เมื่อวันที่ 26 มกราคม 2026 สำนักข่าวรอยเตอร์สรายงานว่า Google (Alphabet) ได้ตกลงที่จะจ่ายเงิน 68 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 2,200 ล้านบาท) เพื่อยุติคดีฟ้องร้องแบบกลุ่ม ที่กล่าวหาว่า Google Assistant แอบบันทึกเสียงบทสนทนาส่วนตัวของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัว

รายละเอียดสำคัญของคดีมีดังนี้

จุดเริ่มต้นของคดี

ผู้ใช้กล่าวหาว่า Google Assistant มักจะเริ่มบันทึกเสียงเองเมื่อได้ยินคำที่คล้ายกับคำสั่งเปิดใช้งาน เช่น “Hey Google” หรือ “Okay Google” (เหตุการณ์นี้เรียกว่า “False Accepts”) ซึ่งทำให้มีการบันทึกข้อมูลส่วนตัวที่ผู้ใช้ไม่ได้ตั้งใจจะพูดกับระบบ และข้อมูลเหล่านั้นถูกนำไปใช้เพื่อการส่งโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย (Targeted Advertising) จึงได้ยื่นฟ้องร้องแบบกลุ่มต่อศาลรัฐบาลกลางในเมืองซานโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนีย

Google ปฏิเสธ แต่ยอมจ่าย

หลังจากมีการยื่นฟ้อง Google ได้ทำข้อตกลงจ่ายเงินแก่ผู้ยื่นฟ้อง และในเอกสารข้อตกลงที่ Google ยื่นต่อศาล ระบุว่า Google ปฏิเสธว่าไม่ได้กระทำความผิดตามข้อกล่าวหา แต่ตกลงที่จะยอมความและจ่ายเงินเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยง ค่าใช้จ่าย และความยืดเยื้อของการสู้คดีในศาล

ข้อตกลง ผู้ที่มีสิทธิ์ได้รับเงินชดเชย

ข้อตกลงนี้ครอบคลุมบุคคลที่ซื้ออุปกรณ์ของ Google หรือได้รับผลกระทบจากการที่ระบบเปิดใช้งานเองโดยผิดพลาด ตั้งแต่วันที่ 18 พฤษภาคม 2016 เป็นต้นมา

ข้อตกลงนี้เป็นเพียงการยื่นเรื่องเบื้องต้นต่อศาลรัฐบาลกลางในเมืองซานโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนีย ซึ่งยังต้องรอการอนุมัติอย่างเป็นทางการจากผู้พิพากษา เบธ แลบสัน ฟรีแมน

ทั้งนี้ ทนายความฝั่งโจทก์อาจได้รับส่วนแบ่งค่าธรรมเนียมทางกฎหมายประมาณ 1 ใน 3 ของวงเงินเยียวยาทั้งหมด (ประมาณ 22.7 ล้านดอลลาร์) ส่วนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบแต่ละรายอาจได้รับเงินชดเชยในจำนวนที่ไม่สูงมากนักขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ยื่นฟ้องทั้งหมด

คดีที่คล้ายกัน

ก่อนหน้านี้ Apple ก็เพิ่งยอมความในคดีลักษณะเดียวกันที่เกี่ยวกับ Siri ไปเมื่อเดือนมกราคม 2025 โดยตกลงจ่ายเงินชดเชยสูงถึง 95 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

ที่มา : reuters