Apple โดนฟ้อง iPad mini 6 มีปัญหาจอย้วย แต่บอกเป็นเรื่องปกติ แล้ววางขายต่อ

Apple โดนผู้ใช้งาน iPad mini 6 ในสหรัฐฯ ฟ้องร้องแบบกลุ่ม ณ ศาลแขวงแคลิฟอร์เนียเหนือ ในประเด็นเกี่ยวกับอาการ “จอย้วย” หรือที่เรียกกันว่า Jelly scrolling effect ตามที่ปรากฏเป็นข่าวเมื่อเดือนกันยายนปีกลาย คริสโตเฟอร์ ไบรอัน ตัวแทนโจทก์กล่าวหาว่า บริษัทฯ ทราบดีถึงปัญหาดังกล่าว แต่ยังขายสินค้าต่อไปโดยไม่มีการแก้ไขหรือแจ้งให้ลูกค้าทราบ

จอย้วยเป็นยังไง สาเหตุเกิดจากอะไร ?

อาการจอย้วย คือ การที่หน้าจอซีกหนึ่งซึ่งอยู่ใกล้กับแผงวงจรตอบสนองต่อการรีเฟรชได้เร็วอีกซีกหนึ่งที่อยู่ไกล เมื่อความเร็วมีความแตกต่างกันในระดับหนึ่ง ทำให้ผู้ใช้งานมองเห็นภาพเป็นลักษณะย้วย ๆ เหมือนกับวุ้นที่เด้งไปมา ตรงตามชื่อ Jelly scroll

Play video

ตอนนั้น Apple ได้ออกมาชี้แจงต่อสื่อต่างประเทศสั้น ๆ ว่า “จอย้วยเป็นเรื่องปกติของพาเนล LCD เพราะการแสดงผลจะไล่รีเฟรชไปทีละแถว” แน่นอน…เหล่าโจทก์ไม่เห็นด้วย โดยในคดีความมีส่วนที่ระบุว่า อุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้พาเนลชนิดเดียวกันกลับไม่มีปัญหา รวมทั้ง iPad Air

อาจเพราะ iPad mini 6 มากับหน้าจอราคาถูก

อย่างไรก็ตาม iFixit เคยนำ iPad mini 6 มาชำแหละคู่กับ iPad Air ทำให้เห็นได้ว่า ทั้งคู่วางแผงควบคุมหน้าจอคนละแนวกัน ฝ่ายแรกจึงออกอาการตอนเลื่อนจอแนวตั้ง ส่วนฝ่ายหลังเป็นตอนเลื่อนขอแนวนอน (ตามภาพด้านล่าง) แต่ในขณะเดียวกันก็มีการตั้งข้อสังเกตว่า Apple อาจใช้หน้าจอเกรดถูกใน iPad mini 6 เลยมองเห็นภาพเป็นคลื่นได้ชัดเจนกว่า

โจทก์อ้างว่า iPad mini 6 จอย้วยหนักถึงขั้นใช้งานไม่ได้ แถมทำให้อ้วกแตกอีก

เอกสารคำร้องกล่าวหาว่า Apple ละเมิดกฎหมายแข่งขันทางการค้า เพราะมีการประพฤติที่ปกปิดข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ รวมถึงโฆษณาเกินจริง หลอกลวง และข้อหาอื่น ๆ ประเด็นน่าสนใจเพิ่มเติม คือ มีส่วนหนึ่งที่โจทก์อ้างว่า iPad mini 6 จอย้วยจนแสดงผลเพี้ยนถึงขั้นใช้งานไม่ได้ นอกจากนี้ยังทำให้เกิดอาการไม่พึงประสงค์หลายอย่างตามมาหลังใช้งาน ทั้งคลื่นไส้ อาเจียน และไมเกรน

ทั้งนี้ คงต้องใช้เวลาอีกนานกว่าคดีจะหาข้อยุติได้ แต่โดยทั่วไปการฟ้องร้องแบบกลุ่มมักจบลงด้วยการประนีประนอมเสียมากกว่า อย่างไรแล้วเราคงต้องติดตามดูบทสรุปกันต่อไปครับ

ที่มา : 9to5Google