เรียกว่าหลังจบงาน IFA ซัมซุงก็ยังเป็นข่่าวใหญ่ชิงพื้นที่สื่อต่อไป แต่คราวนี้ไม่ใช่ข่าวดี เรียกว่าข่าวที่แย่และเลวร้ายอันดับต้นๆตั้งแต่เคยได้ยินมาเลยทีเดียว เมื่อซัมซุงตัดสินใจไม่ออกค่าเครื่องบินขากลับให้กับ Blogger ชาวอินเดียนามว่า Clinton Jeff และผู้ไม่ประสงค์ออกนามอีกหนึ่งราย สองคนผู้ซึ่งอยู่ในโครงการที่ชื่อว่า Mobiler ที่ซัมซุงจัดขึ้นเพื่อรวมกลุ่มคน Blogger ในประเทศให้สามารถเข้าถึงมือถือและข้อมูลต่างๆได้ก่อนใครเพื่อน

โดยพื้นเพแล้ว สองคนนี้ได้รับการขนานนามชัดเจนว่าเป็น Blogger หรือผู้เขียน Blog เพื่อรายงานข่าวและประกาศข่าว แต่สองคนนี้ได้รับการเชิญกับซัมซุงให้ไปร่วมงาน IFA ที่ผ่านมา โดยแจ้งไปทางซัมซุงทางชัดเจนแล้วว่าพวกเขาจะไปในนาม Reporter ซึ่งมีหน้าที่รายงานข่าว ไม่ใช่ Promoter ที่มีหน้าที่เชียร์และช่วยโปรโมทผลิตภัณฑ์ … แล้วทุกอย่างก็ดำเนินต่อไป

แต่แล้วทันทีที่พวกเค้าถึงโรงแรมก็ถึงกับงงๆเมื่อทางซัมซุงยื่นกุญแจรวมถึงเสื้อเชิ้ตสำหรับงานประกาศกำหนดทิศทางในตอนเช้า แล้วความงงก็เปลี่ยนเป็นความช็อคเมื่อเช้าวันต่อมาพวกเขาถูกซัมซุงบังคับให้ใส่เสื้อเชิ้ตแล้วยืนคุมบูธทุกวัน เพื่อโชว์มือถือให้แก่คนที่มาเข้าร่วมงาน

ซึ่งแน่นอน ทาง Jeff จึงไม่ยอมและบอกกลับไปว่าเรามาในฐานะ Reporter นะ ไม่ได้มาเพื่อคุมบูธ เรามาเพื่อรายงานข่าว ไม่ใช่เฉพาะของซัมซุงแต่รวมถึงแบรนด์อื่นๆด้วย สุดท้ายหลังได้คุยกับทาง PR แล้ว Jeff ก็เลยได้ไปนั่งรอคำตอบจากซัมซุงที่ Starbucks

หลังจากนั้นเรื่องราวสุดเลวร้ายก็บังเกิด เมื่อมีโทรศัพท์โทรเข้ามาบอกว่า

[quoten]คุณมีสองทางเลือก หนึ่งคือใส่ชุดและคุมบูธต่อไป หรือสองคือซื้อตั๋วกลับเองรวมถึงค่าโรงแรมต่อจากนี้ด้วย[/quoten]

จากนั้นอีกไม่กี่นาทีถัดมา พวกเขาก็ได้รับโทรศัพท์จากซัมซุงอินเดียยืนยันว่าตั๋วเครื่องบินขากลับถูกยกเลิกเรียบร้อยแล้ว และพวกเขาจะถูกส่งกลับวันที่ 1 แทนที่จะเป็นวันที่ 6 (จ่ายค่าตั๋วกลับเองด้วย) นอกเสียแต่ว่าพวกเขาเลือกที่จะใส่ชุดซัมซุงและร่วมงาน Unpack และต้องไม่พูดถึงเรื่องราวที่เกิดขึ้นนี้

ฟังจนถึงตอนนี้แล้ว สถานการณ์แบบนี้คงพูดง่ายๆสั้นๆว่า “ถูกหลอกไปใช้งาน” แบบเต็มๆ

โชคดีที่หลังจากเรื่องนี้ถึงหูคนในวง Blogger ที่นั่น มือถืออีกแบรนด์นามว่าโนเกียเลยเสนอตัวออกค่าตั๋วและค่าที่พักให้ ทำให้พวกเขาสามารถทำภารกิจที่ตั้งใจไว้จนจบได้ แต่เรื่องก็ไม่จบเพราะสิ่งที่ซัมซุงทำมันน่าเกลียดเหลือเกิน จนทำให้เว็บชื่อดังอย่าง The Next Web ต้องออกมาตีแผ่เรื่องราวดังกล่าว

คำขอโทษจากซัมซุง

หลังจากเรื่องแดงขึ้นมาซัมซุงก็ออกมากล่าวขอโทษอย่างสุดซึ้งกับ Blogger ชาวอินเดียนั้น พร้อมร่างอีเมลขอโทษบอกว่ามันเป็นเรื่องเข้าใจผิดระหว่างทีมซัมซุงเองและผู้ดูแลโครงการ Mobiler ทำให้การปฏิบัติกับ Blogger จึงผิดพลาด จริงๆแล้วโครงการ Samsung Mobilers เป็นโครงการที่สนับสนุนให้ Blogger มีโอกาสเข้าร่วมงานต่างๆ ไม่มีจุดประสงค์จะบังคับให้ใครทำอะไรให้ซัมซุงเลย สุดท้ายซัมซุงเสนอให้เข้าไปเจอกันเพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจ

ซึ่งก็ถือว่าโชคดีของนาย Jeff แล้ว ถ้าไม่ได้มือถืออีกแบรนด์นึงมาดูแลค่าใช้จ่ายให้ ป่านนี้ Jeff คงต้องนั่งเครียดกับค่าตั๋วขากลับราคาแพงหูฉี่แล้วกระมัง และหาก The Next Web ไม่ได้เอาเรื่องราวมาตีแผ่ ก็คงจะไม่ได้เห็นคำขอโทษจากซัมซุงหรอก อืมๆ

ปล. โปรดใช้วิจารณญาณในการรับชม ก่อนจะคอมเม้นท์อะไรโปรดคิดไว้ด้วยว่าถ้าเรื่องกลับมาเป็นอีกแบบจะเป็นยังไง เพราะทั้งหมดเป็นการบอกเล่าทั้งสิ้น หากสนใจก็รอดูข้อสรุปต่อไปเพราะจนถึงป่านนี้ยังสรุปอะไรไม่ได้เลย

Source: The Next Web (1), (2)