หลังจากวางขายไปได้ราวๆครึ่งปี บทพิสูจน์ว่า Samsung Galaxy S5 เป็นโทรศัพท์ที่ดีหรือไม่ ตัวเลขยอดขายน่าจะเป็นตัวบอกผลได้ดีที่สุด ซึ่งทาง Samsung ก็คงไม่แฮปปี้เท่าไหร่นักที่ได้เห็นข่าวนี้ เมื่อทาง WSJ (Wall Street Journal) สื่อชื่อดังจากฟากอเมริกาออกมาเปิดเผยว่า Galaxy S5 ขายได้น้อยกว่าเป้ามาก 3 เดือนแรกขายได้เพียง 12 ล้านเครื่อง น้อยกว่ารุ่น Galaxy S4 ถึง 4 ล้านเครื่อง และน้อยกว่าที่คาดการณ์เอาไว้ 40% เลยทีเดียว!!
แต่น่าสนใจว่าที่อเมริกาเป็นเพียงที่เดียวที่ยอดขาย Galaxy S5 เพิ่มขึ้น แต่ว่าในประเทศจีนยอดขายกลับตกลงแบบฮวบฮาบกว่า 50% ซึ่งก็เป็นไปในทางเดียวกับที่บริษัทวิเคราะห์หลายสำนักได้เคยรายงานไปก่อนหน้านี้ว่า Xiaomi ขายได้เยอะขึ้นกว่าเดิมมาก และเป็น Samsung ที่สูญเสียส่วนแบ่งตลาดไปทั้งๆที่ตลาดโดยรวมของสมาร์ทโฟนทั่วโลกก็ยังโตขึ้นอยู่
ผลกระทบจากการที่ Galaxy S5 ยอดขายตกฮวบฮาบขนาดนี้ ทำให้ Samsung เตรียมปรับแผนลดรุ่นดังที่เคยมีข่าวไปก่อนหน้า รวมถึงกำลังพิจารณาเปลี่ยน CEO ของฝั่งอุปกรณ์เคลื่อนที่คนใหม่กันเลยทีเดียว โดยอาจจะโยกคนจากฝั่งทีวีและเครื่องใช้ไฟฟ้ามาแทน นี่ยังไม่รวมถึงความวุ่นวายของผู้บริหารระดับสูงที่ต้องเปลี่ยนตัวกันเนื่องจาก Lee Kun-hee แชร์แมนผู้นำพาซัมซุงมาไกลสูงตลาดโลกได้ถึงขนาดนี้ ก็มีอาการป่วยเป็นโรคหัวใจอีกด้วย
ก็ได้แต่รอติดตามความเปลี่ยนแปลงของ Samsung ในปี 2015 ว่าจะมีหมัดเด็ดอะไรออกมาเพื่อกู้สถานการณ์ และก็ไม่รู้ว่า Galaxy Note 4 จะช่วยพยุงผลประกอบการได้ขนาดไหนเช่นกัน
source: TheVerge
ลองกลับไปอ่านข่าวเก่านี้ดูนะ
– Xiaomi ผงาดขึ้นอันดับ 3 แบรนด์ที่ขายสมาร์ทโฟนเยอะที่สุดในโลก
– หนึ่งในใต้หล้า…Xiaomi ผงาดแซง Apple ขึ้นที่ 2 ในจีนเตรียมเบียด Samsung เป็นที่ 1 ในไม่ช้า
คำถามชวนคิดขำๆ
เพื่อนๆคิดว่าปัญหาหลักของ Samsung ตอนนี้คืออะไร? ถ้าสามารถเดินเข้าไปคุยกับผู้บริหารของ Samsung ได้ จะบอกให้เค้าเปลี่ยนหรือปรับปรุงอะไร 3 ข้อครับ?
ถ้าในความคิดผม คือ S5 มันเป็นโทรศัพท์รุ่นท๊อปที่หน้าตาไม่สวยเอาซะเลย
โทรศัพท์แพง ประสิทธิภาพดีอย่างไร แต่ถ้ามันดูไม่สวยดูไม่แพงสมราคา ก็ไม่น่าสนใจ
และแถมรุ่นที่ถูกกว่า หน้าตาก็คล้ายๆกันอีก ในขณะที่คู่แข่งมาก ราคาประหยัดกว่า หน้าตาหรูหรากว่า
ประสิทธิภาพไม่แพ้กันมาก มันดึงดูดใจเห็นๆ…
เรื่องหน้าตานี่เข้าใจตรงกันครับ
เอาเป็นว่า คนดีไซน์เจ้านี่ โดนปลดกลางอากาศไปเรียบร้อยแล้ว
จำไม่ได้ว่าตอนนี้ไปอยู่ตำแหน่งไหน แต่ไม่ได้ดีไซน์ตัวท็อปเหมือนเดิมแน่นอน
s5 ขี้เหร่มากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
ตั้งราคาได้แพงมากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
หน้าตารุ่นถูกรุ่นแพงเหมือนกันมากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
ออกมาเยอะรุ่นเกินไปจนทับกันปนเปไปหมดดูไร้ค่ามากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
ทีมออกแบบอยากไห้เปลี่ยนคนใหม่มากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
เอาแบบว่า top s 1 รุ่น top note 1 รุ่น พอแล้วไม่ต้องออกเยอะมากๆๆๆๆ
ส่วนรุ่นกลาง 15900 13900 11900 พอแล้วไม่ต้องซอยมากๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
9900 8900 7900 6900 5900 4900 3900 2900 1900 ราคาละรุ่นพอไม่ต้องมากๆๆๆๆ
แค่นี้แหละไม่อยากบ่นมากๆๆๆๆๆๆๆๆๆ กลัวโดนด่ามากๆๆๆ 555555
ผมล่ะทึ่งคุณมากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
คำว่า มากๆของคุณ เยอะมากๆ
คุณคิดเหมือนผมมากกกกกกกกกกกกกกกกกกกก
ถ้า Galaxy S5 ดีไซน์แบบ Galaxy Alpha คงจะขายดีกว่านี้อ่ะ
ถ้าไม่ทำอะไร samsung อาจจะเข้าสู่ขาลงเต็มรูปแบบเลย
ถ้าบอกอะไรผู้บริหารได้สามอย่าง
1. ลดรุ่นเป็นสิ่งที่ถูกต้องแล้ว และควรลดตลาดเหลือแค่ตลาดกลางกับตลาดบนเพื่ออัพแบรนด์สินค้าให้ดูสูงค่าขึ้น ส่วนตลาดล่างควรยอมตัดใจทิ้งมันไป(ไม่นับฟีเจอร์โฟนนะ)
2. รูปทรงของรุ่นท๊อป กับรุ่นอื่นๆ ต้องดูดีแตกต่างกันชัดเจนแม้มองจากระยะไกล เรื่องนี้เหมือนไร้สาระแต่สำคัญมาก ไม่ใช่ถือรุ่นS4 S5 ยืนข้างๆคนใช้ Duo มองๆแล้วเหมือนกันไปหมด
3. เลิกยัด bloatware หนักๆเข้ามาในเครื่องจากโรงงาน แต่ให้ผู้ใช้ไปโหลดเพิ่มเติมเอาเองตามต้องการดีกว่า
แถมข้อ 4 สำหรับเมืองไทย
4.แบรนด์ระดับโลกขนาดนี้ ทำศูนย์ให้มันดูดีหน่อยได้ไหม ทุกวันนี้บรรยากาศเหมือนสถานีอนามัย แล้วงานรับประกันทำแบบใจป้ำแบบแอปเปิ้ลได้มั้ย
+1
+ 1 ตามที่ท่านหนึ่งเคยว่าไว้ (ท่านกะเหรี่ยง) อิอิ
+1 แต่ไม่เห็นด้วยตรงตัดใจทิ้งตลาดล่างครับ ตลาดล่างเป็นตลาดที่เติบโตได้มากที่สุดเลยนะครับ แค่ลดรุ่นในแต่ละตลาดลงบ้าง กลับไปดู record ว่าช่วงราคาไหนขายดี ช่วงราคาที่ขายไม่ดีก็ตัดออกบ้าง แค่นั้นน่าจะพอครับ
แต่ผมแถมอีกข้อได้มั้ยครับ 3 ข้อมันไม่พออ่ะ
คือพี่ QC ห่วยมากอ่ะครับ ซื้อโน๊ตมา 2 เครื่องเครื่องนึงดี เครื่องแฮ้งตลอด เหอะๆ
+100
ตอนใช้ s3 ก็ภูมิใจนะ เพราะเป็นรุ่นแรกที่ซัมซุงออกแบบเป็นตัวของตัวเอง
ไม่ไปเอาแนวๆ iphone มาใช้อีก ถึงจะไม่สวยแบบร้องโหๆๆๆ แต่ก็สวยมากพอที่ถือแล้วภูมิใจ
แล้วพอโน๊ต 2 ก็เหมือน s3 ขยายร่าง ก็โอเค ถือว่าเป็นเรือธงอีกสายพันธ์ ไม่เป็นไร
แต่เอ๊ะ ไปๆมาๆ แม่มสารพัด Galaxy ร้อยเนื้อทำนองเดียวอีกไม่รู้กี่ตัวตามออกมาเหมือนกันหมด
แลดูเกลื่อนกลาดตลาดนัดมาก คนถือรุ่นไฮเอนด์ โลว์เอนด์ ความรู้สึกเดียวกันหมด
ถือว่าซัมซุงผดุงความยุติธรรม คำนึงถึงความเท่าเทียม ไม่มีเหลื่อมล้ำมากกกก
ไม่เห็นด้วยครับ ผมไม่อยากให้ผู้บริหาร Samsung ทำอย่างนั้น
1. ลดรุ่นอาจควรทำบ้าง แต่ไม่ควรตัดตลาดล่างออก เสียดายทางเลือกสำหรับลูกค้า ตัวแบรนด์ Samsung เองก็ไม่ได้มีภาพลักษณ์ เริ่ดหรู เลอค่า เป็นแบรนด์โรงงานที่แข็งแกร่งพอที่จะมาทำโทรศัพท์ขายเองได้ ไม่ใช่เป็นแรงงานหาเงินให้ Apple แต่ฝ่ายเดียว ผมมองว่าเป็นทางเลือกสำหรับคนทุกชนชั้น มากกว่าเป็นอุปกรณ์กำหนดชนชั้นเหมือน Apple
2. เรื่องหน้าตานี้ผมรู้สึกเฉยๆนะ ไม่ได้รู้สึกว่ามันหน้าเกลียดมากเหมือนคนเกลียด Samsung ว่ากัน อาจเรียกว่าเป็นเหตุผลส่วนตัว เพราะไม่ชอบเรื่องชนชั้น หน้าตาเหมือนกันไม่มีปัญหาอะไร
3. bloatware ของท่านอาจมีประโยชน์สำหรับคนอื่นครับ
เห็นด้วยกับข้อ 4 ครับ
ความเห็นผมอาจไม่ทำให้บริษัท Samsung พลิกกลับมากำไรมหาศาล เพราะโดนแบรนด์จีนเล่นงานอยู่ แต่มันดีกับลูกค้าที่ใช้ Samsung โดยเฉพาะติ่งอย่างผม แต่ถ้า Samsung จะเปลี่ยนไปเป็นแบบ Apple ผมก็คงต้องไปหาแบรนด์อื่นใช้ละครับ
ที่แย้งมา
1.อธิบายได้ด้วยหลักการตลาด บริษัทมือถือไม่ใช่องค์กรการกุศลอะไรอยู่แล้ว และคิดวนแบบนี้ไม่มีทางยกแบรนด์ได้ ยกตัวอย่างเปรียบเทียบเครื่องสำอางค์ยี่ห้อ Ponds เชื่อหรือไม่ว่าเมื่อก่อนเป็นเกรดเดียวกับครีมแก้ฝ้าเบต้า
2.คนใช้รุ่นกลางๆย่อมไม่รู้สึกอะไรหากมือถือตัวเองจะดูเหมือนรุ่นท๊อป แต่คนใช้รุ่นท๊อปรู้สึกครับ
3.ก็ต้องขอตอบกลับว่า "bloatware ของคนอื่นอาจไม่มีประโยชน์กับท่าน"เช่นกัน และผมก็บอกแล้วว่าควรไปหาโหลดได้เองภายหลัง ไม่ได้บอกว่าจงห้ามใช้ และถ้ามันไม่ได้เป็นปัญหาที่คนเขาด่ากันหรือไม่หน่วงเครื่องก็คงไม่มีประเด็นนี้
ป.ล.ที่ผมเสนอ 3 ข้อตอนต้น เพราะอยากร่วมสนุกกับเฮียกิม
ผมอ่านมา ตอนนี้ 57 คอมเม้นแล้ว มีซักกี่คนตอบคำถามเฮียกิมบ้างหว่า
+1
อีกอย่างนึง ตั้งราคาให้สมกับคุณภาพสินค้าหน่อย แอปเปิ้ลเขาตั้งราคานี้ เขาบวกเซอร์วิสที่ดีเข้าไปแล้ว + เครื่องเดียวใช้ได้ทั่วโลก
ไอ้นี่ซอยรุ่นยิบ เพราะตัดอุปกรณ์บางอย่างออกไป แถมซอยประเทศอีก เวลาไปเมืองนอก ต้องลุ้นว่า ของกรูใช้ได้ไหม
ที่สำคัญเวลาอัพเฟิร์มแวร์ แทนที่จะทำตัวเดียวจบ ต้องซอยทำไปเรื่อย แป๊บเดียวก็แถมแพแล้ว
Samsung กำลังจะเหมือน Nokia มาถึงยุคถดถอยแล้ว
คนส่วนมากมองว่า S5 = S4 minor change เลยขายได้ยากหน่อย
ส่วนตลาดจีน โดนเสี่ยวตีไปเยอะ เลยขายลดลง
ขายดี ไม่ดี ก็แค่นั้น ปรับปรุง ศูนย์ไทย ทุกอย่างก่อนเถอะ ไม่ว่าจะแบรนด์ไหนก็ตาม ผู้บริหารไม่สนใจตรวจสอบ ฝากผีฝากไข้ไม่ได้เลย เครื่องนึงไม่ใช่หลักร้อย เข้าศูนย์ทีแทบปวดตับ เคยเอา tap s เปลี่ยนหน้าจอแตก กลับมารอยงัดแง๊ะ เพียบบ..เสียเงินมากแล้วยังต้องมาเสียความรู้สึกอีก ( thailand only ) ไม่เคยสนใจดูแลเครื่องลูกค้าให้ดี เช็ดรอยนิ้วมือก็ยังไม่มี ประทับใจมากกกก บ่นกันเป็นปีก็ไม่หมดเรื่อง ศูนย์ไทย อาเมนนนนน
ค่ายนี้เกลียดที่สุดคือติ่งมัน!!!
ฮ่าๆๆๆ คอมเม้นต์ได้สะใจมาก
คอมเม้นแบบนี้น่ารังเกียจจังครับ
แรงจนแซงเหตุผล
ขอโทษครับ จากติ่ง Samsung
1.ออกแบบใหม่อย่าให้รุ่นท๊อปกับรุ่นถูกมันเหมือนกันจนเกินไปเปลี่ยนวัสดุใหม่ด้วยให้มันน่าซื้อหน่อย
2.ทำsoftware ให้มันดีๆหน่อย การันตีไปเลย รุ่นท๊อปดูแล software. อย่างน้อยสองหรือสามปีว่ากันไป ขอร้องอย่าวางยา
3.ปีนึงมีแค่ 4 รุ่นพอ ให้มันดูมีคุณค่าหน่อย. Note. S. รุ่นกลาง รุ่นล่าง
4.ขอประกันป๋าแบบ apple จะดีมาก
อ้าว สาวก samsung ไปไหนหมดมาแก้ต่างหน่อยเร็วววว 5555555
ตัวผมเน้นใช้โทรศัพท์และแทปเลตของซัมซุงเป็นส่วนใหญ่ จึงพออนุมานได้ว่าเป็นติ่ง และจะขอเสนอความคิดเห็นซักเล็กน้อยดังนี้
– ดีไซน์ที่หลายๆคนกล่าวว่าไม่สวย ไม่ใช่ปัญหาของผม เพราะผมไม่ได้ซื้อมาชื่นชมความงาม แต่ซื้อมาใช้งานต่างหาก
– รุ่นที่ซอยย่อยออกมาเยอะเกินไป ผมกลับชื่นชม เพราะมันทำให้เกิดสเป็คที่ผมต้องการขึ้นมา
– เครื่องก๋องแก๋ง ขอให้พิจารณาในเขตราคาที่ใกล้เคียงกัน แต่ผมต้องขอพูดตรงๆ ไอ้ที่ไม่ก๋องแก๋งมันก็ไม่ได้เจ๋งสุดขอบเกินกว่าแซมจนพูดได้เต็มปากว่า หูยยยยยย มันเทพกว่าแซมซักล้านเท่า พูดง่ายๆคือ มันไม่ได้แตกต่างกันถึงขนาด ตกแล้วไม่พังกับตกแล้วพังเลย เพราะยังไง มันก็พังเหมือนกันที่ระดับอุบัติเหตุปรกติที่มนุษย์ชาติมักจะเจอ
– เลิกยัดแอปแซมที่ไม่ใช้มาให้ซักที อันนี้มันเกินไปจริงๆ รำคาญเหมือนกันครับ
– แซมมาถึงขาลง ผมขอใช้คำว่าขาลงของการตลาดแบบเดิม(เพราะคนเริ่มเบื่อแล้ว) เพราะเทคของแซมนั่นยิ่งใหญ่ ทำแม้กระทั้ง CPU ให้แอปเปิ้ลและอุปกรณ์ไฟฟ้าอื่นๆอีกเยอะมาก
ปล. อุปกรณ์ส่วนตัวของผม
– มือถือผมใช้เป็นหลักคือ K Zoom ตอบผมหน่อย โทรศัพท์รุ่นไหนทำกล้องได้ดีบวกอัฐประโยชน์เท่า และราคาถูกกว่าหรือเท่ากับรุ่นนี้บ้าง พวกที่ด่าแซมช่วยผมเลือกหน่อย หรือว่ามืมือถึอแค่โทรออกและรับเข้า กับแอคเพื่อนๆได้ก็พอแล้ว
– ผมใช้แทปเลต Note 10.1 โทรได้ มีปากกา รุ่นไหนเทียบเท่าบ้างครับ ผมสงสัย มันแทบไม่มีไง นั้นเป็นเหตุที่ทำไมแซมถึงยิ่งใหญ่กว่าหลายๆค่าย
ซอยเยอะมันก็มีทั้งดีและเสียแหละครับ แต่กรณี ss ผมมองว่ามันซอยแล้วซอยแบบไม่ใจเลยทุกตัวออกมาก๊ักสเปคหมด ขอแบบ zenfone 5 แต่ไม่ต้องถูกขนาดนั้นก็ได้ แต่อย่างที่คุณใช้ k zoom กับ note 10.1 มันไม่เรียกว่าซอยครับมันเรียกว่า line
ซอยคือ mega grand s core อะไรพวกนี้ ใช้งานเหมือนกันไกล้เคียงกัน
k zoom ไม่เรียกซอยเค้าเรียกแตก line note ก็ด้วย
หรืออย่าง zenfone 4 5 6 พวกนี้เรียกซอย
ของที่ใช้งานได้เหมือนกันแบบเดียวกันแต่มีหลายขนาดเรียกซอย แต่ของที่ออกแบบมาเพื่อใช้งานที่ต่างกันไม่เรียกซอยครับเค้าเรียกแตก line
การแตก line ไม่มีผลอะไรกับยอดขายเท่าไรนักเพราะคนที่ซื้อไป คือคนที่มีความต้องการในสิ่งที่เพิ่มมาเช่น ซื้อ k zoom เพราะอยากได้ กล้อง ซื้อ note เพราะอยากได้ปากกา
อีกอย่างผมเข้าใจนะสำหรับเรื่องซื้อไปใช้ไม่ได้ซื้อไปสวย แต่ปัจจุบันคนก็มองที่สวยมากกว่าประโยชน์นะ
K zoom กับ Note 10.1 เค้าบอกว่าเป็นเครื่องที่ใช้ และการซอยรุ่นประโยชน์คือความหลากหลายให้เลือกซื้อ ซึ่งคอมเม้นคุณไม่ตรงประเด็นลองพิจาราณาดูอีกทีนะครับ
ติ่งไม่ใช่แฟนจะใช้แค่ขัดไม่ได้ แต่ถ้าถามไม่แนะให้ซื้อ
ดีใจที่ยอมรับตัวเองนะ เพราะคุณสมบัติครบ เกลียดผลไม้เข้าใส้ บูชาแซมจนออกนอกหน้า
ไม่เข้าใจครับ อ่านความเห็นคุณเหมือนติ่ง Samsung ทำอะไรผิดอยู่แน่ะ เค้าห้ามบูชา Samsung และเกลียด Apple หรือเปล่าครับ ผมนึกว่าจะรักชอบอะไรก็เป็นสิทธิส่วนบุคคล แถมจากความเห็นของเค้าก็ดูว่าชอบ Samsung เพราะไม่มีค่ายอื่นแทนได้ ไม่ได้บูชาจนออกนอกหน้าอย่างที่คุณว่านี้ครับ
จากติ่ง Samsung อีกคนครับ
ส่วนตัวเป็นคนชอบ design ผมมองว่า design ตังเครื่องของรุ่น S ไม่ได้เปลี่ยนแปลงเลย (จริงๆ แล้วทุกรุ่น) เหมือนกันหมด ตั้งแต่ ปี 2010 ตั้งแต่งรุ่น ล่าง ยันบนสุด ทั้งวัสดุ และ design จะต่างก็แค่ spec., feature ผมว่าสาวก samsung เองยังเบื่อเลย น่าจะถึงเวลาที่ samsung ต้องยกเครื่อง design ใหม่หมด Alpha เป็นสัญญาณที่ดี เรื่อง design, mat.
แรม 3กิ๊ก เหลือใช้งานตอนเปิดเครื่องใหม่ๆไม่ถึง 500m ก็เลิกพูดกันได้เลย เมื่อไหร่จะเลิกยัดโน่นนี่มาให้เยอะแต่แรมน้อยซะที ใช้แรม 4-8กิ๊กได้แล้วถ้าจะใส่ฟีเจอร์มาแล้วมันกินแรมขนาดนี้
ผมคงเป็นคนที่โชคดีมากๆกับแบรนด์นี้ใช้มาตั้งแต่ S1 ถึง S5 ไม่เคยเสีย
ใช้เกิน 1 ปีทุกเครื่องแล้วก็ยกให้ญาติๆใช้ต่อ จนถึงทุกวันนี้เครื่องที่ยกให้ญาติๆไปก็ยังใช้งานได้ปกติ ส่วนตัว S1 ยังอยู่กับผมก็ยังเปิดติดใช้งานได้ปกติ
s1 ผมซื้อมือสองมา ใช้ต่อๆกันในบริษัท จนถึงวันนี้น่าจะมือ 5 ยังใช้กันได้อยู่เลย ทนสุดๆ
คนที่จะซื้อมีเท่าเดิม(มีโทรศัพท์กันเกือบจะหมดหรือมากกว่าครึ่งโลก) คู่แข่งมีมากขึ้น ซอยรุ่นมากขึ้น คงยากที่จะขายได้เท่าเดิม
คำแรกที่คิดขึ้นมาในหัวตอนเห็นครั้งแรกคือ โทรศัพท์อะไรว้า น่าเกลียด
ผมก้อคงจะโชคดีเหมือนกัน ใช้ s1 s3 note2 ใช้ 3 ปีขึ้นทั้งหมดและตอนนี้ก้อยังใช้ปกติ แต่เรื่องอื่นๆก้อตามที่บ่นๆกัน
ผมหยุดซื้อซัมซุงไว้ก่อนจากที่มีอยู่ตอนนี้ก็4เครื่องแล้ว รอเปลี่ยนแปลงด้านรูปร่างหน้าตา เบื่อแบบเดิมๆดูไม่สมราคา
ดีไซน์ห่วยมากๆ อย่างกับ TWZ ราคา 3 พันกว่า ก๋องแก๋ง
พลาดอย่างแรงที่ซื้อS5.มา จะย้อนกลับไปได้จะเอาfind 7
ราคาแทบจะไล่งับหูไอโฟน…คนเขาก็เลือกไอโฟนหล่ะคับ
.
.
แถมออกลูกออกหลานเป็นว่าเล่นยอดขายก็ไหลไปลงลูกหลานหมด
.
.
แถมตลาดล่างราคาถูกแต่สเป็คแรงก็ออกมากันเพียบ ให้เลือกมากมายไปหมด
การลดรุ่นถือเป็นวิธีที่ผิดมหันต์ อยากให้ขายดียิ่งต้องซอยรุ่นเยอะ ลดรุ่นแล้วขายแต่ตัวกลางตัวบนกำลังซื้อจะเพิ่มขึ้นเหรอ ก็ไม่
หรือมีรุ่นล่างเยอะๆ ทุนจะจมขายไม่ได้ ก็ไม่ ซัมซุงไม่เหมือนยี่ห้ออื่น ที่ของจะค้างสต๊อกนานๆ มันขายออกได้ตลอด ถ้ายังขายได้จะลดรุ่นไปทำไมล่ะ แถมขายดีซะด้วย อย่าง Ace4 S2Duo Win1 Win2 Grand2 GrandPiam ขายดี สั่งของตลอดไม่เหมือนยี่ห้ออื่น นานๆ สั่งที
เพราะกำลังซื้อในตลาดล่างยังมีอยู่เยอะ จะขายแค่ รุ่นกลางกับรุ่นบน คงได้เจ้งแน่
มือถือแอนดรอยของซัมซุงในตอนนี้ที่ขายดีที่สุดคือ Samsung Galaxy S Duos 2 กับ Ace 4
รองลงมาคือ Grand 2 ถ้าพูดคือตัวขับเคลื่อนตลาดที่แท้จริงคือ มือถือในราคาระดับ 1 หมื่นบาท
ไม่ใช่มือถือระดับบนๆ อย่างที่เข้าใจ ตัวบนๆ คือ มือถือที่ไว้โชว์ศักยภาพ และกำลังซื้อในตลาดบนยังมีไม่เท่าตลาดล่าง
ถ้าซัมซุงอยากขายดี อย่างแรก ต้องยัดสเปคในราคาต่ำกว่า 6000 บาทให้สูงกว่านี้
2990 บาท จับไปสิ cpu 2 หัว แรม 1 GB จอ 4 นิ้ว ขายดีเป็นเททิ้งแน่
ส่วนตลาดกลาง ในประเทศไทย ซัมซุงกินรวบทั้งหมด อยู่แล้ว ทั้ง Mega2 Note2 Note3 S4 S5 ไม่ถึง 2 หมื่นนี่เสร็จซัมซุงหมด
จากคนขายมือถือ
ผมคิดว่า ไม่ใช่นะ เอาสั่นๆ 2 ข้อ
1. รุ่นเยอะ โดนลอยแพ 80%
มีกี่รุ่นครับที่ได้อัพเดท Version
2. ปัญหาสต๊อต อะไหล่ การผลิต แน่นอนรุ่นน้อย ผลิตเยอะต้นทุนต่างกันแน่นอน และต้นทุนมือถือนุ่นท๊อป กับรุ่นถูกมันไม่ได้ต่างกันเท่าราคาขาย
เค้าลดการซอยรุ่น เพื่อลดค่่าใช้จ่ายในการพัฒนาแต่ละรุ่นลงครับ
และเหลือเวลาเอาไปพัฒนาซอฟท์แวร์ให้มันบั๊กน้อยลง ไม่ต้องทำมาลงหลายรุ่นนัก
รุ่นเยอะโดนลอยแพอยู่แล้วครับ ลอยแพให้เห็นหลายยี่ห้อเลย
ทั้ง sony ทั้ง Lenovo ทั้ง i-moblie
พวกนี้ สังเกต ซอยถี่ยิ่งกว่า ซัมซุงอีก แถมขายดีอีกด้วย เพราะอะไร เพราะซอยรุ่น ให้คนมีตัวเลือกเยอะๆ
แล้วดูอย่างมือถือ พรีเมียม HTC ลดทั้งรุ่น แถมพัฒนารอมดีเยี่ยม ขายได้เท่า Sony Lenovo หรือยัง
ส่วนการพัฒนา บริษัทระดับใหญ่ๆ ต้นทุนในการสร้างและพัฒนามือถือสักรุ่นนี่ ถูกกว่าอยู่แล้วครับ ต้นทุนด้านโฆษณายังแพงกว่าซะอีก
ดูอย่างเสียวหมี่สิ ในตลาดจีน พี่แกซอยถี่ๆ ตั้งแต่ 2000 กว่าถึง เกือบหมื่น ก็ยังขายดีและมีกำไร
ต้องเรียกว่า ยอดขายกำหนดตลาดครับ ถ้ายังทำกำไรได้ดี จะลดการซอยรุ่น ทำไม แถมมีไว้ขัดขายี่ห้ออื่นๆ ที่ราคาเดียวกัน ได้ทั้งขึ้นทั้งล่อง และจะไปลดกำไรของตัวเองทำไม
เหมือนอย่าง Nokia สมัยก่อน ซอยถี่ๆๆๆ เหมือนกันก็ยังขายได้ดี แต่เพราะไร้การพัฒนาตัว และถืออีโก้ ไม่ยอมเอาแอนดรอยมาลง ทั้งๆที่ตลาดกำลังเทไปทางแอนดรอยในตอนนั้น สุดท้าย ก็ขายไม่ออก และตอนนั้น ผลการซอยรุ่นถึงจะแสดงผลว่า ของเหลือบานเบอะ
พวกที่ต้องลดรุ่น คือ พวกที่ทำออกมาเยอะๆ แล้วขายไม่ออกมากกว่า เหมือนอย่าง Nokia ตอนนี้มีใครซื้อบ้าง มีแต่ปุ่มกดที่พอไปได้ แต่ windowsphone นี่ของเหลือบาน
ขอถามกลับสักสาม-สี่ข้อ
1.แอปเปิ้ล Gen นึงมีกี่รุ่นครับ และยอดขายเป็นอย่างไร
2.แอปเปิ้ลตั้งราคาอย่างไร
3.ถ้าแอปเปิ้ลออกรุ่นถูก จะเจริญยิ่งขึ้นจริงหรือไม่
4.มือถือฝั่งแอนดรอยด์ แบรนด์ใดคือคู่แข่งที่สมน้ำสมเนื้อกับแอปเปิ้ลอย่างแท้จริง
คำตอบของคุณออกแนวติดอยู่ในความสำเร็จเดิมๆ แต่ผู้บริหารหากตลาดเดิมกำลังเสียไปเรื่อยๆแม้จะทำเต็มที่แล้ว ทางออกคือขยับตัวเองไปตลาดใหม่แบบยกระบบ ไม่ใช่ดันทุรังสู้ ซึ่งผมมองว่าซัมซุงกำลังมาถูกทางแล้ว
คำตอบของคุณ ดูๆภาษาก็คงทำงานระดับวางแผนกลยุทธเหมือนกัน แต่จริงๆแนวคิดนี้มันก็พื้นๆมากเลยนะ
ทางออกหลักของธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง สรุปคร่าวๆได้เป็นสองแนวทางคือกลยุทธเน้นความต่าง กับกลยุทธราคาถูก คุณคิดว่าซัมซุงจะใช้กลยุทธราคาถูกสู้กับจีน-ไต้หวันยุคนี้ได้หรือไม่… ..ถ้าไม่ได้ ทางเลือกที่เหลือคือกลยุทธเน้นความต่างงัยครับ
1. แต่ก่อนมีแค่ 1 รุ่นครับ ต่อปี เด๋วนี้มี 2 รุ่นแล้ว อย่างปีที่แล้ว ก็ iphone 5c iphone5s ตอนนี้คือ 6 กับ 6+ แต่ยังมีลูกแอบๆ อย่าง 4s กับ
2. ตั้งราคาสูงมากครับ เพราะ iphone สามารถสร้าง brand loyalty ได้สำเร็จ ยิ่งความภักดีในแบรนมีสูงจะขายถูกไปทำไม สู้ทำดีดีแล้วขายแพงๆ ดีกว่า เพราะ iphone คือผู้บุกเบิกตลาด smartphone อย่างแท้จริง แค่เปิดตัวครั้งแรก ก็สร้างความแตกต่างได้ในทันที
แต่ซัมซุงไม่ได้มาอย่างนั้น กว่า ซัมซุงจะออก S ตัวแรก iphone ก็ปาเข้าไป 3 รุ่นแล้ว แถมทำออกมาแล้วห่วยกว่าซะงั้น ต้อง S2 โน่นถึงตั้งใข่ได้
3. ถ้าแอปเปิ้ลออกราคาถูกก ก็ขายดีสิครับ อย่าง 5c นี่ถ้าขาย 15k 5s ไม่ได้เกิดแถมแอนดรอยน่าจะดับทั้งตลาด แต่ราคามันไม่ต่างกันเกินไป คนเลยหันไปหา 5s กันหมด เพราะถ้าขาย 5c ถูกคนก็จะแห่ไปซื้อ 5c จน 5s ขายไม่ออก
4.ไม่รู้สินะ ตามความคิดผมก็ คือ ไม่มี ไม่มียี่ห้อไหนเป็นคู่แข่ง ipone ได้เลยครับ iphone มันแยกตัวเองเป็นอีกตลาดหนึ่งเลยครับ
ความคิดของคุณถูกแล้วครับ ซัมซุงน่าจะพยายามสร้างความต่างอยู่ตอนนี้ แต่ก็อยากไม่ทิ้งตลาดล่างไปเพราะมันยังขายได้
ตอนนี้ทางออกของซัมซุง คือ สร้างซีรี่ย์ออกมาแยกตามตลาดมากว่า อย่าง Note S ก็ระดับบน รองลงมาก็ตระกูล A ก็ถูกลงมาหน่อย เร็วๆ นี้ก็น่าจะมีซีรี่ย์ E ไม่รู้ว่าจะถูกหรือจะแพง
แต่ตามความคิดผม ไม่อยากให้มีซัมซุงเล่นราคาสู้กับ จีน กับไต้หวันครับ เพราะกำไรต่อตัว ตามจริง ซัมซุงสูงกว่าทุกยี่ห้ออยู่แล้ว แถมเชียร์ง่าย เพิ่มเงินอีก พันสองพันเอง
1. Quality Control
สำหรับเครื่องที่ส่งมาขายในไทย เครื่องไม่ผ่านมาตรฐาน มันปนมากับเครื่องดี มากในเปอร์เซนต์ที่ไม่กล้าเสี่ยง
2. Application
software ที่ยัดเยียดมากับ UI ก็ลดๆลงบ้างเถอะ (เปลืองพื้นที่ความจำเครื่อง) เปิดโอกาสให้ผู้ใช้ได้พัฒนาไอเดีย ด้วยการไปหาโหลดเองบ้าง
3. ปรับปรุงไปเฮอะ ผมไม่ซื้อหรอก
ผมสัญญากับตัวเองแล้ว จะไม่อุดหนุนสินค้ายี่ห้อนี้อีกต่อไป ลองแล้วเจ็บแล้ว ซื้อมาก็พังใน 13-14เดือน ทั้ง U600 Note8 Heroยังพัง 13เดือนไม่เคลม..ไม่ว่ากัน แต่ แต่ผลิตโทรศัพท์ที่มันมีอายุซัก 24 เดือนเป็นมั้ย
ผมไม่ใช่ติ่ง ss นะครับหลายๆข้อว่ามามันก็ทั้งถูกทั้งผิดแหละครับ
ที่ s5 ขายได้น้อยอย่างน้อยก็มาจากตัว ss เองด้วยแหละครับซอยรุ่นคนก็ลดลงไปซื้อรุ่นต่ำเพราะคนเดียวนี้ดู สเปคเป็นกันแล้วนะครับไม่ใช่สักแต่ซื้อรุ่นท๊อป
อย่างที่ 2 ก็ตลาดจีนบุกตีแล้วไม่แตกยอดก็หายไปเยอะ ถ้าถามว่าแซมขาลงแล้วผมว่าไม่ใช่และมันใจว่าแซมไม่เหมือน nokia ด้วยแน่นอน
อย่างที่ 3 s5 มันออกแบบมาได้เน่าจริงๆครับที่ไม่สวยจริงๆไม่ใช่ฝาหลังแต่เป็นขอบเครื่องนะครับกับจอด้านหน้า
ถ้าถามว่าแซมขาลงแล้วเหมือน nokia ผมมองว่ารอผมตายแล้วเกิดใหม่อีก 3 รอบมันก็ไม่เจ๊งเหมือน nokia แน่นอนครับ
ผมคิดว่า ss ทำ design เกือบเหมือนกันหมดเลย เช่น เพื่อนผมใช้ mega 5.8 เผลอไปนึกว่า note 3 ครับ
เคยอยากได้ตระกูลแท็ปมากๆจนมีโอกาศได้tab2มาใช้ ใช้ได้แปดเดือนซิมดับไปเฉยๆ ตัวนี้ผมใช้คู่กับlenovo a3000
a3000ทนมากลื่นกว่าแท็ปทู แท็ปทูแฮ้งบ่อย พี่สะใภ้กับหลานใช้แต่ซัมซุง และปวดหัวกับซัมซุงบ่อยเพราะเครื่องค้าง
ซัมซุงต้องซื้อเครื่องที่มีราคาหน่อยคุณภาพจะดีแต่ในรุ่นราคาต่ำๆยี่ห้ออื่นให้สะเป็คที่ดีกว่าใช้งานดีกว่าเยอะ
s5เป็นรุ่นที่ออกแบบมาได้ด้อยมากมันดูไม่สมราคา note3สวยกว่าดูดีกว่ามากมาย ไม่แปลกใจเลยที่ขายไม่ได้
ปุ่มโฮมของ SS เมื่อไหร่จะเปลี่ยนรูปแบบครับ ผมถามข้อเดียว
S2…TAB7.7…NOTE2…Note3…TABS8.4…Note4 ผมใช้ซัมซุงมาแค่นี้เองครับ ถามว่าพอใจมั้ย ก็เพียงพอสำหรับใช้ในชีวิตประจำวันนะครับ ทุกวันนี้ทุกเครื่องยังใช้งานได้ดี แจกจ่ายให้แม่ ให้พ่อได้นั่งดู youtube ให้หลานเล่นเกม
ผมคิดว่าในหลายๆ ด้านซัมซุงไปไกลกว่าคู่แข่งเยอะนะครับ โดยเฉพาะ S-pen มันสวดยอดจริงๆ ทำให้ชีวิตและการทำงานของผมง่ายขึ้นเยอะ ถ้าค่ายไหนทำปากกามาดีกว่าซัมซุงผมซื้อแน่นอนครับ ถ้ามีนะ แต่ตอนนี้ยังไม่เห็นคร้าบ
ตอนนี้ใช้ S3 ถ้าไม่ได้มาฟรีผมก็จะไปซื้อ Mi3 มาใช้
SS น่าจะรู้ตัวตั้งแต่ปีก่อนโน้นแล้วว่าของตัวเองแพงและห่วย บริการหลังการขายก็ไม่ค่อยจะได้เรื่อง
มาอันนี้ดีไซน์ห่วยอีก จบเลย โดนแย่งตลาดบาน
รอบตัวไม่มีใครใช้ S5 เลยจริงๆมีแต่ nnote3และ4 iphone sony htc แทบทุกคนเคยผ่าน ss มาทั้งสิ้นพูดคำเดียวกัน ห่วย ต่างๆนาๆและไม่กลับไปใช้อีก เข้าใจความรู้สึกเลย อ่าๆๆๆ
ตัวเองเคยใช้แค่ tablet 10.1 รุ่นแรก 18,900 บาท ซื้อมาไม่ถึง 3 เดือนราคาลด (น้ำตาจิไหล T_T) ใช้ไป ๆ รู้สึกว่าทำไมเครื่องอืดจังฟะ ต่อมาได้อัพจาก HC เป็น ICS (ลุ้นกันแทบแย่กว่าจะออก) อัพเสร็จใช้ไปก็ยังอืด ยังไม่ถึง 2 ปีดีรอลุ้นอัพ JB เผื่อจะเร็วขึ้น ปรากฏว่ากินแห้ว มันหยุดแค่นั้น (นี่ตูลงทุนซื้อรุ่น top แล้วใช่มั้ย) คิดในแง่ดีคือเราต้องหาความรู้ ได้เล่น rom โมมาเกือบ 10 ตัว (มี KK ด้วยนะเอ้อ)
น้องสาวซื้อ S1 ตอนนั้นราคาห่างจาก IPhone ไม่กี่พัน ใช้ไปบ่นแฮ้งบ่อย ปัจจุบันเปลี่ยนค่ายไปซบสินค้า apple แระ
สรุปโดยส่วนตัวมี 2 ประเด็น
1. ตั้งราคาแพงเกินจริงไปมาก
2. ไม่มีความจริงใจในการดูแลลูกค้า โดยเฉพาะคนที่ซื้อเครื่องไปแล้วควรได้รับซอฟต์แวร์ใหม่ๆ เท่าที่ spec เครื่องมันจะเอื้ออำนวย (แต่ผมรู้ว่าทางค่ายไม่สนเพราะจะมีเฉพาะคนที่รู้เรื่องเท่านั้นที่ตั้งตารอ ส่วนคนซื้อทั่วไปไม่ได้อยากได้หรอก ดูจากเพื่อนๆรอบตัวผม)
เอาจริงๆมันก็เป็นหลายยี่ห้อนะไม่ใช่แค่ samsung
หมายเหตุ ปัจจุบันใช้ zenfone 5 กะ fonepad 7 เรื่องราคานี่ไม่ต้องพูดถึงเอาว่าถ้าอยากได้ spec แบบเดียวกันของ samsung ต้องเพิ่มเงินสักเท่าตัว ใช้มาไม่กีเดือนจำนวนครั้งที่กดอัพรอมแซงหน้า samsung ไปแล้วมั้ง ส่วนตัวแล้วรู้สึกดีเพราะรู้สึกว่าทางค่ายจริงใจในการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ให้
จริงๆค่ายนี้ก็ยัดซอฟต์แวร์มากับ UI แยะนะ แต่ที่รู้สึกดีคือซอฟต์แวร์พวกนี้ก็อัพเดทบ่อยเหมือนกัน ซึ่งไม่เคยเจอแบบนี้บน samsung
แต่ที่บริษัทที่ผมทำงานนี่ แยกกันชัดเจนดีนะครับ ฟากหนึ่ง Iphone ฟากหนึ่ง Samsung จะมีแนวๆใช้ Oppo อยู่บ้าง…
ส่วนผมแนวไปเลยครับ Zenfone5
อย่ามองผู้ใช้ทุกคนเป็นผู้มีความชำนาญด้านสมาร์ทโฟนนะครับ บางคนใช้แค่เท่าที่ใช้เป็น ถนัดยี่ห้อ Samsung แล้วก็จะใช้ยี่ห้อนี้กันต่อไปเรื่อยๆ เครื่องพังจอแตกไม่ซ่อมก็ซื้อใหม่เลยนะครับยี่ห้อเดิมคือตัวเลือกแรกที่จะซื้อ
สำหรับSSผมนี้อย่ากจะโชคดีแบบหลายๆคนบ้างจังเลย
1.เริ่มSSเครื่องแรกด้วยTAB7.7 ค้างบ้างเครื่องร้อนผิดปกติบ้าง….ใช้ได้ไม่ถึงปีขายทิ้ง
2.ต่อด้วย S4 อันนี้ทำผมบอกกับตัวเองเลยว่าจะไม่ซื้อตระกูลSอีก ใช้ไม่ถึง2เดือนเครื่องค้าง แบตเสื่อม เครื่องร้อนผิดปกติ
รีสตาร์เองแทบทุกสัปดาห์….เครมและขายทิ้งโดยไว
3.Note 10.1 2012 อันนี้ก็มีค้างบ้าง จอเดลไปจุดสองจุดแต่ไม่ค่อยได้ใช้….คนที่ทำงานอยากได้เลยขายไปก็มีปัญหาเครื่องรีสตาร์บ้างค้างบ้างมาถามเราอยู่เรื่อยๆไม่ขาดสาย
4.Note3 อันนี้ก็ที่หลายๆคนเจอกัน รีสตารืบ้าง เล่นวีดีโอแล้วค้างบ้าง อยู่ๆก้แบ่งหน้าจอเป็นหลายๆจอบ้าง ฯ….แต่อันนี้ก้ยังทนใช้อยู่นะ เพราะหมดตังจะซื้อละราคาสูงขึ้นทุกปีเลย
สรุป ก็ยังจะซื้ออยู่นะเพราะชอบสีสันของจอสวยสดจริงๆ ชอบNote ที่มีปากกาและสามารถใช้งานได้เกือบจะเหมือนปากกาจริงๆที่สุดตอนนี้ ชอบที่มีเคสมากมายหาได้ตามตลาดนัด ชอบที่จอใหญ่สะใจชัดเต็มตา แต่จะไม่ซื้อแน่ๆคือล๊อตแรกมีปัญหาทุกรุ่น และถ้าเจอแบบ S4 อีกทีเลิกซื้อแน่นอนครับ
ผมสงสัยว่า ถ้าเอามือถือซัมซุงที่ออกมาในปี 2014 ที่ผ่านมา มากองรวมกันไว้บนโต๊ะ
แล้วให้ผู้บริหารของซัมซุงหยิบขึ้นมาบอกชื่อรุ่น จะบอกได้ถูกทุกเครื่องหรือเปล่าหว่า ?
1) ผมว่า เป็นผลจากการรีบออก จนเกิดปัญหา
โดยเฉพาะยุค S3 และ Note1
แล้วการแก้ปัญหาของ ss คือ
ปิดสายการผลิตรุ่นเก่า, ออกรุ่นใหม่ + แจกแพ
เป็นใครก็เคือง กาหัว ss กันไปก็หลายคน
พอเริ่มมี Brand อื่น spec / ราคา สมเหตุสมผล
ก็พร้อมตีจากกันไป
ดังนั้น ออกรุ่นให้น้อย ในแต่ละตลาด บน กลาง
แล้วดูแลให้ดีๆ จะดีกว่า
ส่วนตลาด ล่าง น่าจะเป็น red ocean ไปแล้ว ควรเช็คว่ายังคุ้มจะสู้อยู่หรือเปล่า
—-
2) ผลต่อเนื่องของการออกรุ่นเยอะ คือ
พอรุ่นใหม่ออก ก็จำต้องลดราคา โละสต๊อกรุ่นเก่า
ทำราคาตกกระจุย ให้แฟน ss ที่ซื้อราคาเต็มไปช้ำใจสุดๆ
สรุป ลดรุ่น ยืดอายุรุ่นสินค้า นี่แหละมาถูกทางแล้ว
—-
3) ยัด Feature มากมาย ผู้ใช้ ใช้จริงมั่งหรือเปล่า?
ไม่งั้น กลายเป็นมาดูด สเปกเครื่อง อย่างไร้ประโยชน์
-ประมาณซื้อรุ่น internal storage 16GB เหลือให้ใช้ แค่ 8GB มันก็เกินไปหน่อย
-RAM เทพ 2-3GB โดนดูดซะเหลือไม่ถึง 1GB
ทำให้ประสบการณ์ใช้งานจริง รู้สึกพอๆกับรุ่นกลางๆเท่านั้น
-บาง feature อาจกินแบตเพิ่มอีกตะหาก
ดังนั้น เอา Feature ที่เกินความจำเป็น มาแยกออก
แล้วให้ user โหลดเพิ่มเองทีหลัง ตามความต้องการ น่าจะดีกว่า
(เออ… แล้ว อย่าเอา Feature ROM ไปยัดกับ SS App store นะ UI โคตรเน่าเลย
ใส่ในนั้นไม่มีทางหาเจอแน่
แยกออกมาเป็น ROM Feature Manager ต่างหาก
เคียงคู่กับ Update Firmware จะดีกว่า)