งานเข้าแล้วครับ เมื่อ Samsung โดนจับได้ว่ามีการว่าจ้างให้โพสต์อวย หรือโพสต์ในลักษณะสรรเสริญเยินยอกับสินค้าค่ายตัวเอง และยังมีการว่าจ้างให้โพสต์โจมตีสินค้าของคู่แข่งอีกด้วย ทำให้งานนี้ทาง Samsung ต้องเสียค่าปรับไปเป็นเงิน 340,000 เหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 10 ล้านบาท
กรณีปัญหานี้เริ่มมีการตรวจสอบกันตั้งแต่ช่วงเดือนเมษายนที่ผ่านมาโดย FTC (Taiwan Fairtrade Commision) พบว่าข้อกล่าวหานั้นเป็นจริง ทาง Samsung ได้มีการจ้างวานนักเขียนและทีมงานจำนวนมาก เพื่อทำการโพสต์ข้อความชื่นชมสินค้าของตนเอง และโจมตีค่ายอื่นๆ บนเว็บบอร์ดในประเทศไต้หวัน โดยใช้การจ้างวานผ่านบริษัทที่ทำงานในด้านของการตลาด และตอนนี้ทั้ง 2 บริษัทนั้นก็ถูกปรับรวมกันไป 100,000 เหรียญ
ในตอนแรกของการพิจารณานั้นเคยมีการเอ่ยชื่อ HTC ว่าตกเป็นเหยื่อการโจมตีของ Samsung แต่ในรายงานล่าสุดของทาง FTC ไม่ได้มีการกล่าวถึงชื่อบริษัทใดๆ ที่โดนผลกระทบจากเรื่องนี้ครับ
ซึ่งทาง FTC เองนั้นได้มีการตรวจสอบระบบและการจ้างวานในเชิงลึก และทราบว่ารูปแบบการจ้างนั้นมีหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น
- การเน้นและย้ำปัญหาสินค้าคู่แข่ง
- การแก้ไขข่าวเสียๆ หายๆ หรือปัญหาที่เกิดขึ้นกับสินค้าของ Samsung
- ชื่นชมสินค้าของ Samsung
จริงๆ กรณีแบบนี้มันก็ไม่ใช่เรื่องใหม่นะครับ และผมมั่นใจว่า Samsung ก็ไม่ใช่เจ้าแรกที่ทำแบบนี้แน่นอน แต่ “ซวย” ที่โดนจับได้ต่างหาก การตลาดแบบนี้เค้ามีชื่อเรียกว่า Astroturfing* หรือการหลอกลวงผ่านการสื่อสารแบบปากต่อปากหรือใช้โซเชียลมีเดีย
*ข้อมูลเพิ่มเติมเรื่อง Astroturfing

40 Comments
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.
vfor2510 Post on October 25, 2013 at 3:02 am
#770274
โลกนี้คือละคร อยู่แล้วครับ
ELLERW59 Post on October 25, 2013 at 3:05 am
#770276
คราวเคราะห์
Kraizis Post on October 25, 2013 at 3:05 am
#770277
อยากให้มีคน "ซวย" อีกเยอะๆ ครับ
ผมถือว่าเป็นการบิดเบือนข้อเท็จจริงอย่างนึง
btxxxx Post on October 25, 2013 at 3:06 am
#770278
ในไทยก็…
http://pantip.com/topic/31135700
wittaya8 Post on October 25, 2013 at 9:33 am
#770424
เห็นด้วยอย่างแรง mrxxxxphone ใช่แน่
khun_Song Post on October 25, 2013 at 3:11 am
#770286
ทำไปได้นะคุณแซมซัง 🙁
ArMeNg Post on October 25, 2013 at 3:14 am
#770288
แต่บางค่ายก็จ้างให้ไปยืนเข้าแถวซื้อซะยาวเหยียดเหมือนกัลนะ555
savist01 Post on October 25, 2013 at 3:31 am
#770296
อ่าว เวรกรรม
mickeymoi Post on October 25, 2013 at 3:39 am
#770300
สิ่งหนึ่งที่ฝรั่ง รังเกียจคนเกาหลี
คือนิสัยลอบกัดและการค้าขายที่ไม่ซื้อตรง ครับ
และยิ่งเป็นแบบนี้ พวกยุโรปก็ยิ่งดูถูกคนเกาหลีใหญ่
parotz Post on October 25, 2013 at 4:06 am
#770316
ถ้าดูจากลิทเทิลบิ๊กฮอร์น อเมริกันก็นิยมใช้วิธีลอบกัด
ถ้าดูจากแกรี่ โบลตัน นักธุรกิจชาวอังกฤษ ก็หลอกขายเครื่อง GT200 และอื่นๆอีกมาก
ผมว่ามันไม่ได้เกี่ยวกับชนชาติหรอกครับ อยู่ที่สันดานคน เดินไปข้าวสารเจอฝรั่งลองถามว่าเกลียดคนเกาหลีไหม เกลียดเพราะอะไรดูนะครับ
tle999 Post on October 25, 2013 at 4:12 am
#770322
ไม่แปลกครับ samsung ใช้วิธีนี้ประจำ สารเลว
wonghotbit01 Post on October 25, 2013 at 5:09 am
#770336
– -\ นึกไม่ถึงว่าจะทำแบบนี้อ่ะ
yimnote Post on October 25, 2013 at 5:13 am
#770338
การตลาด ทำกันหมดแหละ
mollis Post on October 25, 2013 at 5:28 am
#770344
น่าจะมาจับเมืองไทยมั่ง
noodle089957 Post on October 25, 2013 at 6:01 am
#770368
แค่บอลโลกก็รู้แล้ว
jarzabrike Post on October 25, 2013 at 8:05 am
#770406
ติ่งไต้หวันทะเลาะกันในบอร์ด แต่เผอิญเจอติ่งเจ้าบ้านเข้าไปก็งี้แหละ
Benz_36 Post on October 25, 2013 at 8:21 am
#770410
ถ้าในไทยนี่คงมีเป็นกองพันม้าเลยแหละครับ เห็นได้จากที่ผ่านๆมา
wittaya8 Post on October 25, 2013 at 9:36 am
#770425
รู้เหตุแล้วทำไม Note3 Exynos ถึงขายแพง เอาเงินมาจ้างคนกลุ่มนี้นี่เอง
ตอนนี้กระแสเริ่มตก คนรู้ทัน กำลังดัน s5 มาเป็นตัวชูโรงใหม่ในเร็ววัน
Noemotion90 Post on October 25, 2013 at 11:08 am
#770430
อ้าว ไทยก็รว่มวงด้วยเหรอครับ จริงเหรอ
Zatang Post on October 25, 2013 at 3:32 pm
#770458
ทำผิดแล้วโดนลงโทษเนี่ย ไม่น่าจะเรียกว่าซวยนะ ซวยต้องแบบไม่ได้ทำอะไร หรือไม่ควรจะโดนอะไรแต่ดันโดน
hearnfar Post on October 25, 2013 at 4:01 pm
#770467
เมืองไทยน่าจะมีมั่ง ลงโทษการจ้างอวย โจมตีคู่แข่ง
ไม่ใช่แต่มือถือนะ ทุกอย่างรวมทั้งการเมืองด้วย
myung Post on October 25, 2013 at 8:28 pm
#770588
การเมืองนี่ให้ใครตัดสินดีล่ะ
lactasoyiue Post on October 25, 2013 at 9:07 pm
#770613
ศาลก็คงไม่ 55+
naruto52 Post on October 25, 2013 at 4:08 pm
#770470
รอดูเจ้าอื่นๆต่อปาย~ 555+ //เจ้าอื่นคงใช้พนักงานในบริษัทตัวเองมากกว่า…มีความเสี่ยงต่อการโดนฟ้องน้อยกว่า
Sickness Post on October 25, 2013 at 6:07 pm
#770500
โอ้โห ความเลว
justinyoung Post on October 25, 2013 at 6:23 pm
#770504
หมดความรักต่อsamsungแล้วเรา แต่จะทนทานต่อการตลาดอละสิ่งยั่วยุและเทคโนโลยี่ใหม่ใหม่ของค่ายนี้ได้ไหมหนอเรา ถ้าหัวเหว่ยมีทีเด็ดไม่แน่เราจะเทใจไปหัวเหว่ยแบบจริงจัง samsung นิสัยเสียหวะ
lactasoyiue Post on October 25, 2013 at 9:09 pm
#770615
ผมไป xiaomi นะ กำลังมาแรง !
justinyoung Post on October 25, 2013 at 6:25 pm
#770508
Samsung คงไม่นิ่งนอนใจหรอก เมื่อได้ยินคำว่าหัวเหว่ย
Noemotion90 Post on October 25, 2013 at 7:29 pm
#770529
นอกเหนือจากนี้ยังมีบริษัทอื่นๆ ร่วมขบวนการกับ Samsung ด้วย แน่นอนว่าก็โดนเรียบปรับเป็นจำนวน 3 ล้านเหรียญไต้หวันด้วยกัน ซึ่งขณะนี้ทาง Samsung ประเทศไต้หวันได้ออกมากล่าวแสดงความเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมกันนั้นยังได้ระงับการทำตลาดทุกชนิดทางอินเตอร์เน็ต รวมถึงการโพสต์ข้อความในเว็บไซต์ด้วยชั่วคราว
notebookspec
cero5558 Post on October 25, 2013 at 7:58 pm
#770567
ชื่นชมสินค้าตัวเองโจมตีคู่แข่ง ถ้ามองในทางการค้าขายธุรกิจมันถือเป็นเรื่องปกตินะ ที่ผมสังเกตอยู่อย่างคือไตหวันนี้เป็นบ้านของ HTC และสังเกตต่อไปว่ามาตราฐานที่ใช้ตัดสินว่าจะผิดหรือถูกมีมากแค่ไหนเพราะถ้าอเมริกาทำแบบไตหวันโค้กหรือแป๊ปซี่ แอปเปิ้ลหรือไมโครซอฟ โดนปรับเป็นพันล้านแล้วมั้ง =_=
digigonzo Post on October 25, 2013 at 8:08 pm
#770575
เดี๋ยวสังเกตุนะครับจะมี การโหมกระหน่ำโฆษณา ของแบร์นนี้อย่างบ้าคลั่งเพื่อกลบข่าว
iristoh Post on October 25, 2013 at 10:41 pm
#770656
อยู่เฉยๆก็ขายไเอยู่แล้ว
แกว่งทีนหาเสี้ยนจริงๆ
Ozukeza Post on October 26, 2013 at 5:08 am
#770786
หมดศรัทธาตั้งแต่ ทุกคนโดนล้างสมองแล้วว่า Samsung ดีที่สุด สเปรคก็งั้นๆอะสู้ snapdragon ไม่ได้ อัพเดทรอมก็ช้ากว่าแบรนอื่นเขา
bboys Post on October 27, 2013 at 12:34 am
#771096
ห่วยแตกมานานแล้วSumsung เรื่องจรรยาบรรทางธุรกิจน่ไม่ใช่ครั้งแรกในใต้หวันน่ะครั้งที่สอง เขาจับได้ว่าจ้างงงง สาวกยังงมหอย เอ้ย งมงายแถไปเรื่อย เห้อ
Zatang Post on October 27, 2013 at 5:32 am
#771191
นึกถึงกรณีดีเจเจ๊แหม่มขึ้นมาได้ ใช่แนวนี้มั้ยนะ
http://pantip.com/topic/30432842
themeee Post on October 27, 2013 at 6:02 am
#771201
ผมเห็น พวกคุณไป ด่า samsung กันจั่งแต่เชื่อว่าสุดท้ายเกินครึ่งนึงก็ซื้อ สินค้า samsung ใช้อยู่ดี แน่จริงไปด่าเขาแล้วต้อง ต่อต้านไม่ซื้อของเขาด้วยสิครับ ไม่งั้น samsung ก็บอกฉันไม่สนสุดท้ายฉันก็ขายได้อยู่ดี อาจจะโดนด่าซะหน่อยช่างมันเป็นไรไป
จริงๆแล้วผมก็เป็นคนนึงที่ไม่ชอบพฟติกรรมของ samsung ก็เลยต่อต้านโดนการไม่ใช่สิ้นค้าของ samsung หรือค่าย จากเกาหลีทุกเจ้า และใช้แต่ของญี่ปุ่น และ อเมริกา
parotz Post on October 28, 2013 at 4:23 am
#771523
ผมไม่ด่าแต่ผมไม่ใช้นะ (ถ้าไม่จำเป็น) โดยส่วนตัวไม่ชอบ Samsung หลายๆอย่างตั้งแต่ Hardware design ไปยัน UI เลย อย่าง Phone นี่ผมไม่ใช้มาหลายปีละ เพราะมีตัวเลือกที่ดีกว่า แต่พวก Phablet กับ Tablet (บางรุ่น) ยังคงใช้อยู่ด้วยภาวะจำยอม เพราะยังหาตัวเลือกอื่นที่ดีกว่าไม่ได้จริงๆ 😛
parotz Post on October 28, 2013 at 4:24 am
#771524
Double post
imseeu Post on October 27, 2013 at 6:12 am
#771204
ในเวปนี้ต้องมีบ้างแหละ ดูจากพฤติกรรมการคอมเม้นแล้วน่าสงสัย
บอกมานะใคร… เดียวเค้าจะรับจ้างด้วย อิอิ
darklords Post on October 28, 2013 at 4:55 pm
#771671
Samsun.. เล่น Iphon..
Iphon.. เล่น Samsun…
มันเป็นการตลาดครับ