ผู้ใช้มือถือ Samsung โทรเรียกรถฉุกเฉินไม่ได้เพราะมือถือหมดระยะเวลาการอัปเดต จนเป็นเหตุให้เสียชีวิต

บริษัทแม่ของ Vodafone ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือเผยว่า มีลูกค้ารายหนึ่งของ Lebara ซึ่งใช้มือถือ Samsung Galaxy ไม่สามารถโทรหาหมายเลขบริการฉุกเฉินในออสเตรเลียได้ (Triple Zero) เนื่องจากมือถือดังกล่าวเก่าเกินไปทำให้ไม่มีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับการโทรแบบ Triple Zero

ถึงแม้ว่าในที่สุดลูกค้ารายนี้จะสามารถโทรเรียกรถพยาบาลได้จากมือถืออีกเครื่องหนึ่ง มันก็สายเกินไป เพราะเขาก็ได้เสียชีวิตลงก่อนจะถึงมือบุคลากรทางการแพทย์ โดยในช่วงเดือนตุลาคมที่ผ่านมาทาง TPG, Optus และ Telstra ได้เคยประกาศแจ้งเตือนแก่ลูกค้าที่ใช้มือถือรุ่นเก่าไปแล้ว ว่าพวกเขาจะไม่สามารถโทรแบบ Triple Zero ได้

คาดว่ามีมือถือของ Samsung รุ่นเก่ากว่า 50,000 เครื่องในออสเตรเลียที่ไม่สามารถโทรแบบ Triple Zero ได้ โดยรุ่นที่หมดระยะเวลาการอัปเดตซอฟต์แวร์ไปแล้วมีดังนี้

ท้ายที่สุดเหตุการณ์นี้ก็สอนให้รู้ว่าผู้ใช้อย่างเรา ๆ ก็ควรอัปเดตซอฟต์แวร์ของมือถืออยู่ตลอด และควรเปลี่ยนมือถือเมื่อเครื่องของเราหมดเวลาการสนับสนุนจากทางบริษัทมือถือแล้วอีกด้วย

ที่มา : 9to5Google, The Guardian