News

ดีแทคแจงใช้ Hotspot ไม่ได้ เกิดจากการตรวจสอบระบบเท่านั้น

วันนี้หลายคนที่ใช้งานดีแทค โดยเฉพาะผู้ใช้งานแบบ Go no limit เล่นเน็ตไม่อั้น น่าจะพบปัญหาไม่สามารถแชร์เน็ต Hotspot ได้จนทำให้หัวร้อนไปตามๆกัน เพราะเข้าใจว่าอยู่ดีๆก็เปลี่ยนเงื่อนไขไม่ให้แชร์เน็ตได้ทั้งที่ทำมาโดยตลอด ซึ่งหลังจากพบปัญหาไม่นานน้องฟ้าคอลเซ็นเตอร์คงจวนสายระเบิดระบบก็กลับมาปกติอีกครั้ง พร้อมคำตอบว่าทำการปิดเพื่อตรวจสอบระบบเท่านั้น

โดยการปิดระบบไม่ให้แชร์นี้เกิดขึ้นตอนช่วงก่อนเที่ยงเนื่องจากทางดีแทคตรวจพบการใช้งานอินเทอร์เน็ตหนาแน่นผิดปกติในบางพื้นที่ ทีมงานจึงได้ทดลองปิดฟังก์ชั่นการแชร์ hotspot ชั่วคราวเพื่อทำการตรวจสอบ ซึ่งอาจะทำให้เกิดผลกระทบต่อลูกค้าบางส่วน หลังจากตรวจสอบเรียบร้อย ช่วงบ่ายๆ จึงกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

อย่างไรก็ดีมีผู้ใช้บางคนแจ้งว่านี่ไม่ใช่การทดสอบระบบ เพราะก่อนหน้าจะกลับมาเป็นปกติ โทรเข้าไปที่คอลเซ็นเตอร์กลับมีการแจ้งว่าจะยกเลิกไม่ให้แชร์เน็ตอีกต่อไป แพ็กเกจไม่รอบรับบ้างต่างๆนานา จนทนกระแสการกดดันไม่ไหวจึงต้องปล่อยกลับมาให้สามารถใช้งานได้ตามเดิม

ก็ต้องบอกว่าไม่ใช่เรื่องที่ดีเลยที่มีการตัดสินใจปิดระบบไม่ให้ใช้ฮอตสปอตแบบนี้ เพราะคนที่ทำงานโดยใช้เน็ตผ่านมือถือถึงกับต้องปวดหัวและเสียการเสียงานกันเลยทีเดียว ซึ่งนอกเหนือจากกาเปลี่ยนนโยบายตามใจชอบสร้างผลกระทบต่อผู้ใช้วงกว้างในครั้งนี้แล้ว ก่อนหน้านี้ก็มีสร้างเรื่องทำให้ผู้ใช้ปวดหัวและตกใจกันบ่อยครั้งกว่า AIS และ TrueMove H พอสมควร ต้องฝากทางผู้บริหารตรวจสอบทีมเน็ตเวิร์คและหลังบ้านกันซะหน่อยแล้วมั้งครับว่าทำไมชอบเล่นอะไรกันแบบไม่ค่อยจะสนใจลูกค้าแบบนี้ ทีมการตลาดที่ทำมาซะดีเรียกลูกค้ามาได้มาก แต่ต้องมาผิดหวังกับระบบเครือข่ายและจัดการหลังบ้านแบบนี้ก็ไม่ไหวนะ

16 Comments

  1. sometimes Post on July 23, 2018 at 11:28 pm

    #995886

    เน็ตป่วยๆ

  2. soullz

    soullz Post on July 24, 2018 at 8:15 am

    #995900

    ลูกค้าน้อยอยู่แล้ว
    ยังมาทำแบบนี้อีก เอาสิ อยากเจ๊งก็ทำไป

  3. aumisuka

    aumisuka Post on July 24, 2018 at 8:20 am

    #995901

    โง่ เง่า เต่า ตุ่น

  4. Wwinkawin Post on July 24, 2018 at 9:10 am

    #995909

    เน็ตดีแทคเดี๋ยวนี้ช้ามาก ขึ้นบีทีเอสไปทางบางหว้า ฟัง spotify ยังกระตุก
    ลอง speed test ดูได้ดาวโหลด 0.03 Mbps…

    • Ponlawat

      Gimme Post on July 24, 2018 at 9:15 am

      #995910

      จงศรัทธาใน dtac-Turbo – 3-)b

  5. somchoon

    somchoon Post on July 24, 2018 at 9:41 am

    #995912

    อาทิตย์ที่แล้ว นายญี่ปุ่นมาดูงานที่ไทย 1 เดือน ซื้อ GO NO LIMIT DTAC พร้อมเครื่อง hotpot wifi dtac คุณรู้มั้ย เมื่อวาน เค้ารีบส่งงาน แต่ส่งไม่ได้ ไม่ใช่ว่าไม่ได้เลยแต่ speed ตกไปเหลือ 5 k ทั้งที่ เหมาไป 1,999 บาท สิ่งที่คนใกล้ชิดนายโทรมา คือแก ขว้าง hotpot wifi ใส่กำแพงกระจายแล้วโทรเข้า office ให้หาเครื่องใหม่ให้ คือ บางทีทำอะไรก็ได้ครับคุณ dtac แต่รบกวนแจ้งได้มั้ย sms คุณอยู่ที่ปลายนิ้ว คุณส่งมาแจ้งนิดนึงก็ได้ ไอ้ sms ขยะทั้งหลาย คุณกลับส่งได้ทุกวัน วันละ 2-3 รอบ คือ คุณจะเป็นผู้นำด้านการสื่อสารแบบ premium หรือแบบผู้นำ(ที่ชาวบ้านเชื่อว่า)ทางด้านหลอกชาวบ้านกินเงินค่า sms ไปวันๆ เมื่อวาน ผมก็ไม่รู้ว่านายญี่ปุ่นเขาเสียหายจาก email นั้นไปหรือไม่ แต่ที่แน่ โปรเจคนั้น มีมูลค่าหลาย 10 ล้าน ซื่อก็แก้ปัญหาคือ มือถือคนไทย ปล่อย wifi ให้ กราบล่ะครับ sms ปลายนิ้วคุณ dtac มี ส่งมาแจ้งเตือน-ู หน่อย

  6. Khemmapat Boonyo Post on July 24, 2018 at 10:03 am

    #995914

    DTAC คุณกล้าตอบแบบนี้ได้อย่างไรทั้งที่ความเป็นจริงผมโทรสอบถาม Call Center 2 คนให้การตรงกันว่าเป็นนโยบายที่จะไม่ให้ โปร Go no limit ใช้ แชร์ไวไฟ hotspot ได้อีกต่อไปไม่ได้บอกว่าเป็นการทดลองแม้แต่น้อย รวมถึงท่านอื่นที่โทรถามและอัดคลิบเสียงไว้ก็ได้รับคำตอบทำนองเดียวกัน คุณทำอย่างนี้เลวร้ายมากที่สุด แค่ที่คุณปิดไม่ให้ใช้โดยไม่แจ้งนี่ก็แย่มากแล้วแต่มาพลิกลิ้นแบบนี้ผมขอบอกว่ามันโคตรเลววววร้ายยยย ไร้ศักดิ์ศรีและความจริงใจอย่างที่สุด ถ้าเรื่องเป็นอย่างที่คุณชี้แจงตามสื่อSocial จริง คุณควรจะไล่พนักงาน 2 ท่านและคนอื่นที่ให้ข้อมูลแบบนี้ออกเพราะทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงองค์กร แต่ถ้าพนักงานพูดจริงผู้บริหารที่อนุมัติให้ทำเรื่องเช่นนี้ควรถูกเปิดเผยตัวและไล่ออกไปเช่นกัน

  7. TOTOBOBO

    TOTOBOBO Post on July 24, 2018 at 10:26 am

    #995915

    ทำเรื่องย้ายค่ายไปแล้ว  ให้โปรดาวอังคารมา  เลยจะทนใช้ต่อไป…ค่อยใช้โปรย้ายค่ายตอน  NOTE 9 ออกมาละกัน bye bye DTAC

  8. Khemmapat Boonyo Post on July 24, 2018 at 10:32 am

    #995916

    สำหรับผมหมดความไว้ใจครับอยู่นึกจะตัดก็ตัดไม่มีบอกล่วงหน้าแม้แต่นิดโทรถาม Call center บอกให้เปลี่ียนโปรเท่านั้นถ้าอยากแชร์

  9. Khemmapat Boonyo Post on July 24, 2018 at 10:33 am

    #995917

    หมดความไว้ใจกับ DTAC ครับ

  10. kb.p Post on July 24, 2018 at 10:41 am

    #995918

    DTAC คุณกล้าตอบแบบนี้ได้อย่างไรทั้งที่ความเป็นจริงผมโทรสอบถาม Call Center 2 คนให้การตรงกันว่าเป็นนโยบายที่จะไม่ให้ โปร Go no limit ใช้ แชร์ไวไฟ hotspot ได้อีกต่อไปไม่ได้บอกว่าเป็นการทดลองแม้แต่น้อย รวมถึงท่านอื่นที่โทรถามและอัดคลิบเสียงไว้ก็ได้รับคำตอบทำนองเดียวกัน คุณทำอย่างนี้เลวร้ายมากที่สุด แค่ที่คุณปิดไม่ให้ใช้โดยไม่แจ้งนี่ก็แย่มากแล้วแต่มาพลิกลิ้นแบบนี้ผมขอบอกว่ามันโคตรเลววววร้ายยยย ไร้ศักดิ์ศรีและความจริงใจอย่างที่สุด ถ้าเรื่องเป็นอย่างที่คุณชี้แจงตามสื่อSocial จริง คุณควรจะไล่พนักงาน 2 ท่านและคนอื่นที่ให้ข้อมูลแบบนี้ออกเพราะทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงองค์กร แต่ถ้าพนักงานพูดจริงผู้บริหารที่อนุมัติให้ทำเรื่องเช่นนี้ควรถูกเปิดเผยตัวและไล่ออกไปเช่นกัน

  11. Akescreamo

    Akescreamo Post on July 24, 2018 at 11:01 am

    #995920

    อ่าว ยังใช้ค่ายนี้กันอยู่หรอครับ…. หยอกๆ

  12. hikaru555

    hikaru555 Post on July 24, 2018 at 4:46 pm

    #995930

    ไม่ใช่ทดสอบแน่นอน เคยใช้ไม่ได้มานานมาก พึ่งมาใช้ได้ ….

  13. riidii Post on July 24, 2018 at 8:16 pm

    #995939

    ถ้าจะปิดทดสอบควรแจ้งล่วงหน้าไหมนี่

  14. riidii Post on July 24, 2018 at 8:17 pm

    #995940

    ผมเจอยิง sms โปรเสริมมาทุกวัน โปรเดิมๆ ลงท้ายด้วย "วันนี้เท่านั้น" แต่มาทุกวัน 555

  15. WhiteCat

    WhiteCat Post on July 24, 2018 at 9:28 pm

    #995943

    ยังแชร์ได้ปกติ แต่ความเร็ว 3G ตกจาก 4M เหลือประมาณ 0.7-0.3M จากเมื่อก่อน 3G ทำความเร็วได้มากกว่า 4G
    ตอนนี้ต้องหนีตายไปเกาะ 4G อย่างเดียว ใช้โทรไม่ได้…มือถือไม่รองรับ

    พอจะเห็นอนาคตละ ถ้าไม่ร่วมประมูล 900/1800

Leave a Reply

To Top