เทียบแพ็กเกจ AIS Care+ with AppleCare Services กับ Apple Care+ ก่อนซื้อ iPhone ใหม่ เจ้าไหนคุ้มกว่า

ใครที่เป็นลูกค้า AIS และซื้อเครื่องกับทางโอเปอเรเตอร์บ่อย ๆ จะรู้ว่าทาง AIS เขามีบริการอย่าง AIS Care+ ที่เราสามารถซื้อบริการดูแลเครื่องเพิ่มเติมพร้อมกับตัวเครื่อง โดยจ่ายค่าบริการเป็นแพ็กเกจรายเดือนเพิ่มเติมนิด ๆ หน่อย ๆ เท่านั้น และล่าสุดเอง AIS เขาก็ได้ไปจับมือกับ Apple นำบริการอย่าง AIS Care+ และ AppleCare Services มารวมกันเป็นรายแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งใครที่กำลังจะซื้อ iPhone เครื่องใหม่ และสงสัยว่าทั้งสองบริการต่างกันตรงไหน คุ้มกว่ายังไง เราจะมาเทียบให้ดูกันชัด ๆ ไปเลย

AIS Care+ คืออะไร

AIS Care+ เป็นแพ็กเกจบริการเสริม เพื่อเพิ่มความคุ้มครองให้กับตัวเครื่อง โดยสามารถขอรับบริการเปลี่ยนเครื่อง, ขอรับเครื่องทดแทนในกรณีเครื่องหาย หรือเปลี่ยนหน้าจอตัวเครื่องให้ในกรณีที่เกิดเหตุไม่คาดฝัน เครื่องตกแตก อีกทั้งยังมีบริการรับส่งตัวเครื่องถึงบ้าน ไม่ต้องเดินทางไปยังหน้าร้านเพื่อขอเคลมตัวเครื่องได้ด้วย

ข้อดีของ AIS Care+ นั้น อยู่ที่บริการเปลี่ยนเครื่อง ที่สามารถเปลี่ยนเป็นรุ่นเดิมสีเดิม, รุ่นเดิมสีใหม่ หรือจะเปลี่ยนแบรนด์ เปลี่ยนรุ่นเลยก็ได้โดยเสียค่าใช้จ่ายเพียงแค่ 25% ของตัวเครื่อง (หรือ 42.5% ในกรณีเครื่องหาย หรือไม่มีเครื่องเดิมมาเปลี่ยน)

นอกจากนี้ค่าบริการ AIS Care+ นั้นค่อนข้างยืดหยุ่น สามารถเลือกจากเป็นเดือน หรือเหมาจ่ายเป็นปีก็ได้ ส่วนราคาแพ็กเกจขึ้นอยู่กับราคาเต็มของค่าเครื่องที่เราใช้งาน เริ่มต้นที่เดือนละ 49 บาท / เดือน หรือ 539 บาท / ปี สมัครได้นานสูงสุด 48 เดือน (4 ปี) และสามารถสมัครบริการหลังซื้อมือถือกับ AIS ได้ภายใน 30 วันโดยที่ไม่ต้องตรวจสภาพเครื่อง

AppleCare+ คืออะไร

AppleCare+ เป็นแพ็กเกจเสริมเพิ่มความคุ้มครองเฉพาะอุปกรณ์ของ Apple โดยจะเพิ่มระยะเวลาคุ้มครองตัวเครื่องเป็น 2 ปี นับจากวันที่ซื้อ AppleCare+ เสริมด้วยบริการคุ้มครองความเสียหายกับตัวเครื่อง เช่น จอแตก กระจกหลังแตก แบตเตอรี่เสื่อม หรือตัวเครื่องเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง (แต่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) เช่น

• กรณีที่จอ หรือกระจกหลังเครื่องแตก มีค่าธรรมเนียม 1,000 บาท
• กรณีที่เกิดความเสียหายอื่นๆ จากอุบัติเหตุ มีค่าธรรมเนียม 3,300 บาท
• เปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี (ในกรณีที่แบตเตอรี่เก็บประจุได้ต่ำกว่า 80%)

โดย AppleCare+ นั้นจะมีให้ซื้อแผนความคุ้มครองแบบจ่ายทีเดียว ครอบคลุม 2 ปีขึ้นอยู่กับรุ่นของ iPhone ที่วางจำหน่าย โดยสามารถซื้อผ่านอุปกรณ์ได้โดยตรงหลังทำการ Activate ตัวเครื่องไม่เกิน 60 วัน หากเลยระยะเวลาดังกล่าวแล้วสามารถเข้าไปซื้อได้ที่ iCare ภายในระยะเวลาประกัน 1 ปี (แต่ต้องนำตัวเครื่องไปเช็กสภาพที่ iCare ก่อน)

ทั้งนี้สำหรับความครอบคลุมหากเกิดอุบัติเหตุร้ายแรงสำหรับ iPhone ที่มี AppleCare+ นั้น ณ ปัจจุบันดูเหมือนว่าจะมีการปรับนโยบายการเคลมใหม่ โดยจะรับเคลมตามความเสียหาย ซึ่งหากอ้างอิงจากข้อมูลจากศูนย์ซ่อมที่ได้รับการรับรองจาก Apple อย่าง iCare นั้น มีการระบุเงื่อนไขว่า “ยกเว้นในกรณีที่ได้รับความเสียหายร้ายแรงแบบแยกส่วนเป็นชิ้น ๆ”

ส่วนเรื่องการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ทุกกรณี ณ ปัจจุบันมีเพียงแค่ iPad เท่านั้นที่ระบุข้อกำหนดดังกล่าวออกมาชัด ๆ ว่าถ้าจอแตก หรือบอดี้เสียหายจะได้เครื่องใหม่ทันที เพียงจ่ายค่าเคลมแค่ 1,600 บาท สำหรับ iPhone นั้นอาจจะต้องขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเจ้าหน้าที่ ซึ่งหากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามไปยัง Apple โดยตรงได้เลย

AIS Care+ with AppleCare Services คืออะไร

AIS Care+ with AppleCare Services เป็นบริการที่รวมข้อดีทั้งจาก AIS Care+ และ AppleCare Services มาไว้ด้วยกัน ได้รับบริการจากทั้งสองฝั่ง ครอบคลุมความเสียหายทุกด้าน โดยไม่มีข้อจำกัด อาทิ จอแตก เครื่องตกน้ำ ลำโพงดับ ไมค์ไม่ได้ยิน เครื่องเสีย รวมถึงการดูแลแบตเตอรี่คุณภาพความจุต่ำกว่า 80% มีคนมารับส่งเครื่องเคลมให้กับ Apple ไม่ต้องเดินทางไปที่ศูนย์เอง

นอกจากนี้ยังสามารถเปลี่ยนเครื่อง เปลี่ยนสีเครื่องได้ 2 ครั้ง หรือรับเครื่องทดแทนได้ในกรณีเครื่องหายได้ 1 ครั้ง (มีค่าบริการตามเงื่อนไขของ AIS) และดูแลความเสียหายตัวเครื่องให้แบบไม่จำกัดจำนวนครั้งกับ Apple Store และศูนย์บริการที่ได้รับการรับรองจาก Apple ทั่วโลก อีกทั้งยังเลือกจ่ายค่าบริการเป็นรายเดือน หรือรายปีต่อด้วยรายเดือนได้ คุ้มครองเท่ากันนาน 48 เดือนด้วย

AIS Care+ with AppleCare Services เทียบกับ AppleCare+ แล้ว คุ้มจริงหรอ?

เทียบราคาแพ็กเกจบริการเสริม

ในเรื่องของค่าใช้จ่ายในแพ็กเกจนั้น AppleCare+ ปกติมักจะให้บริการในรูปแบบเหมาจ่าย 2 ปี ราคาตามรุ่น iPhone ที่ผู้ใช้งานเลือกซื้อ เริ่มต้นที่ 2,990 บาท สำหรับ iPhone SE 3 – 7,790 บาท สำหรับ iPhone 15 Pro Series ทุกรุ่นความจุ

ส่วน AIS Care+ with AppleCare Services คิดราคาแพ็กเกจโดยอิงจากราคาเต็มของ iPhone และรุ่นความจุที่ผู้ใช้งานเลือกซื้อเป็นขั้นบันได ไม่รวมโปรโมชั่น ณ วันที่ซื้อ โดยสามารถแบ่งจ่ายได้เป็นรายเดือนยาว ๆ หรือจะเหมาจ่ายเป็น 1 ปีจากนั้นสามารถจ่ายเป็นค่าบริการรายเดือนต่อไปเรื่อย ๆ ได้นานสูงสุด 48 เดือน

ค่าบริการ AppleCare+

ค่าบริการ AIS Care+ with AppleCare Services

หากเหมาจ่ายค่าบริการ AIS Care+ with AppleCare Services 1 ปี จะได้รับส่วนลด 1 เดือน และได้ค่าบริการเดือนที่ 13 ฟรี และเริ่มคิดค่าแพ็กเกจเดือนที่ 14 เป็นต้นไป จนกว่าผู้ใช้งานจะแจ้งยกเลิก ซึ่งเมื่อสมัครในระยะแบบเหมาจ่าย 12 เดือน + จ่ายรายเดือนต่อไปอีก 12 เดือนรวมเป็น 2 ปีแล้ว จะได้ส่วนลดสูงสุดถึง 2 เดือนเลยทีเดียว

เทียบราคาแพ็กเกจระหว่าง 2 ฝั่ง แบบไหนคุ้มกว่า?

หากจะให้บอกว่าคุ้มหรือไม่คุ้ม เราขอยกตัวอย่าง iPhone 15 Pro Max รุ่นความจุ 256GB ที่มีราคาเต็มอยู่ที่ 46,500 บาท มาคำนวณเทียบกันในระยะเวลาแพ็กเกจ 24 เดือนแล้ว ราคาแพ็กเกจแบบเหมาจ่ายของ AIS Care+ with AppleCare Services ในรุ่นดังกล่าวถือว่ามีราคาที่ต่ำกว่าและคุ้มกว่าจริง ๆ แต่ก็มีข้อยกเว้นบางกรณีที่แพ็กเกจ Apple Care+ จะมีราคาที่ถูกกว่าพอสมควร

ซึ่งถ้า iPhone รุ่นที่เราต้องการซื้อเป็นรุ่นที่มีความจุสูง และมีราคาที่สูงขึ้น แพ็กเกจของฝั่ง AIS Care+ จะมีราคาที่สูงกว่า เพราะฝั่ง AIS จะคิดราคาค่าบริการเป็นขั้นบันไดตามราคาเครื่อง ในขณะที่ฝั่งของ AppleCare+ จะตั้งราคาตามรุ่น iPhone ซึ่งไม่ว่าจะซื้อความจุไหนก็คิดราคาเดียวตามรุ่นที่ซื้อเลย

ตัวอย่างกรณีที่ AIS Care+ with AppleCare Services คุ้มกว่า

ตัวอย่างกรณีที่ AppleCare+ คุ้มกว่า

ซึ่งจากตารางข้างต้นจะเห็นได้ว่าราคาค่าแพ็กเกจ AIS Care+ with AppleCare Services ของ iPhone 15 512GB จะมีราคาที่สูงกว่าฝั่ง AppleCare+ ถึง 1,448 บาทเลยทีเดียว

ดังนั้นก่อนที่จะตัดสินใจซื้อแพ็กเกจของฝั่ง AIS อยากให้ลองคำนวณราคาค่าแพ็กเกจตามราคามือถือที่เราซื้อ 24 เดือน หักลบด้วยส่วนลด 2 เดือน และนำมาเทียบกับ Apple Care ดูก่อนเผื่อจะได้ไม่พลาดจ่ายแพงกว่านั้นเอง

เทียบด้านการบริการ Service ตัวเครื่อง

อย่างที่กล่าวไปข้างต้นว่าแพ็กเกจ AIS Care+ with AppleCare Services เหมือนเป็นการรวมข้อดีระหว่าง AIS Care+ และ AppleCare+ มาไว้ด้วยกัน ผู้ใช้งานสามารถรับบริการซ่อมเครื่องด้วยอะไหล่แท้ และเข้ารับการบริการต่าง ๆ จากช็อป Apple หรือศูนย์ซ่อมที่ได้รับการรับรองจาก Apple ได้เหมือนมี Apple Care+ โดยที่ค่าบริการซ่อมตัวเครื่องต่าง ๆ ก็เหมือนกัน

แต่ความพิเศษของ AIS Care+ with AppleCare Services หากตัวเครื่องเสียหายหนัก ๆ สามารถนำเครื่องเข้าไปเปลี่ยนกับทาง AIS ได้ 2 ครั้งในช่วง 12 เดือน สามารถเปลี่ยนสีใหม่ได้ โดยเสียแค่ค่าบริการเปลี่ยนในราคา 25% ของราคาเครื่อง ณ วันที่ซื้อ (ไม่รวมส่วนลดโปรโมชั่น) หรือถ้าเครื่องหายสามารถขอรับเครื่องทดแทนได้ 1 ครั้ง โดยคิดค่าบริการ 42.5% จากราคาปกติ นอกจากนี้ยังมี Service เพิ่มเติมจากทาง AIS เช่น

• บริการรับ-ส่งตัวเครื่องเพื่อรับบริการ (เฉพาะในประเทศไทย)
• ยินดีคืนเงินหากมาใม่ตรงตามนัด สำหรับบริการ เปลี่ยนเครื่อง หรือ รับเครื่องทดแทน

ซึ่งหากเทียบจากตารางดังกล่าว AIS Care+ with AppleCare Services แล้วดูเหมือนว่าจะค่อนข้างคุ้มกว่าพอสมควรเมื่อเทียบกับบริการที่เพิ่มเติมเข้ามาให้ครอบคลุมอุบัติเหตุของตัวเครื่องในหลาย ๆ กรณี ซึ่งใครที่เป็นลูกค้า AIS แล้วกำลังจะซื้อ iPhone รุ่นใหม่ จะลองพิจารณาไว้ก็ไม่เสียหายนะ

AIS Care+ with AppleCare Services สมัครยังไง

ลูกค้า AIS ที่ซื้อ iPhone ทุกรุ่น สามารถสมัครบริการ AIS Care+ with AppleCare Services ได้ทันทีหลังซื้อเครื่องใหม่ หรือภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อเครื่อง และไม่ต้องตรวจสอบตัวเครื่อง สามารถสมัครบริการได้ที่ร้านเอไอเอสช้อป และร้าน AIS Telewiz ทุกสาขา

ลูกค้าเก่า AIS Care+ iPhone สมัครได้มั้ย

สำหรับใครที่เคยสมัครบริการ AIS Care+ for iPhone ในระหว่างวันที่ 22 กันยายน 2566 – วันที่ 20 มีนาคม 2567 สามารถแจ้งความประสงค์เปลี่ยนมาใช้แพ็กเกจใหม่นี้ได้ โดยแพ็กเกจรายเดือนจะมีราคาเท่าเดิม ส่วนรายปีไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม แต่สิทธิ์คงเหลือการขอรับบริการเปลี่ยน หรือ รับเครื่องทดแทนจะนับต่อจากเดิม หากสามารถกด *534*4# เพื่อเปลี่ยนแพ็กเกจได้ภายในวันที่ 30 เมษายน 2567

ที่มา: AIS | Apple | iCare (Facebook)