ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเราน่าจะได้ยินข่าว ATM Skimming หรือการขโมยข้อมูลบัตร ATM ผ่านอุปกรณ์ที่แปะเอาไว้ด้านหน้าตู้ ATM อยู่มากมาย ที่ออกข่าวมีคลิปก็เยอะแยะลองย้อนไปหาดูได้ ซึ่งปัญหานี้ส่วนนึงก็มาจากบัตร ATM ชนิดแถบแม่เหล็กที่เราใช้อยู่นั้นสามารถถูกคัดลอกข้อมูลได้ง่ายมาก จึงต้องมีการแก้ปัญหาด้วยการเปลี่ยนไปใช้บัตรที่มีการเข้ารหัสหรือฝังชิป EMV เอาไว้เหมือนบัตรเครดิต ซึ่งมีธนาคารกรุงเทพนำร่องใช้งานไปแล้วในบัตร Be1st ที่มีคนบ่นกันมาตลอดเพราะมันกดเงินจากตู้ธนาคารอื่นไม่ได้ เพราะธนาคารอื่่นๆ นั้ยังไม่รองรับมาตรฐานนี้ แต่ประกาศจากคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ฉบับล่าสุดนั้นบังคับให้ทุกธนาคารออกบัตรฝังชิปภายในวันที่ 16 พฤษภาคมนี้ ซึ่งถึงตอนนั้นก็สามารถใช้งานข้ามธนาคารได้ครับ
ณ ตอนนี้ธนาคารหลายๆ แห่งก็ได้เริ่มอัพเกรดระบบของตู้ ATM ให้รองรับการใช้งานร่วมกับบัตรชิป EMV แล้ว และธนาคารแห่งประเทศไทยก็คาดว่าเมื่อถึงวันที่ 16 พฤษภาคมจะมีตู้ ATM ที่รองรับถึง 86% และเมื่อถึงสิ้นปีน่าจะครบ 100% ทั่วประเทศ ส่วนบัตรแถบแม่เหล็กที่เราใช้กันอยู่ในปัจจุบันจะใช้งานได้ถึง 31 ธันวาคม 2562 เท่านั้น
สำหรับใครที่จะไปติดต่อขอเปลี่ยนบัตรเป็นบัตรฝังชิปเพื่อความปลอดภัยในช่วงนี้ยังไงก็ต้องเช็คกับธนาคารกันนิดนึงนะครับ ว่าพร้อมให้บริการแล้วหรือยัง และมีบัตรให้เปลี่ยนหรือไม่ รวมถึงสามารถกดเงินได้จากตู้ไหนบ้าง เพื่อป้องกันเปลี่ยนบัตรมาแล้วเจอปัญหากดได้จากตู้ธนาคารของตนเองเหมือนตอนบัตร Be1st ครับ
source : blognone, Bangkok Post, Bank of Thailand
เข้าท่า
ใช้บีเฟิร์ส เคยเงินหมดแล้วไม่มีตู้กรุงเทพ ซึ้งเลย ดีนะมีของธนาคารอื่นด้วย รอดตายหวุดหวิด
ก็ต้องเช็คกับธนาคารกันนยิดนึง >> นิดนึง
ทุกคนรู้ว่ามีปัญหา skimming ทุกคนรู้ว่ามีเทคโนโลยีที่แก้ปัญหาได้… ตั้งนานแล้ว แต่ไม่มีใครยอมลงทุนทำเลย
ก็ดี แต่คำถามเงินลงทุนตรงนี้ใครจ่าย? ลค หรือ ธนาคาร
เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้เหมือนกันจำเป็นต้องใช้เงินด่วน อยู่บ้านมีตู้กรุงไทยกับ ธกส. แต่ดันใช้บัตร กรุงเทพไม่ได้เพราะซิป(หายล่ะ!!!) ต้องเสียเวลาวิ่งรถไปตั้ง 50 ก.ม.
เวลาจะเปลี่ยนแปลงอะไรแบบนี้ เคยนึกถึง User Experience กันรึเปล่า
ไม่ใช่แค่คิดอยากจะเป็นที่ 1 (Be First) แล้ว ผู้ใช้งานประสบปัญหา
เคยสำรวจความพร้อมของตลาด หรือ ความร่วมมือจากธนาคารอื่นๆ หรือไม่
ของแบบนี้มันต้องไปพร้อมๆกัน ไม่ใช่นำโด่งคนเดียว
ไม่ได้จะโต้แย้งว่าความปลอดภัยไม่สำคัญ แต่เวลาจะทำอะไรที่กระทบคนหมู่มาก คุณได้คิดถึงแผนสำรองไหม
หลายปีก่อนคนเวลาไปสาขาธนาคารนี้จะขอสมัครบัตรแบบธรรมดา ไม่เอาแบบ Chip ก็เพราะความไม่พร้อมของตลาด ทั้ง post Pantip, Facebook etc.
คนกลัวกดเงินไม่ได้มากกว่า กลัวข้อมูลบัตรโดนขโมยด้วยซ้ำ
แล้วธนาคารก็จะบอกว่าบัตรฝังชิพแบบปกติไม่มี มีแต่แบบควบรวมประกันอุบัติเหตุ, บัตรโดเรมอน ราคาหกร้อยอัพ
เดี๋ยวนะ..
หาปุ่มกดไลค์แปป
อยากได้แบบฝังชิป แต่ไม่อยากได้ประกันที่ฝังมากับบัตร….
เดี๋ยวนี้ไม่ได้ธนาคารแล้ว เคยไปคั้งล่าสุดเมื่อปีที่แล้ว
ไม่มีความรู้สึกว่าธนาคารเลย พนักงานเคาท์เตอร์ก็เป็นเซลขายประกัน
บรรยากาสเหมือนเดินเข้าไป โชว์รูมประกัน….อิอิ… เล่าให้ฟังเฉยๆ
ติดขิปไม่ว่า แต่อย่ามาขายประกันโคตรรำคาญ ไปฝากเงินทีไหร เห็นเงินเยอะๆรีบขายประกัน พอไม่เอาหน้างอเป็นตูดเป็ด
ดีครับ รีบๆ เปลียนทุกๆ เจ้ายิ่งดี
รู้สึกอยากใช้ Mobile payment ขึ้นมาเลย
วันนี้แก้ปัญหา skimming
แล้วเมื่อไรจะแก้ปัญหา ค่าบริการต่างธนาคาร
ไม่ได้อยากกดตู้อื่นหรอก แต่มันเจอตู้เสียบ่อยมาก