fbpx
News

มาตามนัด.. ระบบธุรกรรมล่มวันเงินเดือนออก คราวนี้ถึงตา SCB Easy และ Krungthai NEXT

เวียนมาถึงวันเงินเดือนออกกันอีกแล้ว (ไวจัง.. ของเดือนเก่ายังใช้ไม่หมดเลย) และหลายๆ คนที่ต้องทำธุรกรรมการเงินผ่านแอปพลิเคชั่นของธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB Easy) และธนาคารกรุงไทย (Krungthai NEXT) เมื่อวานนี้น่าจะประสบเหตุเดียวกันนั่นคือทำธุรกรรมอะไรกับบัญชีจากทั้ง 2 ธนาคารดังกล่าวไม่ได้เลย นั่นเป็นเพราะปัญหาเดิมคือระบบขัดข้องนั่นเอง

โดยปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างที่ระบบขัดข้องเมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2019 ก็จะเป็นปัญหาทั่วไปอย่างเช่น..

  • โอนเงินจาก SCB Easy / Krungthai NEXT ไปบัญชีธนาคารอื่นไม่ได้
  • ธนาคารอื่นโอนเงินเข้าบัญชี SCB Easy / Krungthai NEXT ไม่ได้
  • จ่ายเงินค่าบริการต่างๆ จากการตัดบัตรไม่ได้
  • โอนแล้วแต่ยอดเงินไม่เข้า หรืออัพเดทยอดเงินช้า

Krungthai NEXT ล่มติดต่อกันเป็นเดือนที่ 2

ซึ่งในระหว่างที่ระบบเกิดขัดข้องนั้น ทางธนาคารก็ได้แนะนำให้ไปทำธุรกรรมผ่านตู้ ATM / ADM หรือผ่านทางหน้าเว็บไซท์ไปก่อนได้ เพราะระบบที่ขัดข้องเป็นเฉพาะระบบสำหรับแอปพลิเคชั่นที่ใช้กับมือถือเท่านั้น

เหตุผลที่ระบบธุรกรรมจากแอปมือถือของทั้ง 2 ธนาคารล่มในครั้งนี้ (และครั้งที่ผ่านมา) น่าจะเป็นเพราะมีผู้สนใจเข้าใช้บริการธุรกรรมทางการเงินผ่านแอปมือถือกันมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากมันสะดวกกว่าการต้องเดินออกไปที่ตู้ ATM หรือไปธนาคารเอง ทำให้ระบบดังกล่าวยังไม่พร้อมรับการใช้งานจากหลายๆ คน ในครั้งเดียว และยิ่งวันนี้เป็นวันสิ้นเดือนที่มักจะมีการทำธุรกรรมทั้งโอน ทั้งจ่าย ทั้งซื้อของต่างๆ จากผู้ใช้ทั่วประเทศ ก็ไม่แปลกที่บางธนาคารอาจจะยังไม่พร้อมในการรองรับการใช้งานที่มากขนาดนี้ในวันเดียว ก็คงต้องรอการปรับปรุงระบบกันอีกในอนาคต และต้องมารอลุ้นผลกันอีกทีในวันเงินเดือนออกถัดไป

5 Comments

  1. wisthawat Post on March 1, 2019 at 1:15 pm

    #1005466

    เมื่อวานนี้ผมวุ่นวายมาก
    แอ็พ scb ใช้ไม่ได้เลย ยังดีที่ scb easy net ยังใช้ผ่านคอมพ์ได้…รอดไป
    ลูกค้าโวยกันสุดๆ

  2. moochachi Post on March 1, 2019 at 1:32 pm

    #1005468

    แอฟ BBL ด้วย

  3. ksompongx

    ksompongx Post on March 1, 2019 at 3:35 pm

    #1005479

    + ทำไมระบบแบงค์กิ้งของประเทศถึงได้ล่มบ่อยจัง
    เดือนหน้าแบงค์ไหนจะล่มอีกมั่งเนี่ย???

  4. tototo Post on March 1, 2019 at 4:02 pm

    #1005481

    มันก็มีปัญหากับเเกือบทุกรายมั้ง
    ระบบยังไม่พร้อมรองรับธุรกรรมมากๆ ก็คงต้องพัฒนากันต่อเพราะเราพยายามจะให้มันออนไลน์ได้ทั้งหมดซึ่งก็สะดวกจริง
    เมื่อวานเข้า ksb ไม่ค่อยได้ เหมือนต้องรอจังหวะคือเข้าไม่ได้ก็รอแป๊บนึงแลองใหม่ สองสามรอบเดี๋ยวก็ได้เอง

  5. hotmocca Post on March 1, 2019 at 5:20 pm

    #1005485

    เดาว่าธนาคารทั้งหลายก็ยังคาดไม่ถึงว่ากระแสตอบรับการใช้งาน mobile app จะมากขนาดนี้ครับ
    infrastructure ที่ลงทุนไว้ เตรียมไว้ตาม forecast ไว้เมื่อ 1-2 ที่แล้วคงต่างจากความเป็นจริงมาก จะ invest เพิ่มในระยะสั่นๆ ก็อาจจะไม่ทันการ
    ยอมรับว่ามีผลกระทบกับผู้ใช้งานพอสมควรหละครับ ผมก็ด้วยคนนึง แต่คงต้องให้เวลาเค้าปรับตัวอีกสักระยะ 🙂

Leave a Reply

To Top