หลายๆท่านคงเคยใช้บริการ Call Center กันอยู่แล้ว ซึ่ง Call Center ส่วนใหญ่จะใช้ระบบตอบรับอัตโนมัติในการคัดกรองผู้ใช้บริการ และแน่นอนว่าการนั่งฟังเจ้าระบบอัตโนมัติ แล้วกด Dial Pad เนี่ย มันเป็นอะไรที่น่าเบื่อสุดๆ กว่าจะได้คุยกับโอเปอเรเตอร์จริงๆ หมดไป 2-3 นาทีแล้ว หรือแย่กว่านั้นคือเจอโฆษณาเป็นของแถมอีกต่างหาก วันนี้ผมมีแอปที่จะช่วยแก้ปัญหาดังกล่าวมาแนะนำครับ
Call Zen เป็นแอปที่ช่วยลดเวลาในการโทรหา Call Center ของบริการต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น ธนาคาร สายการบิน โรงพยาบาล เครือข่ายโทรศัพท์ และอื่นๆอีกมากมาย นอกจากรวบรวมหมายเลข Call Center แอปแล้ว ยังช่วยเรากดหมายเลขไปยังปลายทางเลย
ขั้นตอนการใช้งานก็ไม่มีอะไรซับซ้อนครับ เพียงแค่เข้าแอป Call Zen จะเจอหมวดหมู่ของบริการต่างๆ เลือกบริการที่เราต้องการโทร แล้วกด โทรออก ครับ
แบ่งหมวดหมู่ของ Call Center ไว้ชัดเจน เลือกบริการง่าย
เลือกรายการที่ต้องการติดต่อได้เลยทันที
หลังจากโทรออก แอปจะช่วยเราข้ามระบบตอบรับอัตโนมัติ ชนิดที่ว่าเราไม่ต้องกด Dial Pad เลยครับ รอคุยกับโอเปอร์เรเตอร์ได้เลย
นับว่าเป็นแอปที่มีประโยชน์จริงๆครับ นอกจากจะช่วยลดเวลาในการฟังระบบตอบรับอัตโนมัติแล้ว ยังช่วยเราประหยัดเงินค่าโทรศัพท์ไปได้ไม่น้อย สำหรับใครที่สนใจโหลดแอป Call Zen สามารถโหลดได้ ฟรี จาก Play Store ครับ
โหดใช้ได้ครับสุดยอดดดด +1000000 ให้กับแอพนี้
อือหือ อ่านแล้วรีบโหลดเลย สะดวกมากเลยครับ
HR-Vin
ดีงาม
พวก call center โทรศัพท์ ส่วนใหญ่ คิดเงิน เป็นครั้ง ไม่ได้คิดเป็นนาที
แต่ก็มีประโยชน์
ดีเลย ผมเบื่อที่จะต้องฟังแล้วกดโน้นกดนี่ กว่าจะได้คุยหลับซะก่อนแล้ว
ใช้กับ Lazada Call Center ไม่ได้ครับ กด call แล้ว ขึ้นโทรแล้ว แต่ไม่กดเลขให้อัตโนมัติ
ของ call center อื่นยังไม่ได้ลองครับ
Nexus 5 Android 5.1.1
ส่วนตัวผมลองกับ True Internet กดเลขให้เลยครับ
แวบแรกแอบงง เพราะนึกว่าแค่รวบรวมเบอร์ไว้ในแอป ไม่ทันได้อ่านว่ามันจะข้ามให้เลย
ปรบมือรัวๆ แหะๆ
คุณ ong29673
ตอนนี้ Lazada เราปรับเมนูให้ใหม่ แล้วนะครับ เนื่องจาก ตัวระบบ ตอบรับของ Lazada จะมีการ Fix เทป แบบห้ามข้ามประมาณ 8 วินาทีอยู่ครับ ต้องขอโทษ สำหรับ ครั้งนี้ด้วยครับ
เป็นApp ที่มีประโยชน์เหมาะสมกับรางวัล โนเบลไทยแลน สาขาประโยชน์เพื่อมวลมนุษยชาติ
ขอบคุณ คุณ Truss1 มากครับ ทีมผู้พัฒนาเองส่วนหนึ่ง เองคือ
เคยมี เรื่อง "ฉุกเฉิน" ของ"คนสำคัญในครอบครัว" ที่อยากติดต่อ คนที่สามารถช่วยเราแก้ปัญหาให้ได้เร็วที่สุด" แต่สิ่งที่เราต้องไปเจอก็คือ เมนูที่ซับซ้อน แล้วหาไม่ถูกว่าจะติดต่อใครดี พอเลือกติดต่อเจ้าหน้าที่ ก็ต้องรอโอนสายไปหาคนที่ถูกต้อง จนสุดท้าย แก้ปัญหาไม่ทันครับ
รวมถึงเคยทำระบบงาน บริการหลังบ้าน
เหล่านี้มาก่อนซึ่ง มันมีการเมืองในองค์กร รูปแบบต่างๆ
ทำให้ ไม่มีการปรับปรุงให้ดีขึ้น เพื่อ"ลูกค้า"ขององค์กรเอง
เลยมีการตัดสินใจ ออกมาทำเอง เนื่องจาก
"ไม่อยากให้มีใครที่เดือดร้อนมีเรื่อง ฉุกเฉินต้องมาเจอเหตุการณ์ที่มีผลต่อชีวิตชีวิตนึง ต้องมาเสียเวลากับ สิ่งที่ไม่จำเป็นครับ"
หวังว่าตัวแอพจะสามารถช่วย ให้ระบบงาน Call Center ในที่ต่างๆ
มีการพัฒนาที่ดีขึ้นครับ ทีมงานเองกำลังมีการ พัฒนาตัว App อยู่เรื่อยๆ ด้วย Resource ที่มีจำกัดของทางทีมงาน
ฝากสนับสนุน และ ช่วยกระจายต่อให้ท่าน อื่นๆ ได้ใช้กันด้วยนะครับ
จะได้ไม่ต้องประสบ"เหตุการณ์"แบบเดียว กับทีมผู้พัฒนาแอพ ครับ
แหล่มเป็ด
ลองโหลดแอพมา จะลองใช้ เปิดแอพ เลือก account แล้วขึ้นแบบนี้แฮะ… 😥
เรียน คุณ IamBB เดี๋ยวลอง โหลดเข้าใหม่ดูอีกทีนะครับ ถ้าไม่ได้จริงๆ ลองลบลงใหม่ได้ครับ
ถ้าเป็นไปได้ขอทราบ Smartphone รุ่นที่ใช้อยู่หน่อยนะครับ
ต้องขอโทษ สำหรับความไม่สะดวกในการใช้งานด้วยครับ
หลังจาก ลองลบแล้วลงใหม่ ใช้ได้ปกติแล้วครับ
เครื่องที่ใช้ Note 3 LTE
wifi 3BB ครับ
ZombieX กาก พิมพ์กากๆ แบบเด็กแว๊นส์ โคตรเกลียดเลย
เป็นไทยซะเปล่า พิมพ์ได้แย่สุดๆๆ
ถ้าผมเป็นแอดมิน จะถีบและแบนออกไป
555 ใจเย็นครับ เห็นเค้ากลับมาแก้ตัวใหม่แล้ว
ให้โอกาสเค้าดู