที่วางจำหน่ายจนต้องมีการเรียกคืน รวมไปถึงล็อตที่ 2 ที่มีการวางจำหน่ายในภายหลัง และก็ยังเกิดปัญหาเดียวกัน จนในที่สุดต้องมีการเรียกคืนเครื่องทั้งหมดและประกาศยกเลิกการวางจำหน่ายโดยสิ้นเชิง ซึ่งสาเหตุที่ทำให้ Galaxy Note 7 ไฟลุกในทั้ง 2 ล็อตนั้นมีสาเหตุมาจากแบตเตอรี่ืทั้ง 2 ครั้ง แต่มาจากคนละสาเหตุกัน

Samsung ได้จัดงานแถลงข่าวสรุปผลการสืบสวนกรณี Galaxy Note 7 แบตเตอรี่ลุกไหม้จนตัวเครื่องติดไฟทั้งในล็อตแรกที่วางจำหน่ายจนต้องมีการเรียกคืน รวมไปถึงล็อตที่ 2 ที่มีการวางจำหน่ายในภายหลัง และก็ยังเกิดปัญหาเดียวกัน จนในที่สุดต้องมีการเรียกคืนเครื่องทั้งหมดและประกาศยกเลิกการวางจำหน่ายโดยสิ้นเชิง ซึ่งสาเหตุที่ทำให้ Galaxy Note 7 ไฟลุกในทั้ง 2 ล็อตนั้นมีสาเหตุมาจากแบตเตอรี่ืทั้ง 2 ครั้ง แต่มาจากคนละสาเหตุกัน

DJ Koh ประธานฝ่ายอุปกรณ์สื่อสารของ Samsung ได้ขึ้นมาแถลงผลการตรวจสอบและสาเหตุที่แท้จริงของการไหม้ของ Galaxy Note 7 ว่าเกิดจากอะไรกันแน่

ตั้งแต่มีการเรียกคืนเครื่องมาจนถึงตอนนี้ Samsung Galaxy Note 7 ได้ถูกส่งกลับคืนมาแล้ว 96% จากที่จำหน่ายออกไปทั่้งหมด และ FAA ก็ได้ยกเลิกการประกาศเตือนในการนำเอา Note 7 ขึ้นเครื่องบินแล้ว 

หลังจาก Samsung มีการเรียกคืน Note 7 มา ก็มีการทดสอบตัวเครื่องในหลายๆ รูปแบบ ทั้งในระบบ Hardware เช่นการนำเครื่องมาชาร์จกับกระแสไฟหม้อแปลงทั่วไป หม้อแปลง Adatptive Fast Charge รวมถึงกรณีกระแสไฟไม่สม่ำเสมอ

มีการทดสอบระบบ Wireless Charging หรือการชาร์จแบบไร้สาย

นอกจากนั้นยังทดสอบการชาร์จตัวเครื่องที่มีฝาหลังปิดเอาไว้ และตัวเครื่องที่เปิดฝาหลัง เพื่อจะดูว่าระบบกันน้ำที่ Samsung ใส่เข้ามาใน Note 7 ทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่

ระบบ Iris Scanner ก็ถูกทำการตรวจสอบไปด้วย ว่ามีส่วนที่ทำให้เกิดความผิดพลาดในการทำงานจนเป็นสาเหตุการไหม้หรือเปล่า

ทั้งยังมีการทดสอบระบบการชาร์จไฟของ USB Type C ที่ถูกนำมาใช้ใน Galaxy Note 7 เป็นครั้งแรกด้วย

มีการทดสอบ software ที่ใช้งาน ทั้ง Samsung UI รวมไปถึง software จากค่ายอื่นๆ ว่ามีปัญหาที่ไหนหรือไม่ มีแอพไหนที่ทำให้เครื่องเกิดทำงานหนักจนมีปัญหาหรือเปล่า

มาจนถึงการทดสอบแบตเตอรี่ของ Galaxy Note 7 ว่าทำไมถึงเกิดปัญหาจนต้องเรียกคืนทั้่ง 2 ล็อตการผลิค 

Samsung ได้ใช้วิศวกรไปทั้งหมด 700 คน, Note 7 จำนวน 200,00 เครื่อง และแบตเตอรี่กว่า 30,000 ก้อน

ปัญหาที่เกิดขึ้นในแบตเตอรี่ของ Note 7 ทั้ง 2 ล็อดจนทำให้เกิดการลุกไหม้นั้น มาจากคนละสาเหตุกัน แต่ทั้ง 2 กรณีทำให้เกิดไฟฟ้าลัดวงจรทั้งคู่

โดยแบตเตอรี่ในรอบแรกที่วางจำหน่ายนั้นมีปัญหาทื่มุมขวาบน ส่วนแบตเตอรี่ในล็อตที่สองของการวางจำหน่ายนั้นมีปัญหาที่มุมซ้ายบนของแบตเตอรี่

โดยแผ่น Negative Electode หรือขั้วลบในแบตเตอรี่ล็อตแรกนั้นมีอาการบิดเบี้ยวผิดรูปไปจากที่ควรจะเป็น

ส่วนแบตเตอรี่ในล็อดที่ 2 นั้นมีแรงดันที่ตัวแบตจนทำวงจรในเกิดอาการแทงทะลุและขั้วบวกขั้วลบสัมผัสกันในที่สุด

โดยผลการทดสอบและหาสาเหตุนั้นไม่ได้มาจาก Samsung แต่เพียงฝ่ายเดียว แต่ยังมีองกรณ์ภายนอกร่วมทดสอบด้วย

และนี่คือคลิปวิดีโอที่ Samsung ออกมาอธิบายถึงแบตเตอรี่ของ Galaxy Note 7 ทั้ง 2 ล็อตการผลิตครับ

19 Comments

  1. bigA

    bigA Post on January 23, 2017 at 5:19 pm

    #971215

    ผมว่าsamsungแก้ปัญหาได้ถูกทางแล้วครับ และคิดว่าคนก็จะซื้อโน๊ตรุ่นต่อไปครับ

  2. nokhook

    nokhook Post on January 23, 2017 at 5:48 pm

    #971216

    ตามที่หลายท่านคิดเลย ไม่คลาดเคลื่อนแม้แต่น้อย
    1ต้องการให้ แบตบาง แต่จุมากถึง 3,4xx มิลิแอมป์ แทนที่จะแค่ 3,000 แบบ note5
    2 เลยลดความหนาของชั้นฉนวนลง
    3 ตอนประกอบยัดแบต ลงไป ทำให้เบียดชั้นของสาร ละลายขั้ว บวกลบ
    4 ในมี่สุดก็ แค่รอเวลาบึ้ม

    ออกแบบมาทุกอย่างดีหมด แต่เพราะความโลภอย่างเดียวเลย ที่จะให้ความจุแบต มากกว่า note 5 เลยพังทั้งงาน นี่ถ้าใช้แบตที่ความจุเท่า เดิม เหมือน note 5 ก็คงไม่เกิด เรื่องหายนะนี้. บทเรียนราคาแพง จากการลดความปลอดภัยลง

    ถ้าไม่ระเบิด คงขายดีเป็นเทน้ำเทท่า

  3. sweetcheesecorn Post on January 23, 2017 at 6:34 pm

    #971218

    ผมแค่สงสัยที่บอกว่า มีแบตเตอรี่บางชิ้นเทปฉนวนหายไป, หาย?? ลืม?? ลืมเลยหรอคับ

  4. hearnfar Post on January 23, 2017 at 7:31 pm

    #971220

    หนาเพิ่มซักมิลแบตเยอะขึ้นซักหน่อยแล้วปลอดภัย ยอดขายไม่น่าจะตกมั้ง
    ตั้งแต่ note2ที่มันขายดีทั้งที่หนากว่า S3 เพราะแบตมันอึด จอใหญ่ ฟังก์ชันมากกว่าไม่ใช่รึ

  5. theproject

    theproject Post on January 23, 2017 at 8:02 pm

    #971224

    รู้ตัวปัญหาแล้วก็อย่าให้เกิดขึ้นอีกละกัน

  6. the63 Post on January 23, 2017 at 8:10 pm

    #971225

    สรุปปัญหาเกิดจากแบตไม่ได้มาตราฐานตวามปลอดภัยทั้ง 2 ล๊อต (ถ้าเช็คก่อนขายเจอมันก่อนก็รวยไปละ)
    แต่ก็ถือเป็นข่าวดีในร้ายว่า มันไม่ได้เกิดจากปัญหาตัวเครื่องและ feature การใช้งาน(ซึ่งมันน่าสนใจนะ)

  7. ps000000

    ps000000 Post on January 23, 2017 at 8:59 pm

    #971227

    ก็ออกแบบช่องแบตให้สมตัว แล้วไปลดขนาดอย่างอื่นเอานะลุงเฮ่อๆๆๆๆ

  8. linfa Post on January 23, 2017 at 10:11 pm

    #971229

    ออกแบบเปิดฝาหลังเปลี่ยน batt ได้ปัญหานี้จะแก้ได้ง่ายมากๆ

  9. angelknight

    angelknight Post on January 24, 2017 at 3:17 am

    #971237

    เดี๋ยวมันก็แข่งกันบางอีก ไม่รู้มันจะบางไปไหน หนาอีกหน่อย ถอดฝาหลังได้ ทำแบบนี้ขี้คร้านจะขายแล้ว

  10. Krio

    Krio Post on January 24, 2017 at 3:41 am

    #971238

    เห็นด้วยเลยครับ

    ทำแบบเปลี่ยนแบตเองไม่ได้ เพื่อให้ขายได้เยอะๆ

    กลายเป็นว่า ต้องเรียกคืนหมด เข้าเนื้อล้วนๆ

  11. nutartworks

    nutartworks Post on January 24, 2017 at 4:10 pm

    #971248

    เลิกมีความคิดที่จะทำเครื่องบางๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ ซะทีเถอะ บางมากๆ มันไม่ใช่จะดีนะ คือมันถือไม่ถนัด สุดท้ายคนก็จะใส่เคสอยู่ดี (ส่วนใหญ่) ทำให้หนาพอประมาณแบบจับถนัดมือดีกว่ามั้ย

  12. mafiadmz Post on January 24, 2017 at 6:11 pm

    #971256

    ดูวีดีโอแล้ว รู้สึกกลัวเลยครับ
    เหมือนมี อุปกรณ์พร้อมระเบิดจำนวนมหาศาล ใน ห้องทดลอง
    ซึ่งยังไม่ทราบสาเหตุ และ รอการทดลอง

  13. pegasus7th

    pegasus7th Post on January 24, 2017 at 6:57 pm

    #971259

    สภาพการเกิดปัญหา
    มันเกิดเพราะเอาแบตขนาดใหญ่ไปบีบให้มันเล็กเข้าช่องมากกว่าครับ
    ไม่ว่าจะล็อตแรก มุมขวาโดนเบียดจนมาชนกัน
    หรือล็อตสองโดนบีบจนแกนด้านหลังหักทะลุขึ้นมาที่มุมซ้ายบน
    คือถ้ามีที่ให้มันตามปกติมันไม่ควรจะงอหรือหักได้ครับ
    เพียงแต่ใช้การนำเสนอให้เหมือนเป็นความผิดของแบตเตอรี่ครับ

  14. pegasus7th

    pegasus7th Post on January 24, 2017 at 7:03 pm

    #971261

    นำเสนอให้แบตเตอรีผิด ตัวเองทำช่องใส่แบตเล็กไม่ผิด
    วิธีแก้ปัญหาเลยกลายเป็นการตรวจสอบแบตเตอรีหลังจากใส่แล้วให้มากขึ้น
    เหนือกว่ามาตรฐานในอุตสาหกรรมนี้ และแน่นอนว่ามันมาพร้อมราคาที่ลูกค้าต้องจ่าย
    แทนที่จะเพิ่มความหนาหรือขยายพื้นที่สักเล็กน้อยให้มันพอบรรจุแบตได้พอดี
    หรือจะผลักดันวิจัยเอาแบตเตอรี่ชนิดใหม่ที่มันมีโอกาสการระเบิดน้อยลงมาใช้แทน

  15. pegasus7th

    pegasus7th Post on January 24, 2017 at 7:04 pm

    #971260

    อ้าว Reply ผิดคน ขอโทษครับ

  16. pegasus7th

    pegasus7th Post on January 24, 2017 at 7:04 pm

    #971262

    ถ้าเปิดฝาเองได้ ความผิดอาจจะมาลงที่ User ปิดฝาไม่ดีได้นะครับ – -.

  17. BBallzeroone Post on January 25, 2017 at 2:04 am

    #971286

    ผมไม่ชอบซัมซุง เป็นแบรนด์ท้ายๆที่จะเลือกซื้อเลย ตอน s6 s7 นี่ยอมรับเลยสวย อยากได้แต่ยังไม่ได้ซื้อสักที การระเบิดของ note7 ไม่ได้เป็นปัจจุยในการเลือกซ์้อครั้งต่อๆไปเลย แปลกดี

  18. iristoh

    iristoh Post on January 25, 2017 at 7:10 pm

    #971316

    ผมพูดมานานแล้วว่ามือถือหนาขึ้น 1 มิล ไม่ทำให้ใครตาย
    มือถือบางลง 1 มิล ไม่ได้ทำให้ชีวิตดีขึ้น

    ไม่รู้จะแข่งกันบาง แข่งกันไร้ขอบทำไม

  19. iammote Post on January 26, 2017 at 7:41 am

    #971362

    หนาขึ้นสักมิล ก็ไม่เห็นมันจะเป็นอะไรนะ รุ่นต่อๆ ไปหวังว่าคงไม่มีเหตุการณ์แบบนี้ละกัน

Leave a Reply

To Top