Apple เผยสาเหตุที่รูปเก่าลบไปนานมาโผล่บน Photos หลังอัปเดต iOS 17.5

เมื่อสองสัปดาห์ก่อนที่ Apple ได้ปล่อยอัปเดตใหม่ iOS 17.5 ที่หลังจากอัปมาก็ทำเอาเจอปัญหารูปภาพเก่า ๆ ที่เคยลบไปนานเป็นปี ๆ กลับมาอยู่ใน Photos อีกครั้ง ซึ่งหลายคนก็เกิดความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ซึ่งหลังจากนั้น Apple ก็ได้ปล่อยอัปเดต 17.5.1 ออกมาแก้ไข พร้อมอธิบายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

เกิดอะไรขึ้น เมื่ออัปเดต iOS 17.5 แล้วรูปเก่าที่ลบไปกลับมา

หลาย ๆ คนได้ตั้งคำถามถึงความผิดพลาดที่เกิดขึ้นหลังจากที่มีการอัปเดต iOS 17.5 แล้วพบว่ารูปที่ลบไปนานมาแล้ว กลับมาโผล่บนแอป Photo ถึงแม้ว่าผู้ใช้งานจะเปลี่ยนเครื่องแล้วก็ตาม ซึ่งก็ได้มุ่งเป้ามาที่ iCloud Photos

ซึ่งทาง Apple ก็ได้ออกมาให้ข้อมูลว่า จริง ๆ แล้วปัญหาไม่ได้เกิดจาก iCloud Photos แต่มาจากฐานข้อมูลที่เกิดความเสียหายที่อยู่ในระบบไฟล์ของตัวเครื่องเอง รูปภาพที่ไม่ได้ถูกลบออกจากอุปกรณ์ทั้งหมด (รูปที่ลบออกถาวร) จะไม่ถูกซิงค์กับ iCloud Photos แต่ไฟล์พวกนั้นจะอยู่ในเครื่องเราเหมือนเดิม

ดังนั้น ถึงแม้เราจะเปลี่ยนไปใช้ iPhone อีกเครื่องแล้ว ไฟล์จากเครื่องเก่าก็อาจจะโผล่ขึ้นมาในเครื่องใหม่ได้ เมื่อมีการเรียกคืนข้อมูลจาก backup, การย้ายข้อมูลจากเครื่องหนึ่งไปสู่เครื่องหนึ่ง หรือ การเรียกคืนข้อมูลจาก iCloud Backup (แต่ไม่ใช่จาก iCloud Photos) แล้วเมื่อมาเจอกับ iOS 17.5 ที่มี Bug ก็ทำให้ภาพกลับมาอีกครั้งได้

ส่วน Androidauthority ได้ให้ข้อมูลไว้ว่า iPhone มี NAND storage system อยู่ ซึ่งเมื่อผู้ใช้งานลบภาพหรือไฟล์ออกไป ไฟล์เหล่านั้นจะถูกซ่อนจากอินเทอร์เฟซและมาร์คพื้นที่เก็บข้อมูลไว้ว่าพร้อมใช้งานจนกว่าจะถูกไฟล์อื่นเขียนทับพื้นที่เก็บข้อมูลอีกที ไฟล์จะยังคงอยู่ตรงนั้นใน digital void ซึ่งการทำแบบนี้ทำให้ Apple สามารถยืดอายุการใช้งาน เพิ่มพื้นที่ในการเขียนการอ่าน และกู้คืนไฟล์ได้ หากผู้ใช้งานมีกุญแจการเข้ารหัส (encryption keys)

แล้วมือถือที่ขายต่อไปแล้วล่ะ จะมีรูปเก่า ๆ โผล่มาไหม ?

อีกหนึ่งคำถามที่หลายคนคิด ถ้าคนที่ซื้อ iPhone หรือ iPad ต่อจากเราไปอัปเดตระบบปฏิบัติการแล้วล่ะ ภาพเก่า ๆ ที่เราเคยลบไปแล้วจะโผล่ขึ้นมามั้ย? ซึ่งถ้าเจ้าของเดิมล้างเครื่อง, รีเซ็ต encryption keys และลบไฟล์เหล่านั้นถาวร ก็ไม่ต้องกังวลว่าเจ้าของเครื่องใหม่จะเจอไฟล์หรือรูปเก่า ๆ โผล่ขึ้นมา

วิธีลบไฟล์ ลบภาพ ออกจาก iPhone แบบถาวร

เปิด Setting
เลือก ทั่วไป (General)
เลือกถ่ายโอนหรือรีเซ็ต (Transfer or Reset)
เลือก ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด (Erase All Content and Settings)

Apple ปล่อย iOS 17.5.1 มาแก้ไข Bug

หลังจากเกิดเรื่องไม่นาน Apple ก็ได้ปล่อย iOS 17.5.1 มาเพื่อแก้ไข Bug เป็นที่เรียบร้อย แต่ว่าระบบดังกล่าวไม่ได้มาช่วยตรวจจับภาพเก่าที่โผล่ขึ้นมาพร้อมลบให้แต่อย่างใด เพียงแต่เป็นการป้องกันไม่ให้ภาพโผล่ขึ้นมาอีกครั้งในอนาคตก็เท่านั้น ดังนั้น ใครที่เจอปัญหาดังกล่าวก็ยังต้องนั่งลบภาพเก่า ๆ ด้วยตนเองค่ะ