ต้องบอกว่าขาช้อปออนไลน์ชาวไทย ไม่แพ้ใครในโลกจริงๆ ดูจากแต่ละแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในบ้านเราแข่งขันกันอย่างดุเดือด ล่าสุด Facebook ก็ได้จับมือกับ Shopee หรือแอปส้มที่เรารู้จักอย่างดี ในการอำนวยความสะดวกนักช้อปและพ่อค้าแม่ค้า ด้วยการออกฟีเจอร์ใหม่ ให้คนขาย เชื่อมสต็อกสินค้าจาก Shopee มาขายบน Messenger ได้เลย ส่วนผู้ซื้อก็สะดวก จะซื้อผ่าน Messenger หรือจะลิงก์ไปซื้อบน Shopee ก็ได้
สำหรับผู้ขาย
สะดวกมากขึ้น สามารถดึงแคตตาล็อกจาก Shopee มาได้เลย ไม่ต้องลงสินค้าและรายละเอียดให้วุ่นวายหลายขั้นตอน
วิธีเปิดใช้งานฟีเจอร์แค็ตตาล็อก Shopee บน Messenger
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบสิทธิ์การควบคุมเพจ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสิทธิ์การควบคุมโดยสมบูรณ์/สิทธิ์การเข้าถึงในระดับผู้ดูแล (Full Control/Admin) สำหรับธุรกิจและเพจ
- หากไม่มีพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ ให้สร้างพอร์ตโฟลิโอก่อน
- จากนั้นเพิ่มเพจที่ต้องการเข้าไป
- หากคุณไม่มีสิทธิ์การควบคุมโดยสมบูรณ์หรือสิทธิ์การเข้าถึงในระดับผู้ดูแล ให้ผู้ดูแลมอบสิทธิ์ให้
- มอบสิทธิ์การควบคุมธุรกิจโดยสมบูรณ์
- มอบหมายสิทธิ์การควบคุมเพจโดยสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 2 เชื่อมต่อแค็ตตาล็อกกับ Facebook
ไปที่ Shopee POS เพื่อทำการเชื่อมต่อแค็ตตาล็อกสินค้า
วิธีเชื่อมต่อแค็ตตาล็อก Shopee กับ Facebook
- ในศูนย์ผู้ขายของ Shopee ให้คลิก “ศูนย์การตลาด” แล้วเลือก “โฆษณา Meta”
- หากเข้าสู่ระบบแล้ว จะขึ้นภาพตามด้านล่าง หมายความว่าพร้อมเริ่มต้นใช้งานแล้ว
ขั้นตอนที่ 3 เชื่อมต่อสินค้าใน Shopee Seller Center กับ Facebook
ระบบจะนำคุณไปยัง Shopee Seller Center โดยจะสามารถดูความคืบหน้าในการเชื่อมต่อแค็ตตาล็อกได้ที่นี่
หมายเหตุ
- ต้องมีโปรดักส์ที่เชื่อมต่ออย่างน้อย 6 โปรดักส์ เพื่อให้แค็ตตาล็อกแสดงผล
- เมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้ว จะสามารถดูตัวอย่างประสบการณ์ที่ผู้ซื้อจะได้รับ โดยแชทกับเพจบนแอพ Messenger
ขั้นตอนที่ 4 สร้างโฆษณาแบบคลิกไปยัง Messenger เพื่อแสดงสินค้า
- เพิ่มสินค้าไปยังข้อความทักทายใน Messenger เพื่อเพิ่มการมองเห็นให้มากที่สุด
สำหรับผู้ซื้อ
ข้อมูลแคตตาล็อก Shopee นี้ จะโชว์ใน Messenger เท่านั้น ไม่ได้โชว์ที่หน้าโปรไฟล์หลักของเพจ ข้อดีคือ บางคนเวลาแช็ตคุยกับแอดมินผ่านเพจแล้วอยากดูรายละเอียดสินค้า ก็สามารถเข้าไปดูแคตตาล็อกได้เลย ไม่ต้องรอแอดมินส่งมา พร้อมกับกดสั่งซื้อได้ตรงสินค้าที่ต้องการ
วิธีเข้าไปซื้อบน Shopee ผ่าน Messenger
- เปิด Messenger
- ดูไอคอนขวาบน รูปตะกร้าสินค้า
- ก็จะเด้งหน้าแค็ตตาล็อกสินค้าขึ้นมา
- เลือกดูสินค้าที่ต้องการซื้อ
- หากอยากซื้อผ่าน Shopee
- ซื้อหลายตัว หยิบใส่รถเข็นก่อน แล้วกดสรุปยอด ก็จะเด้งไปที่ Shopee
- ซื้อแค่ชิ้นเดียว ก็กดสั่งซื้อเลยตอนนี้ ก็จะเด้งไปที่ Shopee หน้าจ่ายเงิน
- หากอยากซื้อผ่าน Messenger
- ให้ที่ไปสินค้าชิ้นนั้น จะขึ้นปุ่มแช็ตกับเพจ
- สามารถแช็ตซื้อผ่าน Messenger ได้เลย
- แช็ตตอบโต้กับแอดมิน ให้แอดมินสรุปคำสั่งซื้อ เหมือนซื้อผ่านแช็ตปกติ
- จากนั้น กดจ่ายเงิน แจ้งที่อยู่ ตามขั้นตอน เป็นอันเสร็จ
เคล็ดลับไลฟ์ให้ปัง
นอกจากเปิดฟีเจอร์ใหม่ ทาง Meta ยังได้เชิญผู้เชี่ยวชาญมาบอกต่อแบ่งปันการไลฟ์ขายของบน Facebook ให้ฟัง โดยสรุปเป็นข้อ ดังนี้
- ต้องรู้ก่อนเราขายอะไร
- กลุ่มลูกค้าเราคือใคร
- ต้องการปิดการขายที่ไหน
- การไลฟ์ 2 ชั่วโมง กำลังดี จะมากกว่านิดหน่อยก็ได้
- ถ้าอยากได้ลูกค้ามากขึ้น คู่แข่งเยอะ การบูสท์ไลฟ์ก่อนไลฟ์ จะทำให้ยอดขายดีกว่า
- ก็กดโปรโมทก่อน การบูสท์ตอนเริ่มต้นไลฟ์ ลงงบตามความต้องการที่อยากให้ลูกค้าเข้าถึง
- พรีเซนต์สินค้าน่าสนใจ
- โปรโมชั่นดึงดูด
- บรอดแคสต์ไปถึงลูกค้าก่อน ว่าจะมีไลฟ์เมื่อไร
- ต้องยึดเวลาเดิม ทำสม่ำเสมอ
- มีความจริงใจต่อลูกค้า
- บริการหลังการขายดี เพื่อให้เกิดการซื้อซ้ำ
Comment