คณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission – EC) ส่งผลการพิจารณาการสอบสวน Digital Markets Act (DMA) ให้ Alphabet บริษัทแม่กูเกิล 2 ชุดในวันนี้ เพื่อแจ้งให้ทราบว่า คณะกรรมาธิการฯ วินิจฉัยในเบื้องต้นว่า บริการ Google Search และ Google Play ของกูเกิลไม่ปฏิบัติตามกฎ DMA

กรณี Google Search คณะกรรมาธิการฯ ชี้ให้เห็นว่ากูเกิลมีการจัดอันดับผลการค้นหาที่เอื้อประโยชน์ให้ตนเอง (ช็อปปิง, เที่ยวบิน, โรงแรม, ฯลฯ) โดยแสดงผลการค้นหาเหล่านั้นไว้ในลำดับบน ๆ หรือในพื้นที่ที่โดดเด่น โดยเฉพาะผลการค้นหาที่มีความเกี่ยวโยงไปยังบริการอื่นของกูเกิล

ส่วนกรณี Google Play แบ่งย่อยไปอีก 2 ประเด็น คือ ประเด็นที่กูเกิลพยายามกีดกันไม่ให้นักพัฒนานำเสนอช่องทางจ่ายเงินภายนอก (ที่อาจมีราคาถูกกว่าการชำระเงินภายในแอปผ่านระบบของกูเกิลโดยตรง)

และประเด็นเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บกับนักพัฒนา ซึ่งคณะกรรมาธิการฯ มองว่าแพงเกินไป แม้จะมีการยกเว้นค่าธรรมเนียมให้กับนักพัฒนาหน้าใหม่ในช่วงเวลาหนึ่งก็ตาม

ผลการพิจารณานี้ เป็นเพียงมุมมองในเบื้องต้น ยังไม่ใช่คำตัดสินสุดท้าย คณะกรรมาธิการฯ ได้แจ้งไปยัง Alphabet เพื่อให้บริษัทได้ใช้สิทธิ์ในการโต้แย้งกลับมาเป็นลายลักษณ์อักษร หรือปรับเปลี่ยนแนวทางของบริการดังกล่าวให้สอดรับกับกฎ DMA หากไม่เช่นนั้นแล้ว Alphabet จะโดนโทษปรับมหาศาลเป็นสัดส่วน 10% ของรายได้ทั่วโลก (รายรับปีที่แล้ว 350,000 ล้านดอลลาร์) ในการทำผิดครั้งแรก และเพิ่มขึ้นในครั้งถัด ๆ ไป

กูเกิลโต้ EU ทำร้ายทั้งผู้บริโภคและธุรกิจในยุโรป

ในแถลงการณ์ของกูเกิลที่ออกในวันเดียวกัน ระบุว่าคำตัดสิน (เบื้องต้น) ของคณะกรรมาธิการฯ ส่งผลเสียต่อธุรกิจและผู้บริโภคในยุโรป ทั้งยังเป็นการขัดขวางนวัตกรรม ทำลายความปลอดภัย และลดทอนคุณภาพของผลิตภัณฑ์

กูเกิลยกตัวอย่างว่า หาก Google Search ไม่สามารถแสดงผลการค้นหาที่ชี้ไปยังเว็บไซต์ของสายการบินโดยตรง ลูกค้าอาจต้องซื้อตั๋วที่มีราคาแพงกว่าจากเว็บไซต์อื่น เนื่องจากสายการบินต้องจ่ายค่าคอมมิชชันให้เว็บไซต์เหล่านี้อีกทอด

ส่วนการเปิดแพลตฟอร์ม Android ในหลาย ๆ แง่มุม อาจนำไปสู่การฉ้อโกงและมัลแวร์ โดยกูเกิลยกไปเทียบกับ iOS ว่าแอปเปิลจะมีการตรวจสอบแอปก่อนขึ้น App Store ในขณะที่กูเกิลให้อิสระกับ Android ในการดาวน์โหลดแอปจากหลายทาง ทั้งการไซด์โหลดและสโตร์ทางเลือก ซึ่งกูเกิลไม่สามารถควบคุมเองได้ทั้งหมด ดังนั้นการวางระบบให้รัดกุมจึงเป็นสิ่งจำเป็น (กรณีนี้คือการป้องกันไม่ให้แอปแทรกลิงก์ไปยังช่องทางจ่ายเงินภายนอก)

สุดท้าย ประเด็นการเก็บค่าธรรมเนียม Google Play กูเกิลบอกว่าเป็นตัวเลขที่สมเหตุสมผลแล้ว เนื่องจากการพัฒนาแพลตฟอร์มให้รองรับอุปกรณ์กว่าหลายพันล้านเครื่องทั่วโลกนั้น จำเป็นต้องใช้เงินทุน ไม่ใช่ว่าอยู่ดี ๆ จะเสกขึ้นมาจากอากาศแต่อย่างใด

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

อย่างไรก็ดี กูเกิลยืนยันว่าจะให้ความร่วมมือกับคณะกรรมาธิการฯ เพื่อหาทางออกร่วมกันต่อไป แม้กูเกิลจะติ DMA ว่าเห็นกฎที่ให้ผลลัพธ์ตรงกันข้ามก็ตาม (ไม่ช่วยให้เกิดการแข่งขันที่เป็นธรรม)

ที่มา : Google | European Commission