กล้อง 16MP ที่มาพร้อมเทคโนโลยีใหม่ ISOCELL นั้นเป็นหนึ่งในจุดขายสำคัญของ Samsung Galaxy S5 เลยก็ว่าได้ เพราะนอกจากจะสามารถถ่ายภาพที่มีความสว่างและมีช่วง Dynamic Range ที่สูงขึ้นจากเดิมแล้ว ยังมาพร้อมกับโหมดการถ่ายภาพที่หลากหลายขึ้นอีกด้วย

แต่ตอนนี้หนึ่งในจุดขายได้กลับตาลปัตร กลายเป็นจุดอ่อนไปซะได้ เมื่อมีผู้ใช้งานบางคนพบปัญหาว่า ขณะที่เปิดใช้งานกล้อง Galaxy S5 อยู่ดีๆ ก็เจอข้อความ “Warning Camera Failed” ขึ้นมา แล้วหลังจากนั้นก็ไม่สามารถใช้งานกล้องของ S5 ได้อีกเลย

ผู้ใช้งานหลายคนในสหรัฐอเมริกาที่เจอปัญหานี้ ต่างก็เอาเครื่องเข้าไปที่ศูนย์บริการของเครือข่ายเพื่อแก้ปัญหา แต่ทางศูนย์บริการก็พบว่าไม่สามารถกู้ชีพกล้องของ Galaxy S5 กลับมาได้ ไม่ว่าจะทำยังไงก็ตาม เช่นทางศูนย์ของ Verizon Network เองถึงกับทวิตออกมาว่า

ลูกค้าที่ใช้ Galaxy S5 หากใครเจอปัญหา “Warning : Camera Failed” ให้ติดต่อที่ฝ่ายบริการของเรา เราจะพยายามแก้ปัญหานี้ให้เต็มที่ รวมถึงเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ด้วย

และตอนนี้ทาง Samsung อเมริกาก็ทราบเรื่องแล้ว และยืนยันว่าปัญหานี้มีอยู่จริง ล่าสุดได้มีการประกาศว่าหากพบปัญหาเรื่องกล้องของ Galaxy S5 คุณสามารถขอเคลมเปลี่ยนเครื่องใหม่กับทาง Samsung ได้ หรือจะไปยื่นเรืองขอเปลี่ยนี่ผู้ให้บริการเครือขายที่คุณซื้อมาก็ได้  

source : theverge

 

อ่านข่าวนี้แล้วก็เกิดอาการเสียวๆ ละครับ ถ้าเกิดบ้านเราเกิดกรณีนี้ขึ้นมาบ้างแล้วจะสามารถขอเคลมได้เลยหรือไม่ เพราะปัญหากล้องนี้เท่าที่อ่านมามันจะเกิด Camera Fail ขึ้นตอนไหนก็ไม่รู้ เพราะถ้าหากมันเกิดขึ้นตอนเลย 7 วันรับประกันเปลียนเครื่องไปแล้วเนี่ย ทางซัมซุงไทยแลนด์จะว่าอย่างไร