มาตามนัด.. ระบบธุรกรรมล่มวันเงินเดือนออก คราวนี้ถึงตา SCB Easy และ Krungthai NEXT

เวียนมาถึงวันเงินเดือนออกกันอีกแล้ว (ไวจัง.. ของเดือนเก่ายังใช้ไม่หมดเลย) และหลายๆ คนที่ต้องทำธุรกรรมการเงินผ่านแอปพลิเคชั่นของธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB Easy) และธนาคารกรุงไทย (Krungthai NEXT) เมื่อวานนี้น่าจะประสบเหตุเดียวกันนั่นคือทำธุรกรรมอะไรกับบัญชีจากทั้ง 2 ธนาคารดังกล่าวไม่ได้เลย นั่นเป็นเพราะปัญหาเดิมคือระบบขัดข้องนั่นเอง

โดยปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างที่ระบบขัดข้องเมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2019 ก็จะเป็นปัญหาทั่วไปอย่างเช่น..

• โอนเงินจาก SCB Easy / Krungthai NEXT ไปบัญชีธนาคารอื่นไม่ได้
• ธนาคารอื่นโอนเงินเข้าบัญชี SCB Easy / Krungthai NEXT ไม่ได้
• จ่ายเงินค่าบริการต่างๆ จากการตัดบัตรไม่ได้
• โอนแล้วแต่ยอดเงินไม่เข้า หรืออัพเดทยอดเงินช้า

Krungthai NEXT ล่มติดต่อกันเป็นเดือนที่ 2

ซึ่งในระหว่างที่ระบบเกิดขัดข้องนั้น ทางธนาคารก็ได้แนะนำให้ไปทำธุรกรรมผ่านตู้ ATM / ADM หรือผ่านทางหน้าเว็บไซท์ไปก่อนได้ เพราะระบบที่ขัดข้องเป็นเฉพาะระบบสำหรับแอปพลิเคชั่นที่ใช้กับมือถือเท่านั้น

เหตุผลที่ระบบธุรกรรมจากแอปมือถือของทั้ง 2 ธนาคารล่มในครั้งนี้ (และครั้งที่ผ่านมา) น่าจะเป็นเพราะมีผู้สนใจเข้าใช้บริการธุรกรรมทางการเงินผ่านแอปมือถือกันมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากมันสะดวกกว่าการต้องเดินออกไปที่ตู้ ATM หรือไปธนาคารเอง ทำให้ระบบดังกล่าวยังไม่พร้อมรับการใช้งานจากหลายๆ คน ในครั้งเดียว และยิ่งวันนี้เป็นวันสิ้นเดือนที่มักจะมีการทำธุรกรรมทั้งโอน ทั้งจ่าย ทั้งซื้อของต่างๆ จากผู้ใช้ทั่วประเทศ ก็ไม่แปลกที่บางธนาคารอาจจะยังไม่พร้อมในการรองรับการใช้งานที่มากขนาดนี้ในวันเดียว ก็คงต้องรอการปรับปรุงระบบกันอีกในอนาคต และต้องมารอลุ้นผลกันอีกทีในวันเงินเดือนออกถัดไป