ยอดขายจริง Xiaomi SU7 อาจเหลือแค่ 5 หมื่นคัน หลังลูกค้า 40% ยกเลิกการจองรถ

สื่อจีนหลายสำนักลงข่าว อัตรายกเลิกการจองรถ Xiaomi SU7 ในจีน พุ่งสูงถึง 40% หลังเปิดให้สั่งจองล่วงหน้าไปเมื่อช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ซึ่ง Xiaomi เปิดเผยข้อมูลเบื้องต้นว่า Xiaomi SU7 มียอดจองเกือบ 5 หมื่นคัน ในช่วง 27 นาทีแรก และเกือบ 9 หมื่นคัน ใน 24 ชั่วโมง หากอ้างอิงตามข้อมูลตัวเลขข้างต้น ยอดขายจริงของ Xiaomi SU7 ในล็อตแรก อาจเหลือแค่ประมาณ 5 หมื่นคันเท่านั้น

ข่าวนี้นับเป็นประเด็นที่ได้รับความสนใจเป็นวงกว้างในจีน จนแฮชแท็ก #小米su7退订率# หรืออัตรายกเลิกการจอง Xiaomi SU7 ได้ขึ้นไปติดเทรนด์บน Weibo โดยมีโพสต์และคอมเมนต์ที่เกี่ยวข้องกว่า 6 พันครั้ง และยอดการเข้าถึงอีกกว่า 75 ล้านครั้ง นอกจากนี้ ชาวเน็ตจีนบางส่วน ยังมีการสนทนาในประเด็นเกี่ยวกับการขอเงินค่ามัดจำคืนหลังยกเลิกการจองด้วย (แน่นอนว่า Xiaomi ไม่คืน เพราะเป็นไปตามเงื่อนไขที่แจ้งไว้แต่แรก)

เมื่อตรวจสอบเพิ่มเติม พบว่าต้นทางของแหล่งข่าวมาจากบล็อกเกอร์ชาวจีน @孙少军09 ที่แนบหลักฐานประกอบเป็นภาพอินโฟกราฟิก ซึ่งก็มีข้อมูลอื่น ๆ ที่น่าสนใจอีกบางส่วน เช่น คนซื้อ Xiaomi SU7 ส่วนใหญ่เป็นผู้ชาย อายุประมาณ 25 – 35 ปี โมเดลที่ขายดีสุดคือรุ่น SU7 Max ที่ 40% ส่วนรุ่น SU7 Pro กับรุ่นมาตรฐาน ขายได้พอ ๆ กันที่ 30%

ส่วนทาง Xiaomi ปฏิเสธที่จะออกความเห็นในประเด็นดังกล่าว โดยระบุสั้น ๆ ว่า ข้อมูลส่วนนี้เป็นความลับของทางบริษัท ไม่สามารถเปิดเผยสู่สาธารณะได้

ทั้งนี้ มีการวิเคราะห์กันว่า สาเหตุที่อัตรายกเลิกการจอง Xiaomi SU7 มีสูงถึง 40% เกิดจากหลายปัจจัยร่วมกัน เช่น ลูกค้าต้องรอส่งมอบรถนาน บางคนต้องรอเกินครึ่งปี สุดท้ายจึงถอดใจ และอีกบางส่วนคือ วันรุ่นแค่อยากโพสต์อวดใบจองรถบนโซเชียลมีเดีย เมื่อสาแก่ใจแล้วจึงทำการยกเลิกออร์เดอร์ ซึ่งส่วนหลังนี้เองก็เป็นที่มาของดราม่าขอคือเงินมัดจำที่เกิดบนโลกออนไลน์ ในขณะที่ Xiaomi ยืนยันว่าคืนเงินให้ไม่ได้ เพราะแจ้งเงื่อนไขทุกอย่างไว้ชัดเจนแต่แรก ก่อนที่ลูกค้าจะทำการจ่ายเงินอยู่แล้ว