ผู้ใช้งาน Apple Watch Series 7 ในต่างประเทศรายหนึ่ง พบปัญหา Apple Watch Series 7 เครื่องร้อนอย่างผิดปกติโดยไม่ทราบสาเหตุ ก่อนจะถอดวางทิ้งไว้เพื่อความปลอดภัยและรอการตรวจสอบจาก Apple แต่เหตุการณ์กลับบานปลาย เมื่อเช้าวันถัดมา Apple Watch Series 7 เรือนเดียวกันได้เกิดระเบิดขึ้น ทั้ง Apple ยังร้องขอให้ลูกค้าปิดเรื่องนี้ไว้เป็นความลับเสียอีก
ผู้ใช้งานรายนี้เล่าว่า ในวันแรกหลังจากที่ Apple Watch Series 7 เริ่มเครื่องร้อน จนระบบแจ้งเตือนให้ปิดเครื่อง จึงได้ติดต่อไปยังฝ่ายสนับสนุน Apple เพื่ออธิบายสถานการณ์ ซึ่งมีการโอนสายไปมาระหว่างเจ้าหน้าที่หลายคน สุดท้ายจบลงตรงที่คำแนะนำว่า ‘อย่าแตะต้องนาฬิกา จนกว่าจะได้รับการตรวจสอบจากบริษัท’ เจ้าตัวจึงปฏิบัติตามนั้น
ทว่า เช้าวันถัดมา Apple Watch Series 7 กลับร้อนยิ่งกว่าเดิม และเมื่อหยิบมันขึ้นมา หน้าจอก็แตกทันที ต่อด้วยควันฟุ้งขโมงไปทั่วห้อง และระเบิดในเวลาต่อมา แต่โชคดีที่ไม่มีใครได้รับบาดเจ็บ มีเพียงโซฟาที่เสียหายเพียงเล็กน้อยจากรอยไหม้
ผู้ใช้งานรายนี้ได้ติดต่อไปยัง Apple อีกครั้งเพื่ออัปเดตสถานการณ์ โดย Apple ระบุว่า จะจัดให้เคสนี้อยู่ใน ‘ความสำคัญลำดับสูงสุด’ และจะมีการติดต่อกลับไปหลังการตรวจสอบข้อเท็จจริง
สาระสำคัญอีกประการคือ Apple ได้ร้องขอให้ลูกค้าเซ็นสัญญาในเอกสารว่าจะไม่แพร่งพรายเรื่องนี้ออกไป แม้สุดท้ายจะถูกปฏิเสธก็ตาม
ที่มา : 9to5Google
Comment