ปัญหาแท็กซี่ไม่รับผู้โดยสาร, มารยาทแย่, ขับขี่ไม่ปลอดภัย, และหนักสุดคือทำตัวเยี่ยงโจร เป็นปัญหาคาราคาซังที่ผ่านมานานหลายปีผ่านไปก็ไม่มีหน่วยงานใดสามารถจัดการได้ แถมล่าสุดเล็งขอขึ้นค่าโดยสารขึ้นอีกโดยยังไม่เห็นแนวทางการพัฒนาคุณภาพของผู้ขับขี่อย่างเป็นรูปธรรมเท่าไหร่นัก ซึ่งวันนี้สมาร์ทโฟนที่พวกเราถืออยู่อาจจะเป็นตัวกระตุ้นให้ตลาดเกิดการเปลี่ยนแปลงได้ จึงอยากขอเชิญชวน เพื่อนๆร่วมด้วยช่วยจบปัญหาแท็กซี่ไร้คุณภาพกับ 3 แอพเรียกแท็กซี่ EasyTaxi, GrabTaxi และ Uber กันครับ

ทำไมต้องใช้แอพเรียกแท็กซี่

  • ไม่ปฎิเสธผู้โดยสาร กดเรียกแล้วมารอรับถึงที่

  • แสดงความคิดเห็นหลังใช้บริการได้ มารยาทดีไม่ดี ขับขี่ไม่ปลอดภัย เรารู้ได้หมด

  • รู้ตัวคนขับ มีประวัติชัดเจน ติดตามกรณีของหายได้

  • จ่ายเงินด้วยบัตรเครดิต(เฉพาะบางแอพ) หมดปัญหาเงินทอนไม่มี

  • โปรโมชั่นส่วนลดเพียบ!

ในปัจจุบันนี้มี 3 แอพที่กำลังทำตลาดในเมืองไทยอย่างเมามันส์คือ EasyTaxiGrabTaxi และ Uber ซึ่งผมได้ลองทำตารางเปรียบเทียบค่าบริการและความสามารถของแต่ละอันมาให้ดูกันนะครับ ถ้าข้อมูลส่วนไหนผิดหรืออยากให้เพิ่มตรงไหน บอกได้ครับ

 ศูนย์บริการแท็กซี่EasyTaxiGrabTaxiUberXUber Black
ค่าบริการเรียกรถ202025
ค่าโดยสารเริ่มต้น 0-1 กม.3535352545
ประเภทรถแท็กซี่ทั่วไปแท็กซี่ทั่วไปแท็กซี่ทั่วไปรถทั่วไปป้ายดำรถลิมูซีนป้ายเขียว
รถติด-จอดรอ (กำลังจะปรับขึ้น)1.5 บาท/นาที1.5 บาท/นาที1.5 บาท/นาที
ค่าใช้จ่ายต่อระยะทาง5 บาท/กม.
*เพิ่มขึ้น 50สต./ระยะทาง 10 กม.
5 บาท/กม.
*เพิ่มขึ้น 50สต./ระยะทาง 10 กม.
5 บาท/กม.
*เพิ่มขึ้น 50สต./ระยะทาง 10 กม.
4.5 บาท/กม.9.2 บาท/กม.
ค่าใช้จ่ายต่อเวลา1 บาท/นาที2.5 บาท/นาที
ค่าโดยสารขั้นต่ำ45 บาท75 บาท
การชำระเงินเงินสดเงินสด/บัตรเครดิตเงินสด/บัตรเครดิตบัตรเครดิตบัตรเครดิต
ค่าทางด่วนจ่ายแยกจ่ายแยกจ่ายแยกรวมในบิลรวมในบิล
แชร์ค่าเดินทางเงินสด *หารกันเองเงินสด *หารกันเองเงินสด *หารกันเองแชร์ผ่านบัตรแชร์ผ่านบัตร
จำนวนรถไม่มีข้อมูล~800 คัน~800 คันน้อยมากน้อย
แจ้งค่าโดยสารมิเตอร์บนรถมิเตอร์บนรถมิเตอร์บนรถประมาณการผ่านแอพประมาณการผ่านแอพ
การคิดค่าโดยสารตั้งแต่ขึ้นรถ?ตั้งแต่ขึ้นรถตั้งแต่ขึ้นรถตั้งแต่ขึ้นรถตั้งแต่ขึ้นรถ
ค่าโดยสารในชม.เร่งด่วน/รถขาดมี (1.25 – 1.9 เท่า)มี (1.25 – 1.9 เท่า)
ตำแหน่งปัจจุบันของแท็กซี่ และแสดงระยะเวลาที่ต้องรอมีมีมีมี
เรียกล่วงหน้ามี
แชร์ข้อมูลเดินทางมีมีมี
ติชมบริการมีมีมีมี
Android 
iOS 
Windows Phone 

อธิบายเพิ่มเติม

EasyTaxi & GrabTaxi : บริการจะคล้ายกันมาก ปกติจะเจอแท็กซี่รับทั้งสองแอพนี้ในเวลาเดียวกัน EasyTaxi จะคิดค่าเรียกถูกกว่าเล็กน้อย แต่ GrabTaxi จะทำตลาดดุกว่ามาก และมีแคมเปญการตลาดพร้อมโปรโมชั่นส่วนลดเพียบ
*EasyTaxi แม้มีระบบการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต แต่เหมือนว่าจะยังไม่มีแท็กซี่ในไทยรองรับ

[Updated 4 Dec 14] GrabTaxi : เปิดรับชำระค่าโดยสารด้วยบัตรเครดิตจากความร่วมมือกับธนาคารกสิกรแล้ว

Uber Black : บริการแท็กซี่แบบลิมูซีน เอารถป้ายเขียวมาวิ่งรับผู้โดยสาร พบรถกันขั้นต่ำก็ Camry Accord หรือไปสุดที่ Mercedez หรือ BMW กันเลยทีเดียว แต่ค่าบริการก็จะแพงกว่าปกติพอสมควรเช่นกัน และรถมีไม่มากนัก 

ภาพจาก iinnn.net // Uber แท็กซี่สุดหรูกับคนขับรถส่วนตัว

Uber X : บริการแท็กซี่โดยใครๆก็สมัครทำได้ หรือเรียกง่ายๆว่าเป็นรถทะเบียนขาว-ดำ ที่พวกเราขับกันทั่วไปเนี่ยแหละ มีตั้งแต่ toyota vios-altis ค่าบริการช่วงแนะนำจะถูกว่าแท็กซี่ทั่วไป แต่ต่อไปยังไม่ทราบ แต่บางคนก็เป็นห่วงคือความปลอดภัย เพราะเป็นใครที่ไหนมาขับก็ไม่มีใครรู้


ภาพจาก iinnn.net // Uber แท็กซี่สุดหรูกับคนขับรถส่วนตัว

5Uber X เป็นบริการที่เปิดให้บริการมาแล้วในหลายประเทศและเกิดปัญหามากมาย…ไม่ใช่ว่าผู้ใช้ร้องเรียนในความปลอดภัยนะ แต่เป็นคนขับแท็กซี่ออกมาโวยว่า Uber X แย่งงาน แย่งผู้โดยสารไปซะหมดเลย 😛

ข้อควรรู้ :

  • ระบบการคิดเงินค่าเดินทางของ Uber และ EasyTaxi+GrabTaxi ต่างกัน

  • EasyGrab จะเป็นการวางระบบครอบปกติเท่านั้น การคิดเงินค่าเดินทางยังใช้มิเตอร์ปกติ รถวิ่งคิดเงินกม.ละ 5 บาท รถจอดหรือติดคิด 1.5 บาทต่อนาที

  • Uber จะทำระบบขึ้นมาใหม่เลย และจะรถวิ่งหรือรถจอดก็เสียเงินคิด ไม่มีหยุดอันใดอันหนึ่ง แต่โดยรวมก็ยังถูกกว่าแท็กซี่อยู่ราว 10-15%

  • Uber ไม่ต้องควักเงินเสียค่าทางด่วนให้คนขับ เพราะมันจะหักในยอดรวมอยู่แล้ว

  • Uber จะไม่มีมิเตอร์บอกค่าใช้จ่ายปัจจุบันเป็นเท่าไหร่อย่างไร ไปรอลุ้นอีกทีตอนบิลแจ้งค่าบริการเข้ามาในอีเมล์เท่านั้น

  • ทั้ง Uber และ EasyGrab จะคิดค่าบริการเมื่อเราขึ้นรถแล้วเท่านั้น ใครโดนกดก่อนโปรดโวยหรือร้องเรียนไปที่ Call Center ของแอพนั้นๆ

สาเหตุที่หลายๆคนยังไม่ใช้งาน

  • มีค่าเรียกรถ 20-25 บาท

  • จำนวนรถที่ใช้แอพยังมีไม่มาก ต้องรอแท็กซี่วิ่งมาหา ซึ่งบางคนโดนไปเกินครึ่งชม.ก็มี

  • ต้องกดเรียกผ่านสมาร์ทโฟนวุ่นวาย ยืนริมถนนเรียกเลยง่ายกว่า

แต่ในทางกลับกันก็อยากให้ช่วยๆกันใช้แอพเหล่านี้กันเยอะๆนะครับ เพราะลึกๆแล้วเชื่อว่ามันน่าจะสร้างความเปลี่ยนแปลงหลายๆอย่างต่อคุณภาพชีวิตคนไทยได้ไม่มากก็น้อยครับ

สรุป…ใช้แอพไหนดี?

คำตอบที่ผมจะให้ได้ดีที่สุดคงเป็นลองมันทั้ง 3 แอพครับ เพราะแต่ละแอพแต่ละพื้นที่ใช้งาน แต่ละช่วงเวลามีจำนวนรถไม่เท่ากัน แม้ว่า UberX อาจจะดูแล้วถูกสุดแต่ก็มีรถน้อย แถมบางคนยังไม่ค่อยไว้ใจเท่าไหร่ ฉะนั้นลองกดดูอันไหนมีรถ ใช้แล้วประทับใจ ก็ใช้ต่อได้เลยครับ 😀

 

โปรโมชั่นสำหรับคนที่ยังไม่เคยลองใช้งาน

GrabTaxi : ลูกค้า True รับส่วนลด 50-100 บาท รายละเอียดเพิ่มเติมกดเข้าไปอ่านเองนะ

หรือกด promo code : “WELCOME” เพื่อรับค่าโดยสารฟรี 50 บาท (โปะค่าเรียก 25 บาท และค่าโดยสารจริงอีก 25 บาท)

Uber : ทดลองใช้งานฟรี 200 บาท โดยกดเข้าไปลงทะเบียนที่ https://get.uber.com/invite/gdiwo หรือกด promo code ในแอพรหัส gdiwo ก็ได้ครับ ถ้าไม่ชอบใจยังไงก็ถือว่าได้ขึ้นรถแท็กซี่ฟรีครั้งนึงอ่ะนะ 😀

หรือถ้าใครใช้ Dtac แล้วมีสิทธิ์ Reward หรือ Reward Xtra รับเครดิตฟรี 300-400 บาทสำหรับการใช้งานครั้งแรก ใช้ได้ภายใน 30 พ.ย. 57 นี้เท่านั้น รายละเอียดเพิ่มเติม

 

แล้วเพื่อนๆที่เคยลองใช้แอพใดแอพหนี่งเหล่านี้มาแล้ว มาแชร์ประสบการณ์กันหน่อยครับ ว่าเป็นยังไงกันบ้าง 🙂

ตารางค่าโดยสารแท็กซี่ปัจจุบัน4

กิโลเมตรที่ค่าโดยสาร
0-135 บาท
2-125 บาท/กิโลเมตร
12-205.50 บาท/กิโลเมตร
20-406 บาท/กิโลเมตร
40-606.50 บาท/กิโลเมตร
60-807.50 บาท/กิโลเมตร
80 ขึ้นไป8.50 บาท/กิโลเมตร

ในกรณีที่รถจอดหรือเคลื่อนที่ได้ไม่เกิน 6 กิโลเมตร/ชั่วโมง มิเตอร์เวลาจะเดิน อัตราค่าโดยสาร 1.50 บาท/นาที โดยเตรียมปรับขึ้นเป็น 2 บาท/นาทีในเดือนธันวาคมนี้ และระยะทางที่จะเพิ่มขึ้น 50 สต. จะลงเหลือ 10 กม. ไม่ใช่ 12 เช่นเคย

 

เรื่องน่ารู้เกี่ยวกับแท็กซี่ในประเทศไทย

  • ข้อมูลจากปี 2013 – จำนวนแท็กซี่ในประเทศไทยมีอยู่ราว 120,000 คัน โดยคิดเป็นแท็กซี่ของสหกรณ์กว่า 80,000 คัน ซึ่งมีสหกรณ์แท็กซี่ราว 40 แห่ง7
  • เฉพาะแท็กซี่ในกรุงเทพ มีอยู่ราว 108,500 คัน8
  • แม้ว่าจะมีรถแท็กซี่เยอะขนาดนี้ แต่ว่าจำนวนก็มีไม่พอจำนวนคนขับ7
  • และแม้ว่าจะมีรถแท็กซี่เยอะขนาดนี้ ก็ยังมีปัญหาร้องเรียนว่ารถไม่พอ ไม่รับผู้โดยสารอยู่เสมอ8
สถิติปัญหาการร้องเรียนแท็กซี่ไปยังกรมขนส่งฯ8
ลำดับ
ข้อหาความผิด
ต.ค.54 –ก.ย. 55ต.ค.55- เ.ม.ย.56
รวม/ราย
จำนวน /รายจำนวน/ราย
1ปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร10,3309,83220,162
2แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ2,6421,9814,623
3ส่งไม่ถึงจุดหมายปลายทาง2,1533,6145,767
4พาไปในเส้นทางที่อ้อม1,0669952,061
5ขับรถในลักษณะประมาทหรือน่าหวาดเสียว8345871,421
6ไม่ใช้มาตรค่าโดยสาร7871,4262,213
7ใช้รถอุปกรณ์ส่วนควบไม่ถูกต้อง
(มิเตอร์เดินเร็ว,ติดฟิล์ม)
6774351,112
8เรียกเก็บค่าโดยสารเกินอัตรา4825221,004
9เรื่องอื่นๆ(เช่น การแต่งกาย,สูบบุหรี่)5017911,292
รวม19,47220,18339,655

 

อ้างอิงและข้อมูลเพิ่มเติม

1EasyTaxi : http://www.easytaxi.com

2GrabTaxi : http://grabtaxi.com/bangkok-thailand-th/

3Uber : https://www.uber.com

4อัตราค่าโดยสารแท็กซี่ : http://th.wikipedia.org/wiki/แท็กซี่

5BI : http://www.businessinsider.com/uber-new-york-city-office-protests-2014-9

6ไทยรัฐ : http://www.thairath.co.th/content/457520

7กบนอกกะลา : http://www.mcot.net/site/content?id=51027f59150ba0ef22000086#.VEXYkb4eTao

8ประชาชาติธุรกิจ : http://www.prachachat.net/news_detail.php?newsid=1371625073