fbpx
News

dtac เตรียมรับผิดชอบกรณีลงทะเบียน “คนละครึ่ง” ไม่ได้ ชดเชยมูลค่าสูงสุด 3,500 บาท ตั้งแต่วันที่ 17-23 ธ.ค. 2563

หลังจากที่เมื่อเช้านี้เครือข่าย dtac ไม่สามารถรับข้อความ OTP, เติมเงิน และ เข้าแอป dtac ก็ไม่ได้ ทำให้ใครที่ลงทะเบียน “คนละครึ่ง” ตอนเช้าแล้วใช้เครือข่าย dtac อยู่ประสบปัญหาหงุดหงิดกันไม่น้อย ซึ่งทาง dtac ได้จัดการปัญหานี้ให้กลับมาใช้งานเป็นปกติเรียบร้อยแล้ว แต่ก็ทำให้หลายคนชวดโอกาสลงทะเบียนคนละครึ่งไป และล่าสุดได้ออกมาแถลงการณ์นโยบายชดเชยตั้งแต่วันที่ 17 ธ.ค. นี้เป็นต้นไป

ข้อความจากทาง dtac

“16 ธันวาคม 2563 – ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์และผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้า และขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และพร้อมแสดงความรับผิดชอบด้วยการชดเชยมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงิน โทรฟรี เน็ตฟรี และส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ โดยดีแทคจะติดต่อไปยังผู้ใช้บริการดีแทคที่ได้รับผลกระทบ ผ่านทางข้อความ SMS โดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ เมื่อได้รับ SMS จากดีแทคแล้ว สามารถติดต่อรับสิทธิ์ตามมาตรการชดเชย ตามรายละเอียดที่ระบุใน SMS ได้ตั้งแต่วันที่ 17 – 23 ธันวาคม นี้”

อย่างไรก็ตามมาตรการที่ออกมาจะเป็นอะไร ได้สิทธิ์พิเศษยังไง ใครที่ใช้งาน dtac อยู่แล้วได้รับผลกระทบครั้งนี้ คงต้องรอดู SMS แจ้งเตือน หรือทาง dtac แถลงการณ์อีกทีนะครับผม

 

ที่มา : เมลประชาสัมพันธ์

7 Comments

  1. Avatar

    superohh Post on December 16, 2020 at 8:14 pm

    #1025212

    เยียวยายังไง การใช้งานกับความจำเป็นมันต่างกันเยอะ

  2. Avatar

    kiren Post on December 16, 2020 at 9:27 pm

    #1025213

    เห็นคนอื่น เขาซื้อน้ำ ซื้อข้าว จ่ายครึ่งเดียวเอง T-T    งั้นขอสิทธิ์ที่ว่า เอามาซื้อน้ำและข้าว ได้ไหม T-T

  3. Avatar

    Wattanachai Ketsanneebut Post on December 16, 2020 at 10:15 pm

    #1025214

    เค้าจะเอาเงินไปซื้อข้าว ไม่ใช่ไปซื้อเครื่อง!!

  4. Avatar

    e20rsn Post on December 17, 2020 at 8:10 am

    #1025216

    เหมือนตั้งใจจะล่มถูกจังหวะ

  5. Avatar

    chittakung Post on December 17, 2020 at 9:36 am

    #1025221

    คนเค้าลงทะเบียนกันอยู่ดีๆ ไม่ได้เกี่ยวข้องและไม่มีส่วนได้ส่วนเสียโดยตรงกับเค้าเล้ย
    กลับต้องมาเสียเงินฟรีๆ ประมาณว่า อยู่เฉยๆ ก็โดนตบหัวเลือดออกซะงั้น 555
    แต่การเยียวยาโดยใช้ส่วนเน็ตฟรี โทรฟรี ส่วนลดค่าเครื่องอันนี้ไม่เห็นด้วย
    บางคนมีโทรไม่อั้นทุกเครือข่าย เน็ตไม่อั้นอยู่แล้ว และเครื่องก็รุ่นใหม่ล่าสุดแล้ว จะเอาเพิ่มไปอีกทำไม
    (แต่ก็นะใครอยากจะเสียเงินโดยที่ไม่ใช่โครงการของตัวเอง แต่ก็อีกนั้นผิดก็คือผิด)
    น่าจะตกลงกับ กสทช และรัฐบาลในการช่วยออกค่าคนละครึ่ง เช่น จำนวนเต็มที่ได้คือ 3500 บาท
    รัฐก็ให้ลูกค้าดีแทคเฉพาะที่ลงทะเบียนคนละครึ่งแล้ว sms มาช้าได้ลงทะเบียนใหม่ โดยดีแทคช่วยออก 500 รัฐออก 3000
    คือลูกค้าดีแทคได้ใช้คนละครึ่ง ดีแทคได้ชดเชยในทางที่ถูกต้อง และได้แบ่งเบารัฐบาลด้วย
    แต่ก็ต้องจำกัดสิทธิ์ จำนวนนึง เพราะ ไม่ได้หมายความว่าลูกค้าดีแทคที่ลงทะเบียนวันที่ 16ธค. จะลงทะเบียนทันใน 5ล้านทุกคน
    อาจจะให้ลูกค้าดีแทคที่ลงทะเบียนคนละครึ่งช่วง 6.00-6.30 น.ของวันนั้น ได้สิทธิ์ลงทะเบียน จำกัดซัก 3-5000 คนพอ และดีแทคเอาไปลดหย่อนภาษีได้ น่าจะจบสวยนะ

  6. GyMfukU

    GyMfukU Post on December 17, 2020 at 7:17 pm

    #1025240

    ขอบลูเม็มเบอร์ตลอดชีพ!!!

  7. Avatar

    some1 Post on December 18, 2020 at 9:50 pm

    #1025255

    จริง ๆ มันควรเป็นลดค่าบริการ 50% นะ ไม่ใช่เป็นโทรฟรีในเครือข่ายกับเนตฟรี กับส่วนลดค่าเครื่อง 3500 ที่บังคับให้ใช้แบบด่วน ๆ เพราะคนใช้รายเดือนกับคนที่ไม่ได้อยากเปลี่ยนเครื่องมือถือไม่ได้ประโยชน์อะไรเลย ทุกวันนี้ผมใช้โปรรายเดือนโทร 300 (มั้ง จำไม่ได้ ไม่ค่อยได้โทรอีกต่างหาก) เนต 16GB ทบได้ ซึ่งทุกเดือนผมใช้ไม่เคยหมด และเอามาทบจนมีใช้ 32Gb ทุกเดือน มือถือผมก็ยังใช้ได้ดี ไม่ได้อยากจะเปลี่ยนเลย (ที่สำคัญเศรษฐกิจแบบนี้ เอาตัวให้รอดเป็นเดือน ๆ ไปยังแย่ ชีวิตไม่ได้มองหาการอัพเดรดอะไรแล้วครับ) แบบนี้ผมไม่ได้อะไรเลยครับ

Leave a Reply

To Top