Intel แจง เหตุที่ซีพียู Gen 13 และ Gen 14 เกิดปัญหาทำเครื่องค้าง จอฟ้าบ่อย เพราะโค้ดคำสั่งภายในชิปสั่งให้จ่ายไฟมากเกินไป
Intel ชี้แจงสาเหตุที่ทำให้ซีพียู Gen 13 และ 14 เจอปัญหาด้านเสถียรภาพ ทำเกมเด้ง เครื่องค้าง จอฟ้าแล้ว โดยบอกว่ามาจาก Microcode หรือโค้ดควบคุมการทำงานของซีพียูมีอัลกอริทึมทำงานไม่ถูกต้อง ทำให้เมนบอร์ดจ่ายไฟแรงดันสูงเกินไป หรือมีความต่างศักย์ไฟฟ้าสูงเกินไปในบางกรณี จนทำให้เครื่องทำงานไม่เสถียรนั่นเอง