วันนี้หลายคนที่ใช้งานดีแทค โดยเฉพาะผู้ใช้งานแบบ Go no limit เล่นเน็ตไม่อั้น น่าจะพบปัญหาไม่สามารถแชร์เน็ต Hotspot ได้จนทำให้หัวร้อนไปตามๆกัน เพราะเข้าใจว่าอยู่ดีๆก็เปลี่ยนเงื่อนไขไม่ให้แชร์เน็ตได้ทั้งที่ทำมาโดยตลอด ซึ่งหลังจากพบปัญหาไม่นานน้องฟ้าคอลเซ็นเตอร์คงจวนสายระเบิดระบบก็กลับมาปกติอีกครั้ง พร้อมคำตอบว่าทำการปิดเพื่อตรวจสอบระบบเท่านั้น

โดยการปิดระบบไม่ให้แชร์นี้เกิดขึ้นตอนช่วงก่อนเที่ยงเนื่องจากทางดีแทคตรวจพบการใช้งานอินเทอร์เน็ตหนาแน่นผิดปกติในบางพื้นที่ ทีมงานจึงได้ทดลองปิดฟังก์ชั่นการแชร์ hotspot ชั่วคราวเพื่อทำการตรวจสอบ ซึ่งอาจะทำให้เกิดผลกระทบต่อลูกค้าบางส่วน หลังจากตรวจสอบเรียบร้อย ช่วงบ่ายๆ จึงกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

อย่างไรก็ดีมีผู้ใช้บางคนแจ้งว่านี่ไม่ใช่การทดสอบระบบ เพราะก่อนหน้าจะกลับมาเป็นปกติ โทรเข้าไปที่คอลเซ็นเตอร์กลับมีการแจ้งว่าจะยกเลิกไม่ให้แชร์เน็ตอีกต่อไป แพ็กเกจไม่รอบรับบ้างต่างๆนานา จนทนกระแสการกดดันไม่ไหวจึงต้องปล่อยกลับมาให้สามารถใช้งานได้ตามเดิม

ก็ต้องบอกว่าไม่ใช่เรื่องที่ดีเลยที่มีการตัดสินใจปิดระบบไม่ให้ใช้ฮอตสปอตแบบนี้ เพราะคนที่ทำงานโดยใช้เน็ตผ่านมือถือถึงกับต้องปวดหัวและเสียการเสียงานกันเลยทีเดียว ซึ่งนอกเหนือจากกาเปลี่ยนนโยบายตามใจชอบสร้างผลกระทบต่อผู้ใช้วงกว้างในครั้งนี้แล้ว ก่อนหน้านี้ก็มีสร้างเรื่องทำให้ผู้ใช้ปวดหัวและตกใจกันบ่อยครั้งกว่า AIS และ TrueMove H พอสมควร ต้องฝากทางผู้บริหารตรวจสอบทีมเน็ตเวิร์คและหลังบ้านกันซะหน่อยแล้วมั้งครับว่าทำไมชอบเล่นอะไรกันแบบไม่ค่อยจะสนใจลูกค้าแบบนี้ ทีมการตลาดที่ทำมาซะดีเรียกลูกค้ามาได้มาก แต่ต้องมาผิดหวังกับระบบเครือข่ายและจัดการหลังบ้านแบบนี้ก็ไม่ไหวนะ