มีผู้ใช้ iPhone 8 Plus บางคนประสบปัญหามีเสียงแตกขณะกำลังใช้สายโทรศัพท์อยู่ โดยเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมามีผู้ใช้คนหนึ่งได้โพสต์เกี่ยวกับปัญหานี้ไว้ในเว็บบอร์ดของเว็บ MacRumors หลังจากนั้นก็มีผู้ใช้คนอื่นๆ จากทั้งอเมริกา, ออสเตรเลีย และยุโรปมาพูดคุยว่าตัวเองก็เจอปัญหานี้เหมือนกัน

เสียงแตกๆ ดังกล่าวเกิดขึ้นที่ลำโพงโทรศัพท์ของ iPhone 8 Plus เฉพาะตอนที่กำลังโทรอยู่เท่านั้น และไม่เกิดปัญหานี้เมื่อต่อหูฟังหรือใช้ลำโพงอย่างเช่นขณะฟังเพลงก็ยังใช้ลำโพงได้ปกติ นั่นแปลว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากตัวลำโพงหรือฮาร์ดแวร์ เพราะว่าถ้าหากปัญหาอยู่ที่ตัวลำโพงจริง ตอนที่ใช้ลำโพงทำอย่างอื่นที่ไม่ใช่โทรศัพท์ก็จะต้องมีเสียงแบบนี้ออกมา และมันก็ไม่เกี่ยวกับสัญญาณโทรศัพท์ของผู้ให้บริการด้วยเนื่องจากเกิดเสียงนี้ขณะใช้ FaceTime เช่นกัน ดังนั้นจึงคาดกันว่าน่าจะเป็นปัญหามาจากซอฟต์แวร์ของเครื่อง

นอกจากนี้ยังพบว่าปัญหานี้ยังคงมีอยู่ถึงแม้จะเปิดหรือปิด Wi-Fi, 4G VoLTE หรือ noise cancelling ไว้ โดยตอนนี้ทางฝ่ายสนับสนุนของ Apple ได้รับเรื่องนี้ไว้แล้ว และแนะนำให้ผู้ใช้แก้ปัญหาโดยการใช้ iCloud สำรองข้อมูลเอาไว้จากนั้นก็ factory reset เครื่องให้กลับคืนสู่สภาพเดิม แต่ก็ยังมีผู้ใช้บางคนที่ยังเจอปัญหาอยู่หลังจากรีเซ็ตไปแล้ว

ส่วนผู้ใช้ที่นำ iPhone 8 Plus ไปเปลี่ยนเครื่องใหม่ก็ยังคงพบปัญหาเหมือนเดิม ตอนนี้ Apple กำลังตรวจสอบแก้ไขปัญหานี้ให้อยู่ ซึ่งถ้าหากเป็นปัญหาที่ซอฟแวร์ ก็สามารถแก้ไขได้ไม่ยากด้วยการออกอัพเดทใหม่ สำหรับใครที่ไปหิ้ว iPhone 8 Plus มาแล้ว ลองคอมเมนต์พูดคุยกันดูด้านล่างว่าเจอปัญหากันบ้างมั้ย

 

ที่มา: Gizmochina