Samsung เตรียมออกแพทช์อัพเดท หลัง Galaxy S20 Ultra (Exynos 990) เจอปัญหาจออมเขียว

ดูเหมือนว่าช่วงนี้ เจ้าของมือถือระดับเทพอย่าง Galaxy S20 Ultra จะงานเข้าแบบไม่หยุดหย่อน เพราะล่าสุดได้มีรายงานจากผู้ใช้หลายคนว่ามือถือรุ่นดังกล่าว มีปัญหาหน้าจออมเขียว หลังจากอัพเดท FW ของเดือนเมษายนที่ผ่านมา ซึ่งก่อนหน้านี้เอง Galaxy S20 Ultra ก็เจอกับปัญหากล้องไม่โฟกัส เครื่องร้อน และแบตไหล มาหยกๆ

ปัญหาหน้าจอสีเพี้ยนจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อ ผู้ใช้งานตั้งค่ารีเฟรชเรทหน้าจอ Galaxy S20 Ultra เอาไว้ที่ 120Hz และปรับความสว่างหน้าจอให้เหลือต่ำกว่า 20-30% เท่านั้น โดยผู้ใช้งานส่วนมากที่ได้รับผลกระทบ ต่างใช้ Galaxy S20 Ultra รุ่นทีมาพร้อมกับชิปเซ็ต Exynos 990 ด้วยกันทั้งสิ้น

แถมปัญหาหน้าจอสีเพี้ยนอมเขียวดังกล่าวยังโดนกันทั่วไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้งาน Galaxy S20 Ultra (Exynos) ที่อยู่ต่างประเทศ หรือในประเทศไทยด้วยก็ตาม

กลุ่มผู้ใช้งาน Galaxy S20 ในบ้านเราก็เจอปัญหาจอเขียว

ปัญหาจอเขียวของ Galaxy S20 Ultra เพิ่งจะมาเกิดขึ้นหลังจากกดอัพเดทแพทช์ Firmware เดือนเมษายนนี้เท่านั้น ก่อนหน้านี้ผู้ใช้งาน Galaxy S20 Series ที่มาพร้อมกับชิป Exynos 990 ก็เจอกับปัญหา Auto Focus เพี้ยน, เครื่องร้อน และแบตไหล มีค่า Screen on Time เพียงแค่ 3.5 – 4 ชั่วโมงเท่านั้น ทั้งๆ ที่ Galaxy S20 Ultra นั้น มากับแบตเตอรี่ความจุถึง 5,000 มิลลิแอมป์ ซึ่งตามสเปคแล้ว ควรจะใช้งานได้ยาวนานกว่านี้

ขณะที่ผู้ใช้งาน Galaxy S20 Series เวอร์ชั่น Snapdragon 865 นั่น แทบไม่มีรายงานว่าเจอกับปัญหาในทำนองเดียวกันเลย ทั้งที่ก่อนหน้านี้ Samsung เองก็เคยออกมาชี้แจงแล้วรอบนึงว่า ประสิทธิภาพของ Galaxy S20 Series เวอร์ชั่น Exynos และ Snapdragon แทบจะไม่มีความแตกต่างกัน

https://twitter.com/pegasaie/status/1248199585455013890?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1248199585455013890&ref_url=https%3A%2F%2Fdroidsans.com%2Fsamsung-galaxy-s20-ultra-facing-several-issues-exynos-variant%2F

สำหรับการแก้ไขปัญหาจอเขียวในเบื้องต้น ให้ลองปรับค่ารีเฟรชเรทหน้าจอจาก 120Hz เหลือ 60Hz, พยายามอย่าให้แบตเหลือน้อยเกิน และดันค่าความสว่างหน้าจอให้มากกว่า 20-30% ดูนะครับ โดยล่าสุด Samsung ก็ได้ออกมาชี้แจงว่ารับรู้ปัญหาดังกล่าวนี้แล้ว พร้อมกับเตรียมออกแพทช์อัพเดทแก้ไขปัญหานี้ต่อไป ซึ่งคาดว่าในเร็ววันนี้ ผู้ใช้งาน Galaxy S20 Ultra น่าจะมีแจ้งเตือนให้กดอัพเดทกันครับ

ที่มา: phonearena, กลุ่ม Samsung Galaxy S20 / S20+ / S20 Ultra (Thailand)