ดราม่าจริงๆ case นี้
ผมเองไม่อยากเถียงแทนซัมซุงนะ เพระาผมทำงานเกี่ยวข้องกับการดูแลลูกค้า และการปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นเรื่อยๆเหมือนกัน
ทั้งๆที่ผมรู้ว่าของที่ขายวันนี้มันราคาปกติ และพรุ่งนี้มันจะ 1 แถม 1 แต่ผมก็ต้องบริการ และขายต่อไป
โดยไม่สามารถบอกลูกค้าได้ว่าพรุ่งนี้ถูกกว่า มาซื้อพรุ่งนี้เถอะ
ในวันที่คุณกำเงินหมื่นกว่าบาทเดินมาซื้อสินค้าตัวนั้น แสดงว่าคุณพร้อมแล้วที่จะจ่าย คุณได้พิจารณาแล้วว่าจะจ่าย แล้วจะสนใจไปอีกทำไมว่าวันพรุ่งนี้มันจะราคาเท่าไหร่ถ้า ณ ตอนนั้นคุณไม่คิดจะขายต่อ และวันนี้คุณพร้อม
ผู้ขายได้บริการและทำเต็มที่กับลูกค้าวันนี้แล้ว และเค้าก็ต้องมองไปข้างหน้า วางแผนดึงลูกค้าที่กำลังจะมาในอนาคต ถามหน่อยว่าถ้าเครื่องคุณเสียวันนี้ เค้ายังซ่อมให้คุณมั้ย? เค้าก็ทำ เพราะมันคือการบริการ คำว่าหักหลังผู้บริโภคดูจะรุนแรงไปหน่อยมั้งครับ แค่ลดราคาสินค้าผิดตรงไหน?
คุณไม่ได้โง่ที่เลือกสินค้าตัวนี้ คุณฉลาดเลือกในสิ่งที่คุณคำนวณก่อนจ่ายแล้วว่าคุ้มกับค่าตัวของมัน ณ ตอนนั้น ผมว่าแค่นี้ก็จบนะ ผมว่าคุณ จขกท. แค่ปล่อยวางไม่ได้น่ะครับ เปิดใจกว้างๆทำใจสบายๆดีกว่าครับ
ตอนเช้าไปซื้อเส้นขนมจีนที่ตลาดมา 100 บาท ตอนบ่ายแม่ค้ากลัวขายไม่หมดเลยลดเหลือ 50 บาท
คุณจะเอากลับไปขอเงินคืนจากแม่ค้ามั้ย?
