เป็นเรื่องที่ฮือฮาในกลุ่ม Reddit ในต่างประเทศที่เจ้าของ MacBook ที่ได้ซื้อ AppleCare+ รับประกันอุบัติเหตุเพิ่มเติมแล้วนำไปเคลมเครื่องที่ Apple Store แต่โดนเจ้าหน้าที่ปฏิเสธให้เหตุผลว่า เครื่องงอไม่เข้าเงื่อนไขประกัน
หากใครกำลังจะตัดสิ้นใจซื้อ iDevice จาก Apple สักเครื่อง ไม่ว่าจะเป็น iPhone, iPad หรือ MacBook หรือใด ๆ ก็ตาม และกำลังจะตัดสินใจซื้อประกันความคุ้มของเพิ่มเติมที่เรียกว่า AppleCare+ ซึ่งอาจจะได้เคยได้ยินว่าบริการดังกล่าวนี้ หากเครื่องมีปัญหาใด ๆ ก็ตามจะสามารถ "เปลี่ยนเครื่องได้เลย" แต่จริง ๆ แล้ว ณ ปี 2024 อาจทำไม่ได้ในทุก ๆ อุปกรณ์แล้ว ซึ่งเงื่อนไขตอนนี้จะเป็นอย่างไรลองมาดูกัน
ใครที่เป็นลูกค้า AIS และซื้อเครื่องกับทางโอเปอเรเตอร์บ่อย ๆ จะรู้ว่าทาง AIS เขามีบริการอย่าง AIS Care+ ที่เราสามารถซื้อบริการดูแลเครื่องเพิ่มเติมพร้อมกับตัวเครื่อง โดยจ่ายค่าบริการเป็นแพ็กเกจรายเดือนเพิ่มเติมนิด ๆ หน่อย ๆ เท่านั้น และล่าสุดเอง AIS เขาก็ได้ไปจับมือกับ Apple นำบริการอย่าง AIS Care+ และ AppleCare Services มารวมกันเป็นรายแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งใครที่กำลังจะซื้อ iPhone เครื่องใหม่ และสงสัยว่าทั้งสองบริการต่างกันตรงไหน คุ้มกว่ายังไง เราจะมาเทียบให้ดูกันชัด ๆ ไปเลย
ปกติแล้ว ผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ จากแอปเปิลจะมีระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัดที่ 1 ปี แต่ลูกค้าสามารถจ่ายเงินซื้อ AppleCare+ เพิ่มเติมได้ทีหลังเพื่อขยายความคุ้มครองออกไปเป็น 3 ปี ล่าสุดมีข่าวดีสำหรับผู้ใช้งาน MacBook Air และ MacBook Pro รุ่น 13 นิ้ว (ชิป M1) เนื่องจากบริษัทฯ ได้ปรับอัตราค่าแพ็กเกจใหม่ให้ถูกลงกว่าเก่า
ผ่านพ้นช่วงเทศกาลสงกรานต์กันไป แน่นอนว่าหลายคนพกมือถือไปเล่นน้ำด้วยความมั่นใจเพราะมีฟีเจอร์กันน้ำ รวมถึง iPhone XS และ XS Max ที่ต่างก็บอกว่ากันน้ำ IP68 ลงน้ำได้ลึกถึง 2 เมตร ได้ 30 นาที แต่ดูเหมือนว่าจะความมั่นใจนั้นจะทลายลง จบเทศกาลแล้วต้องเจ็บตัวมาเสียค่าซ่อมกันต่อ เพราะเครื่องพังน้ำเข้าซะงั้น ซึ่งแน่นอนว่ากรณีแบบนี้ศูนย์ไม่รับประกัน และมีค่าเสียหายสำหรับซ่อม iPhone แต่ละรุ่นนี้กว่าสองหมื่นบาท
iPhone 8 และ iPhone 8 Plus เป็นมือถือรุ่นล่าสุดของทางแอปเปิลและได้ปรับดีไซน์ให้หลังเครื่องมาใช้เป็นกระจกเพื่อรองรับ Wireless Charge ได้ และแน่นอนว่าพอเป็นกระจก เมื่อทำตกก็มีโอกาสที่จะร้าวหรือแตกได้ ต่างจากโลหะแบบเดิมที่อย่างมากก็เป็นรอย แต่รู้มั้ยครับว่าแม้จะใช้บริการประกัน AppleCare+ ของทางแอปเปิลแล้ว ค่ากระจกหลังของ iPhone 8/8 Plus ก็แรงเอาเรื่อง แรงกว่าหน้าจอเครื่องซะอีก