Replies from phichet
+1
ผมว่า แสงลอด เป็นปัญหา HW ลูกค้าคนไหน ไม่พอใจก้อต้องเคลมได้ จนกว่าลูกค้าจะพอใจ ลูกค้าคนไหน ไม่ซีเรียสก้อใช้ไป แค่นั้น จะเป็นมากเป็นน้อย ก้อต้องให้ลูกค้าเลือก เครื่องที่เป็นน้อยที่สุด อะ
ในเมื่องานประกอบ ไม่เรียบร้อย
อืม ลำโพงเสียงแตก หน้าจอแสงลอด ผมคงต้องรอเคลมอย่างเดียว
มีเครื่องไหน ไหมที่ไม่มีแสงลอดออกมา
+1 ตามนั้น
@ Pichet
กรอบมองเห็นแสงสว่างลอดออกมา ผมคิดว่า น่าจะเป็นปัญหาที่ hw นะครับ เท่าที่ผมลองมองๆ รอบๆเครื่องดู หมุนไปหมุนมา เหมือนจะปรกติ ไม่มีแสงอะไรลอดออกมา จริงๆ ลองเทียบกับเครื่องปรกติ รุ่นเดียวกัน แล้วมีอาการภายนอกต่างกัน + พนักงานไม่ดื้อเกินไปนัก ผมคิดว่ากรณีนี้ควรจะได้เคลมเครื่องครับ
หรือ ต้องให้โวยวาย ละมั้งคัรบ
แล้วที่ กรอบมองเห็นแสงสว่างลอดออกมา เป็นปัญหาที่ hw ไหม
ถ้าลูกค้าไม่พอใจ สามารถทำอะไรได้บ้างคัรบ เพราะถ้าบอกว่าเป็นทุกเครื่องลูกค้าก้อ สามารถ เลือกเครื่องที่เป็นน้อยที่สุดได้ใช่ไหม
เครื่องเป็นอะไรคัรบ ถึงรอเคลม
ผม ว่า ถ้ามีปัญหา ไปเคลม ที่ละคนไม่ได้ ก้อรวมตัวกันไปเลยดีไหม ใส่เสื้อ wellcom ที่แจกมาให้ไป
สัก 50 คนดูดิ จะให้ เคลมไหม สินค้ามี ตำหนิ บอกว่าเป็นทุกเครื่อง เป็นมาก เป็น น้อย แล้วแต่ดวง
ผมก้อไม่ได้ เป็นคน เรื่องมากนะคัรบ ผมก้อบอกว่า เครื่องมีปัญหา ตรงไหน ตรงนี้
และบอกว่า แต่ตรงที่ผมรับไม่ได้ คือ bright pixel พนักงานก้อ น่าจะเข้าใจลูกค้านะ
ว่า สินค้าตัวเอง มีปัญหาหลายอย่าง ซึ่งลูกค้า ซื้อใหม่ อยู่ในประกัน ก้อน่าจะให้เคลม
แต่ผมก้อไม่ได้ โวยวายอะไร มาก เขาแจ้งแค่ว่า ช่างบอกว่า ไม่สามารถเคลมได้ คัรบ
สรุป ว่าปัญหา ที่ผมเป็น มันเป็นมาตรฐานไปแล้ว คัรบ พี่น้อง แค่มาระบายคัรบ
ขอระบายหน่อย
-พอดี ผมมีปัญหา เรื่อง Bright 1 จุด เลยเอาไปให้ ช่างตรวจสอบ แต่ช่างบอกว่าต้อง 5 จุด โอเคไม่ให้เคลม
-ฝาบอดี้มีแสงลอด ออกมา พนักงานหยิบเครื่องเทสออกมา บอกว่า ดูเครื่องนี้ก่อน เป็นเยอะกว่าของคุณอีก (สรุปว่าผมต้องรับว่าผมได้เครื่องที่ดีมาใช่ไหม)
-เหตุผลอื่น เช่น จอกระพริบ กดไม่ติด กล้องดำ……… พนักงานตอบว่าเป็นที่ sofeware
อืม ยังอยู่ในประกัน ผมคิดในใจว่าจะเคลมยากอะไรนักหนา
-ลูกค้าไม่พอใจ สินค้า และเท่าที่บรรยายมา ก้อ น่าจะเคลมได้นะ
ปล เข้าใจคนไทยตรงไหนเนี่ย
+1 ไห้คัรบ ผมว่าคนที่ซื้อก้อต้องชอบ ถ้าเกิดมีปัญหาก้อต้องให้เปลี่ยนตามเงื่อนไข
แต่ไม่มีเครื่องให้ เปลี่ยน แต่รอ จะทำให้ เงื่อนไข ที่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้ เป็นโฆคะ
เช่นเครื่องเป็นรอย ซึ่ง ผมว่า โอกาศมาก แล้วถ้าจะต้องให้เก็บเครื่อง A99 ไว้ แล้วต้องเสียตังไปซื้อเครื่องใหม่ มาใช้ก้อใช่ที่ เพราะปัญหาไม่ได้อยู่ที่ ผู้บริโภค ถ้าจะให้เคลมเครื่องได้ ก้อต้องให้ทำเรื่องแจ้ง หรืออะไรก้อแล้วแต่ น่าจะดีเป็นหลักฐานก่อน ว่าได้เคลม แน่ๆๆ
ปล เป็นความคิดเห็นส่วนตัวนะคัรบ
ขยาย เวลาก้อดี
(แต่ว่าปัญหา ไม่ได้อยู่ที่ ระยะเวลาประกัน แต่อยู่ที่ ไม่สามารถเคลมให้ลูกค้าได้อ่า)
แต่ถ้าเกิดว่า เครื่องเป็น รอย หรือว่า ลอกสติกเกอร์ที่ติดฝาหลังออก
ยังจะให้เปลี่ยนไหม แต่ถ้าใช้งาน จิง เรื่องสติกเกอร์ที่ครอบฝาหลังอ่า
ผมว่า ไม่มีใครไม่ลอกออกหรอก
แต่ว่า ก้อ แก้ไขสถานะการณ์ได้ดีนะคัรบ
+1 ให้ เพราะว่า เล่นแล้วชอบ
ไม่มีเครื่องเคลม ผมว่าไม่ใช่ปัญหาของผู้ซื้อนะคัรบ wellcom
ต้องมีทางออกให้ผู้ซื้อ นะคัรบ
Screen tester โหลด ใน Market ได้เลย เวลาเทส แนะนำให้ทดสอบ กลางคืน มืดๆๆ ให้สังเกตุ
ดูเวลา พื้นที่ สีดำ กะสี ขาวเป็นพิเศษ