App Reviews

ข้ามระบบตอบรับ หยุดเสียเวลาฟังเมนูเวลาโทรเข้า Call Center ด้วยแอป “Call Zen”

หลายๆท่านคงเคยใช้บริการ Call Center กันอยู่แล้ว ซึ่ง Call Center ส่วนใหญ่จะใช้ระบบตอบรับอัตโนมัติในการคัดกรองผู้ใช้บริการ และแน่นอนว่าการนั่งฟังเจ้าระบบอัตโนมัติ แล้วกด Dial Pad เนี่ย มันเป็นอะไรที่น่าเบื่อสุดๆ กว่าจะได้คุยกับโอเปอเรเตอร์จริงๆ หมดไป 2-3 นาทีแล้ว หรือแย่กว่านั้นคือเจอโฆษณาเป็นของแถมอีกต่างหาก วันนี้ผมมีแอปที่จะช่วยแก้ปัญหาดังกล่าวมาแนะนำครับ

600x388

Call Zen เป็นแอปที่ช่วยลดเวลาในการโทรหา Call Center ของบริการต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น ธนาคาร สายการบิน โรงพยาบาล เครือข่ายโทรศัพท์ และอื่นๆอีกมากมาย นอกจากรวบรวมหมายเลข Call Center แอปแล้ว ยังช่วยเรากดหมายเลขไปยังปลายทางเลย

ขั้นตอนการใช้งานก็ไม่มีอะไรซับซ้อนครับ เพียงแค่เข้าแอป Call Zen จะเจอหมวดหมู่ของบริการต่างๆ เลือกบริการที่เราต้องการโทร แล้วกด โทรออก ครับ

241x428241x428
แบ่งหมวดหมู่ของ Call Center ไว้ชัดเจน เลือกบริการง่าย
241x428241x428
เลือกรายการที่ต้องการติดต่อได้เลยทันที

หลังจากโทรออก แอปจะช่วยเราข้ามระบบตอบรับอัตโนมัติ ชนิดที่ว่าเราไม่ต้องกด Dial Pad เลยครับ รอคุยกับโอเปอร์เรเตอร์ได้เลย

นับว่าเป็นแอปที่มีประโยชน์จริงๆครับ นอกจากจะช่วยลดเวลาในการฟังระบบตอบรับอัตโนมัติแล้ว ยังช่วยเราประหยัดเงินค่าโทรศัพท์ไปได้ไม่น้อย สำหรับใครที่สนใจโหลดแอป Call Zen สามารถโหลดได้ ฟรี จาก Play Store ครับ

21 Comments

  1. Gather Dreamless

    Gather Dreamless Post on October 5, 2015 at 6:17 am

    #930248

    โหดใช้ได้ครับสุดยอดดดด +1000000 ให้กับแอพนี้

  2. vpv555

    vpv555 Post on October 5, 2015 at 6:37 am

    #930250

    อือหือ อ่านแล้วรีบโหลดเลย สะดวกมากเลยครับ

    HR-Vin

  3. sierra

    sierra Post on October 5, 2015 at 7:25 am

    #930251

    ดีงาม

  4. aualoha Post on October 5, 2015 at 2:20 pm

    #930267

    พวก call center โทรศัพท์ ส่วนใหญ่ คิดเงิน เป็นครั้ง ไม่ได้คิดเป็นนาที

    แต่ก็มีประโยชน์

  5. zipbaba

    zipbaba Post on October 5, 2015 at 3:53 pm

    #930279

    ดีเลย ผมเบื่อที่จะต้องฟังแล้วกดโน้นกดนี่ กว่าจะได้คุยหลับซะก่อนแล้ว

  6. ong29673

    ong29673 Post on October 5, 2015 at 4:17 pm

    #930285

    ใช้กับ Lazada Call Center ไม่ได้ครับ กด call แล้ว ขึ้นโทรแล้ว แต่ไม่กดเลขให้อัตโนมัติ
    ของ call center อื่นยังไม่ได้ลองครับ

    Nexus 5 Android 5.1.1

    • aret4321

      aret4321 Post on October 5, 2015 at 4:44 pm

      #930289

      ส่วนตัวผมลองกับ True Internet กดเลขให้เลยครับ
      แวบแรกแอบงง เพราะนึกว่าแค่รวบรวมเบอร์ไว้ในแอป ไม่ทันได้อ่านว่ามันจะข้ามให้เลย
      ปรบมือรัวๆ แหะๆ

    • CallZenIMP

      CallZenIMP Post on October 14, 2015 at 1:23 pm

      #931223

      คุณ ong29673
      ตอนนี้ Lazada เราปรับเมนูให้ใหม่ แล้วนะครับ เนื่องจาก ตัวระบบ ตอบรับของ Lazada จะมีการ Fix เทป แบบห้ามข้ามประมาณ 8 วินาทีอยู่ครับ ต้องขอโทษ สำหรับ ครั้งนี้ด้วยครับ

    • truss1

      truss1 Post on October 21, 2015 at 1:27 am

      #931889

      เป็นApp ที่มีประโยชน์เหมาะสมกับรางวัล โนเบลไทยแลน สาขาประโยชน์เพื่อมวลมนุษยชาติ

    • CallZenIMP

      CallZenIMP Post on October 21, 2015 at 1:37 pm

      #931951

      ขอบคุณ คุณ Truss1 มากครับ ทีมผู้พัฒนาเองส่วนหนึ่ง เองคือ
      เคยมี เรื่อง "ฉุกเฉิน" ของ"คนสำคัญในครอบครัว" ที่อยากติดต่อ คนที่สามารถช่วยเราแก้ปัญหาให้ได้เร็วที่สุด" แต่สิ่งที่เราต้องไปเจอก็คือ เมนูที่ซับซ้อน แล้วหาไม่ถูกว่าจะติดต่อใครดี พอเลือกติดต่อเจ้าหน้าที่ ก็ต้องรอโอนสายไปหาคนที่ถูกต้อง จนสุดท้าย แก้ปัญหาไม่ทันครับ

      รวมถึงเคยทำระบบงาน บริการหลังบ้าน
      เหล่านี้มาก่อนซึ่ง มันมีการเมืองในองค์กร รูปแบบต่างๆ
      ทำให้ ไม่มีการปรับปรุงให้ดีขึ้น เพื่อ"ลูกค้า"ขององค์กรเอง

      เลยมีการตัดสินใจ ออกมาทำเอง เนื่องจาก
      "ไม่อยากให้มีใครที่เดือดร้อนมีเรื่อง ฉุกเฉินต้องมาเจอเหตุการณ์ที่มีผลต่อชีวิตชีวิตนึง ต้องมาเสียเวลากับ สิ่งที่ไม่จำเป็นครับ"

      หวังว่าตัวแอพจะสามารถช่วย ให้ระบบงาน Call Center ในที่ต่างๆ
      มีการพัฒนาที่ดีขึ้นครับ ทีมงานเองกำลังมีการ พัฒนาตัว App อยู่เรื่อยๆ ด้วย Resource ที่มีจำกัดของทางทีมงาน

      ฝากสนับสนุน และ ช่วยกระจายต่อให้ท่าน อื่นๆ ได้ใช้กันด้วยนะครับ
      จะได้ไม่ต้องประสบ"เหตุการณ์"แบบเดียว กับทีมผู้พัฒนาแอพ ครับ

  7. Hydra Post on October 5, 2015 at 4:45 pm

    #930290

    แหล่มเป็ด

  8. IamBB

    IamBB Post on October 5, 2015 at 5:07 pm

    #930297

    [img=640×360]https://dl.dropboxusercontent.com/u/84753824/2015-10-05%2003.00.40.png[/img]

    ลองโหลดแอพมา จะลองใช้ เปิดแอพ เลือก account แล้วขึ้นแบบนี้แฮะ… 😥

    • CallZenIMP

      CallZenIMP Post on October 11, 2015 at 5:12 pm

      #930966

      เรียน คุณ IamBB เดี๋ยวลอง โหลดเข้าใหม่ดูอีกทีนะครับ ถ้าไม่ได้จริงๆ ลองลบลงใหม่ได้ครับ

      ถ้าเป็นไปได้ขอทราบ Smartphone รุ่นที่ใช้อยู่หน่อยนะครับ

      ต้องขอโทษ สำหรับความไม่สะดวกในการใช้งานด้วยครับ

    • IamBB

      IamBB Post on October 19, 2015 at 5:30 pm

      #931719

      หลังจาก ลองลบแล้วลงใหม่ ใช้ได้ปกติแล้วครับ

      เครื่องที่ใช้ Note 3 LTE
      wifi 3BB ครับ

  9. OvO Post on October 5, 2015 at 8:49 pm

    #930343

    ZombieX กาก พิมพ์กากๆ แบบเด็กแว๊นส์ โคตรเกลียดเลย
    เป็นไทยซะเปล่า พิมพ์ได้แย่สุดๆๆ

    ถ้าผมเป็นแอดมิน จะถีบและแบนออกไป

    • truss1

      truss1 Post on October 21, 2015 at 1:24 am

      #931887

      555 ใจเย็นครับ เห็นเค้ากลับมาแก้ตัวใหม่แล้ว
      ให้โอกาสเค้าดู

Leave a Reply

To Top