เมื่อ AI ไม่ได้แค่ช่วยให้งานเร็วขึ้น AIS ยกระดับการให้บริการด้วย “AI Sales Assistant” เพื่อการดูแลลูกค้าที่ตอบโจทย์ยิ่งขึ้น
ในวันที่ AI ถูกมองว่าเป็นเครื่องมือช่วยลดขั้นตอนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่เมื่อต้องปรับใช้กับงานบริการที่ต้องมีทั้ง “ความเร็ว” และ “ความเข้าใจ” เพื่อตอบรับความต้องการของลูกค้าที่เป็นมนุษย์ AIS จึงพัฒนา AI Ecosystem ที่นำเทคโนโลยีมาผสานเข้ากับงานบริการในแต่ละ Touchpoint โดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้พนักงานดูแลลูกค้าได้รวดเร็ว ตรงจุด และต่อเนื่องมากขึ้น