มีผู้ใช้ Windows 11 บางรายเจอบั๊กจอดำ หลังติดตั้งอัปเดตความปลอดภัย Patch Tuesday ประจำเดือนมกราคม 2026 โดยปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังเปิดเครื่องหรือรีสตาร์ตระบบ แม้ตัวเครื่องจะยังทำงานอยู่ตามปกติ แต่ไม่สามารถแสดงผลภาพบนหน้าจอได้

แพตช์ที่ถูกระบุว่าเป็นต้นเหตุคือ KB5074109 ส่งผลกระทบกับ Windows 11 รุ่นใหม่ทั้งเวอร์ชัน 24H2 และ 25H2 ตามรายงานของ Windows Latest แต่บั๊กดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นกับทุกเครื่อง มีแค่บางเครื่องเท่านั้นที่เจอบั๊กนี้

อาการที่ผู้ใช้พบคือหน้าจอมืดสนิทเหมือนจอไม่ติด ทั้งที่พัดลมยังหมุน ระบบยังทำงานอยู่ และในบางกรณียังสามารถเชื่อมต่อผ่าน Remote Desktop ได้ สะท้อนว่าปัญหาเกิดขึ้นในระดับระบบแสดงผล ไม่ใช่การทำงานของระบบโดยรวม

จากการวิเคราะห์ในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ พบว่าสาเหตุหลักมาจากความไม่เข้ากันระหว่างแพตช์ใหม่กับซอฟต์แวร์บางประเภท โดยเฉพาะโปรแกรมปรับแต่งหน้าตา Windows เช่น ExplorerPatcher หรือเครื่องมือปรับแต่ง Taskbar และ Start Menu ซึ่งอาจขัดแย้งกับไฟล์ระบบที่เปลี่ยนแปลงไปหลังอัปเดต

นอกจากนี้ยังมีรายงานว่าไดรเวอร์การ์ดจอบางเวอร์ชันไม่สามารถทำงานร่วมกับ Display Manager ใหม่ของ Windows ได้อย่างสมบูรณ์ ส่งผลให้ระบบไม่สามารถส่งสัญญาณภาพออกจอได้

สำหรับผู้ที่เจอปัญหาแล้ว สามารถลองรีเซตไดรเวอร์การ์ดจอด้วยคีย์ลัด Windows + Ctrl + Shift + B หรือเข้า Recovery Mode เพื่อถอนการติดตั้งแพตช์ KB5074109 ออกไปก่อน ขณะที่ผู้ที่ยังไม่อัปเดต แนะนำให้ชะลอการติดตั้งและสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า จนกว่า Microsoft จะออกแพตช์แก้ไขอย่างเป็นทางการ

ที่มา : WindowsLatest